Support » Plugin: Packlink PRO shipping module » Tenemos dificultades para obtener servicios de envío

  • Resolved javitan

    (@javitan)


    Después de instalar y activar el plugin, al finalizar la configuración me pide que añada servicios de envío. Se queda cargando y finalmente aparece un mensaje diciendo “Tenemos dificultades para obtener servicios de envío”. Aparece un botón para volver a intentar pero es lo mismo.

    He configurado el paquete por defecto con: 1Kg, 20cm, 20cm, 20cm.

    ¿Qué puede estar pasando?

    The page I need help with: [log in to see the link]

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  • Plugin Author packlink

    (@packlink)

    Hola

    Nos podrias confirma que no estas utlizando lightspeed server?

    Y que tu tienda no se encuentra en mantenimiento?

    Gracias de antemano

    Packlink Team

    Hola @packlink, me pasa lo mismo que a @javitan, ya tengo una instalación en el mismo servidor y me funciona sin problema, así que no creo que sea problema de la velocidad del servidor.

    Actualmente la web está en modo mantenimiento, pero también he probado configurarla con este desactivado y tampoco se conecta.

    ¿Qué más debería revisar?

    Same problem here! After the installation we are able to insert the API key but during the configuration it gets stuck. We tried to analyze the problem and we saw many calls with status error 200, Wp debug returns “Fatal error: Class ‘ZipArchive’ not found in a packlink plugin file” even if php zip extension is installed.

    In the recent past we have configured without problem the same plugin in other websites on the same server with same configuration untill now.

    We confirm that we are using Lighspeed Server.

    what’s going on with that since we alwyas used it with this plugin without any problem?

    Plugin Author packlink

    (@packlink)

    Hi,

    It looks that the surcharge of calls create an issue with the lightspeed server.

    We can try to switch the response time from 5 seg to 1 min.

    For that please contact your agent in Packlink

    Packlink Team

    Hola tengo el mismo problema. Estoy en un sitio donde anteriormente lo configuré, pero ahora me dice lo mismo y no me deja configurar servicio de envio. Que debo hacer para solventarlo?

    crashbit666

    (@crashbit666)

    My woocommerce hosting is Siteground cloud and I don’t have my website in maintenance mode

    Buenas tardes!

    Me parece lamentable el soporte al plugin de woocommerce que se da. He contactado con packlink hace mas de 3 semanas y lo único que me han dicho es que contacte con mi agente comercial.

    Hace ya 2 semanas que he enviado mails a mi agente comercial, sin respuesta alguna.

    No puedo configurar el plugin, es decir, ni tan siquiera hacerlo funcionar, ya que no me deja añadir los servicios.

    No recomiendo el plugin a nadie, ya que si tienes cualquier problema la respuesta es nefasta.

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