Support » Plugin: Piraeus Bank WooCommerce Payment Gateway » Transaction fails

Transaction fails

  • Resolved kyripapa

    (@kyripapa)


    3 months, 4 weeks ago

    Καλημερα,
    σε πληρωμές στο site βγάζει:
    SUPPORT REFERENCE ID:293674723

    —
    Η παραγγελία δεν εκτελείται και γυρνάει error στο site με μήνυμα ‘Δυστυχώς, δεν είναι δυνατή η διεκπεραίωση της παραγγελίας σας καθώς η τράπεζα/έμπορος από τους οποίους ξεκίνησε έχει αρνηθεί τη συναλλαγή σας. Παρακαλούμε, επαναλάβετε την αγορά σας.’
    Ενώ οι πληρωμές από το καλοκαίρι δούλευαν.
    Μπορώ να δω κάτι παραπάνω?
    Ευχαριστώ πολύ!
    Με εκτίμηση,

    The page I need help with: [log in to see the link]

Viewing 1 replies (of 1 total)
  • Plugin Author George Kapsalakis

    (@georgekapsalakis)

    3 months, 4 weeks ago

    Καλημέρα @kyripapa,
    θα πρέπει να δείτε τον λόγο απόρριψης απο την τράπεζα.
    Ελέγξετε τα access logs απο τον server σας για τα url επιστροφής (θα είναι της μορφής: /wc-api/WC_Piraeusbank_Gateway) και απο εκει πέρα θα δείτε μια παράμετρο ResultCode όπου για την τιμή που θα έχει θα ανατρέξετε στο pdf με τις τεχνικές προδιαγραφές που σας είχαν δώσει απο την πειραιώς για να δειτε το πρόβλημα.

    Εναλλακτικά μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση της πειραιώς και να τους αναφέρετε τα SUPPORT REFERENCE ID ώστε να σας πουν αυτοί τι πρόβλημα αντιμετωπίζετε.

Viewing 1 replies (of 1 total)
  • You must be logged in to reply to this topic.

Views