Support » Plugin: Pagamento Moip for WooCommerce » Taxas não são incluidas no pagamento

  • O link informado já irá diretamente para o checkout para facilitar
    Caso deseje fazer o processo todo ( deve ser cadastrar no site) acesse:
    https://ingresso.plus/site/?conexao=RsHYOprKHLDKHIP7SdLmRprKHLDKHKTILL1F

    No Checkout estão taxas calculadas internamente para a compra. É apresentada no checkout conforme pode ser visto abaixo:
    Subtotal R$8,00
    Taxa de Serviço:R$2,00
    Total R$10,00

    Após o pagamento não retorna para o THANKYOU como pedido pago ( concluido ) embora esteja configurado desta forma no plugin ( Pedido pago: Concluido )

    Ao acessar o Wirecard e verificar o pedido o valor da taxa não foi incluído no pedido:
    final 4885
    Icon credit card 8,00
    Status
    Pago
    Criado em
    13/04/21 – 08:59
    Comprador
    Roberto Valente

    Valor totalR$8,00
    Meu recebimento
    Meu recebimentoR$8,00
    TaxasR$0,68

    Ao acessar o WooCommerce e editar o pedido a taxa está incluída no pedido:
    Subtotal de itens: R$8,00
    Taxas: R$2,00
    Total do pedido: R$10,00
    Pago:
    R$10,00
    13/04/2021 com Wirecard

    Portanto as taxas calculadas não estão sendo adicionadas ao pagamento no Wirecard.
    Aguardo retorno

    The page I need help with: [log in to see the link]

Viewing 9 replies - 1 through 9 (of 9 total)
  • Thread Starter Roberto Valente

    (@rvof)

    Correção do link do The page i need help ( link pronto para finalizar )
    https://ingresso.plus/Checkout/?id=632322&cliid=111

    Thread Starter Roberto Valente

    (@rvof)

    Mais um detalhe: Ao verificar os webhooks no wirecard há erros na autorização:
    EVE-874VGR16S5CN PAY-CS42KS1VTX53 PAYMENT.AUTHORIZED https://ingresso.plus/web/wc-api/moip-webhook/?token=74aebd75e6222e9167182211ecfda84edb2d494b FAILED 2021-04-13T11:59:51.293Z

    Para todas as transações

    Plugin Author Apiki

    (@apiki)

    Oi @rvof,

    São as taxas padrão do WooCommerce?

    att.

    Thread Starter Roberto Valente

    (@rvof)

    Instalei a ultima versão 1.4.3 mas o problema permanece.
    Bom dia. As taxas são as taxas extras cobradas para o cliente. Exemplo: Compra R$ 12,00 , taxas R$ 1,80.
    Para testar por exemplo utilize o plugin “Payment Gateway Based Fees and Discounts”
    https://br.wordpress.org/plugins/checkout-fees-for-woocommerce/

    Um produto custa por exemplo 12,00
    Quando comprar com o Wirecard acrescento R$ 1,80 dando um total de R$ 13,80

    No pedido está correto, no thankyou está correto mas o valor cobrado e enviado para o Wirecard é de apenas R$ 12,00 , não inclui a taxa
    Veja como estão os dados do thankyou

    Produto 	Total
    sexta-feira, 30/abr/2021
    X MEN 2
    ITAGUAÍ 2 - 14:00
    Ingressos: 1 	R$12,00	
    Subtotal: 	R$12,00
    Taxa de Serviço: : 	R$1,80
    Método de pagamento: 	Wirecard
    Total: 	R$13,80

    No Wirecard:
    Pedido
    Valor total R$12,00

    EM resumo, o valor a ser enviado ao Wirecard é R$ 12,00 de produtos + R$1,80 de taxas, dando um total de R$ 13,80

    Plugin Author Apiki

    (@apiki)

    Oi @rvof,

    Então não são as taxas padrão adicionadas pelo WooCommerce? Pelo visto é uma incompatibilidade com esse plugin que está utilizando.

    att.

    Thread Starter Roberto Valente

    (@rvof)

    Não é questão do Plugin
    Faço tambem utilização de cálculo da taxa manualmente
    No calculo manual , é em woocommerce_before_calculate_totals, exatamente como é recomendado na documentação do woocommerce
    WC()->cart->add_fee( ‘Taxa de Serviço: ‘, $total_taxa, false );
    mesmo assim a taxa não é incorporada ao valor no Wirecard

    Tanto com este plugin , como com outros plugins, como manualmente a taxa é incorporada ao valor nos plugins do pagseguro, Paypal, mercado pago, pagamento com boleto, PIX, etc. O fato de no pedido estar a taxa e não ser enviada ao Wirecard evidencia o problema.
    Apenas no wirecard não funciona, o que torna inviável sua utilização.
    Aguardo retorno, pois sem esta correção deixarei de utilizar o Wirecard e escolherei outro gateway.

    Thread Starter Roberto Valente

    (@rvof)

    Se quiser acessar o site http://h64.ddns.me/loja/ e for para o pagamento, tanto Wirecard, como mercado pago, como paypal estão com ambiente de testes. Basta fazer uma compra fictícia que mostro como foi a compra em cada um , comprovando que o problema está apenas no Wirecard
    No pagseguro e Paypal inclusive a taxa fica discriminada , separada do valor
    Pagseguro
    1 sexta-feira, 30/abr/2021 HOMENS DE PRETO 2ITAGUAÍ 1 – 18:00 Ingressos: 1 1 8,00 8,00
    2 Taxa de Serviço: 1 2,00 2,00
    Paypal

    sexta-feira, 30/abr/2021HOMENS DE PRETO 2ITAGUAÍ 1 - 18:00 Ingressos: 1
    	1	R$ 8,00 BRL	
    R$ 8,00 BRL
    	
    Taxa de Serviço:
    	1	R$ 2,00 BRL	
    R$ 2,00 BRL
    	Total da compra	R$ 10,00 BRL

    Neste link da loja você verá o cálculo com o Plugin. Observe que no caso do Wirecard não aparece a taxa

    Se utilizar o link abaixo diretamente será o cálculo manual, neste caso aparecerá a taxa pois é adicionada por código, mas ao concluir a compra apenas para o Wirecard não adiciona a taxa ao valor total no pagamento.
    http://h64.ddns.me/Checkout/?id=632337&cliid=14

    Plugin Author Apiki

    (@apiki)

    Oi @rvof,

    Agradecemos pelo feedback, já estamos analisando o problema e enviaremos uma correção o mais rápido possível.

    att.

    Thread Starter Roberto Valente

    (@rvof)

    Obrigado pela atenção

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