Support » Plugin: Melhor Envio » Versão 2.9.14 ainda com erros

  • Atualizei todos os meus clientes ontem e os problemas continuam. Algumas lojas não calculam frete, parece que tem a ver com o fato de não terem preenchido as dimensões no poduto, mas nesse caso o módulo poderia usar as dimensões padrão, como sempre foi.

    E agora uma novidade: os botões de comprar etiqueta e botar no carrinho, na listagem de pedidos do Melhor Envio, sumiram, bem como as informações de frete. Olha aí que maravilha…

    Revertendo pra 2.9.7 DE NOVO. Brincadeira…

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  • Plugin Author melhorenvio

    (@melhorenvio)

    Bom dia, tudo bem?

    @denisgomesfranco referente as cotações, todos os produtos necessitam contam com as dimensões e peso devidamente preenchidos conforme as informações dos produtos, apenas desse modo o plugin do Melhor Envio consegue realizar as cotações, isso porque não o nosso sistema não considera uma embalagem padrão.

    Referente ao segundo caso, peço que entre em contato com o nosso suporte através do e-mail: contato@melhorenvio.com e por gentileza envie junto algumas informações

    – Link da loja ou das lojas.
    – Print mostrando em que momento o erro esta ocorrendo.`

    Atenciosamente.

    Thread Starter denisgomesfranco

    (@denisgomesfranco)

    @melhorenvio Eu compreendo essa necessidade, porém até a versão 2.9.7 esse era o comportamento padrão do plugin e a partir dessa versão isso mudou.

    Isso causou um enorme problema pra muitos dos meus lojistas pois vários deles deixam de preencher as medidas, seja por preguiça ou por não terem essa informação disponível, ou ainda porque o produto é tão pequeno que realmente não faz diferença se preencher ou não.

    O resultado é que dezenas de lojas que cuido e hospedo tiveram de retornar à versão 2.9.7 às pressas porque os clientes estavam reclamando que não conseguiam comprar.

    O plugin dos Correios do Cláudio Sanches usa embalagem padrão, bem como o plugin do Manda Bem. Vocês mudarem isso de uma hora pra outra e sem aviso prévio realmente f…. comigo e com muita gente.

    Além disso em 2 minutos eu poderia meter uma linha de PHP lá no meio do plugin pra resolver esse problema mas não quero seguir por esse caminho pois assim que vier outra atualização essa modificação vai ser perdida.

    E aí, como ficamos? Não só eu, mas todo mundo aqui no fórum reclamando disso?

    Melhor envio, o problema não é embalagem padrão ou não embalagem padrão. É mudar o tempo todo mudar as regras de como funciona o plugin.

    Se será necessário colocar dimensões ok, que seja necessário, mas não façam que numa versão seja necessário, em outra versão não, em outra sim.
    Se é necessário que seja necessário, e o desenvolver que tome a decisão de se isso serve ou não.

    Eu sofro um problema parecido e também tenho que usar a versão 2.9.7, não consigo atualizar.
    Versões atrás era possível colocar a qualquer método de envio um porcentual de taxa adicional de “-100” para oferecer frete grátis. Desta forma conseguia oferecer SEDEX grátis para São Paulo e Jadlog grátis para o resto do Brasil por exemplo…
    Em outra versão modificaram isso e não foi mais possível, fiz a reclamação e voltaram a colocar que seja possível, e agora voltaram a tirar essa opção!!

    Thread Starter denisgomesfranco

    (@denisgomesfranco)

    @stichh Para esse tipo de situação que você descreveu eu acabo usando o plugin https://woocommerce.com/pt-br/products/conditional-shipping-and-payments/, daí eu deixo as opções de frete normais (pagas) e adiciono um método de TAXA FIXA com preço 0. Daí uso esse plugin pra restringir essa opção de acordo com o estado do cliente.

    Poderia inclusive adicionar mais de um método de frete TAXA FIXA e nele colocar o nome FRETE VIA SEDEX e FRETE VIA JADLOG, só pro cliente saber. Uso esse plugin em vários projetos e ele resolve muitos problemas.

    Obrigado pela resposta!
    Mas fazendo isso é possível colocar prazo de entrega?
    Exemplo… que o frete grátis para São Paulo seja sedex e o cliente consiga ver o prazo de entrega de SEDEX.

    Thread Starter denisgomesfranco

    (@denisgomesfranco)

    @stichh Infelizmente não, como você estaria inserindo outro módulo de frete (o FRETE FIXO) então o texto você teria de digitar manualmente. Talvez você possa usar um prazo médio na frase…

    Outra opção seria usar o módulo de Correios do Cláudio Sanches nessa jogada, se ele permitir o tal desconto de 100% que você mencionou usar anteriormente.

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