Support » Plugin: Google Analytics Germanized (GDPR / DSGVO) » Unable to disable cookie banner and uninstall plugin data

  • Resolved redbikini

    (@redbikini)


    First I tried to disable the cookie banner on the site. No success, it’s still shown on the site in incognito mode. Even after disabling the plugin, the banner is still shown. Even after several cache clearings in differnet browsers it is still shown. Even after uninstalling the plugin with all data. But even after reinstalling all data like the GA analytics ID is still filled in… No wonder that the banner still appears when the data obviously wasn’t deleted. This is spooky. So, could you please give advice where to clear your data manually. There are no cache plugins running. WordPress multisite. Seems to run fine on the other sites.

    The page I need help with: [log in to see the link]

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  • Cookie Banner erscheint noch immer bei jedem Laden der Website obwohl Plugin deaktiviert und deinstalliert wurde! Support? Fehlanzeige seit fast zwei Monaten!

    • This reply was modified 4 months, 1 week ago by  redbikini.
    Plugin Author PascalBajorat

    (@pascalbajorat)

    Hallo redbikini,

    wie bereits unter deine Bewertung geschrieben, hat das nichts mit dem Plugin zu tun. Wenn das Plugin deaktiviert ist wird es vom System nicht mehr geladen, ohne wenn und aber. Ausnahmen sind Caching-Plugins, aber auch dann hat es nichts mit unserem Plugin, sondern dem Cache zu tun.

    Ausgeschaltet ist ausgeschaltet, egal was du das siehst, es hat nichts mit unserem Plugin zu tun, daher empfinde ich auch die Bewertung als etwas unfair ebenso wie den Schrei nach Support, bei einem kostenlos zur Verfügung gestellten Plugin, für welches du keinen Cent gezahlt hast und an dem wir keinen Cent verdienen. Unsere Ressourcen sind begrenzt, und wir schauen in unregelmäßigen Abständen in das Support-Forum.

    In dringenden Fällen gibt es auf unserer Seiten kostenpflichtige Support-Angebote.

    Beste Grüße
    Pascal

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