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wpMandrill
The emails do not reach Hotmail (8 posts)

  1. cmosreloaded
    Member
    Posted 1 year ago #

    I have my account set to wpMandrill Mandrill in my WordPress site, is a store and use the service to send a summary of the purchase and a couple of instructions to my clients, the problem is that no Hotmail messages arrive sent from the site and this hurts me greatly.
    Please help me to solve this problem, thank you very much.

    http://wordpress.org/extend/plugins/wpmandrill/

  2. cmosreloaded
    Member
    Posted 1 year ago #

    I write this post from a translator, I speak Spanish.

  3. MC_Will
    Member
    Plugin Author

    Posted 1 year ago #

    Hola estimad@,

    Puedes escribir en Español. No hay problema.

    En primer lugar te recomendaria que verificaras que tus correos estan saliendo apropiadamente desde tu cuenta Mandrill. Es decir, ves los correos que envias reflejados en tus estadisticas Mandrill? En tu tablero WordPress o Mandrill, cualquier de ellos.

    Luego, intentaria utilizar el formulario para pruebas que encuentras en la pagina de administracion del plugin. Envia desde ahi un correo a Hotmail y presta atencion a la respuesta que te envia wpMandrill. Tambien revisa los logs de tu servidor.

    Si ciertamente tus correos estan siendo enviados a traves de tu cuenta Mandrill, lo siguiente que verificaria es que en efecto los correos que notas no se reciben (Hotmail) estan siendo enviados a traves del plugin. Para esto, yo activaria la constante WP_DEBUG en tu wp-config.php y revisaria el log del servidor luego de intentar enviarle un correo a ese dominio.

    Slds,
    Will

  4. cmosreloaded
    Member
    Posted 1 year ago #

    Hola, gracias por responder,los correos si se ven reflejados en la cuenta de Mandrill como si se hubiera enviado correctamente, pero el destinatario no recibe nada, solo pasa con los correos de hotmail, los demas llegan sin problemas ademas es intermitente, a veces llegan a algunos correos de hotmail pero a otros no.

    Gracias

  5. Mandrill Kaitlin
    Member
    Posted 1 year ago #

    Hi, if you're seeing the emails in the Mandrill account, it's possible they're being filtered to the spam folder or another filter in Hotmail. Can you confirm whether they may have gotten filtered? If not, please submit a request at help.mandrill.com - we can take a look to see if there are any issues with your account or the recipient email address that could be affecting delivery.

  6. MC_Will
    Member
    Plugin Author

    Posted 1 year ago #

    Kaitlin te sugiere que verifiques la carpeta de spam en la cuenta de Hotmail ya que los correos podrian estar siendo filtrados.

    De no ser ese el caso, te invita a crear un ticket directamente en help.mandrill.com donde podremos ver tu caso con mas detalle.

  7. esmi
    Forum Moderator
    Posted 1 year ago #

    These are English language forums, so please use English. Alternatively, use a WP support forum in your language.

  8. mickymadsystems
    Member
    Posted 1 year ago #

    Buenos días, nosotros tuvimos un problema similar, los correos llegaban a Hotmail pero no se visualizaban. La solcuión fue desactivar la casilla "Replace all line feeds ("\n") by
    in the messages body?".
    Quizas te sirva de ayuda.
    Saludos

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