Support » Plugin: GDPR Data Request Form » Téléchargement / Envoi données

  • Bonjour,

    Merci pour votre extension très utile.

    J’ai un soucis, j’ai testé le téléchargement de données / envoi par e-mail et cela ne fonctionne pas : “Le téléchargement a échoué”…

    Une idée ?

    Merci

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  • Plugin Author Jb Audras

    (@audrasjb)

    Hello,

    C’est un message qui apparait en BO ?
    Pas de règles interdisant l’écriture dans wp-content/uploads/wp-personal-data-exports sur ce site ? (c’est là où les fichiers sont créés, peut-être une extension de sécurité ou un chmod serveur l’empêche ?).

    Dans tous les cas il ne s’agit pas ici d’un souci lié à cette extensions mais à l’usage du cœur WP.
    Je garde tout de même le fil ouvert le temps d’en discuter un peu ensemble 🙂

    Cheers,
    Jb

    Bonjour,

    J’ai SecuPress Free. Je regarde le reste pour voir.

    Cordialement

    Re…

    J’ai désactivé SecuPress : rien de plus.
    J’ai créé le dossier par FTP avec CHMOD 705 : rien de plus.

    J’ai essayé sur un autre client pour voir et cela fonctionne bien 🙂

    Cordialement

    Plugin Author Jb Audras

    (@audrasjb)

    Hello,

    Bizarre. Dans tous les cas c’est lié au Core WP ou à une extension tierce. Je me permet de fermer le ticket, mais tu peux y répondre à nouveau si tu as du neuf.

    Cheers,
    Jb

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