Support » Plugin: WooCommerce Deutsche Post Internetmarke » V3: Rückerstattung schlägt fehl

  • Resolved phphphph

    (@phphphph)


    Hi @drazenbebic,

    wir setzen das Plugin in Version 3.1.0 ein. Heute wollte eine Kollegin bei einer Marke eine Rückerstattung durchführen. Das schlug fehl.

    Folgende Fehlermeldung landete im Log:

    PHP Fatal error:  Uncaught SoapFault exception: [soap:Server] Unknown user or invalid password in /path/wp-content/plugins/woo-dp-internetmarke/includes/Connectors/Abstracts/SOAP/Connector.php:90 
    Stack trace:" 
    #0 /path/wp-content/plugins/woo-dp-internetmarke/includes/Connectors/Abstracts/SOAP/Connector.php(90): SoapClient->__soapCall('authenticateUse...', Array) 
    #1 /path/wp-content/plugins/woo-dp-internetmarke/includes/Connectors/Abstracts/Connector.php(75): DeutschePost\Internetmarke\Connectors\Abstracts\SOAP\Connector->execute(Object(DeutschePost\Internetmarke\Connectors\OneClickForRefund\Request\AuthenticateUser))
    #2 /path/wp-content/plugins/woo-dp-internetmarke/includes/Integrations/Host/OneClickForRefund.php(46): DeutschePost\Internetmarke\Connectors\Abstracts\Connector->__call('authenticateUse...', Array)
    #3 /path/wp-content/plugins/woo-dp-internetmarke/includes/Integrations/Host/OneClickForRefund.php(122): Deutsc in /path/wp-content/plugins/woo-dp-internetmarke/includes/Connectors/Abstracts/SOAP/Connector.php on line 90

    Ich habe mich, wie in diesem Beitrag beschrieben, ausgeloggt und erneut eingeloggt – der Fehler ist der gleiche.

    Gibt es noch etwas, was wir tun können?

    Meldet euch, wenn ihr weitere Informationen benötigt.

    Vielen Dank und beste Grüße
    ph

    • This topic was modified 1 month, 1 week ago by phphphph. Reason: formatting
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  • Plugin Support Drazen Bebic

    (@drazenbebic)

    Hallo @phphphph

    vielen Dank für Deine Nachricht und die Nutzung unseres Plugins.

    Habt Ihr vielleicht in der letzten Zeit das Passwort geändert? Hat die Storno-Funktion vorher funktioniert? Falls ja, hat sich dann was in der Zwischenzeit geändert?

    Thread Starter phphphph

    (@phphphph)

    Hallo @drazenbebic,

    danke für deine schnelle Antwort!

    > Habt Ihr vielleicht in der letzten Zeit das Passwort geändert?

    Nein, das Passwort wurde nicht geändert. Die Bestellung funktioniert auch problemlos.

    > Hat die Storno-Funktion vorher funktioniert?

    Wir mussten sie noch nie verwenden, von daher wissen wir das nicht.

    Sag bescheid, falls wir noch etwas tun können, um den Fehler einzugrenzen.

    Viele Grüße
    ph

    Plugin Support Drazen Bebic

    (@drazenbebic)

    Hallo @phphphph

    Bitte eine E-Mail an die support@stina-global.com mit der E-Mail-Adresse eurer Portokasse schreiben. Wir leiten dies an die Deutsche Post weiter, um einen Fehler seitens der Schnittstelle auszuschließen.

    Ich setze dieses Thema auf erledigt, wir werden dann weiter per E-Mail kommunizieren.

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