Support » Plugin: WooCommerce » SyntaxError: Unexpected token < in JSON at position 0

  • Resolved Nikonn

    (@nikonn)


    Hi. There are many reports on this topic, but very few solutions. The problem is as follows, when you enable the registration permission function on the order page, you receive such an error – “SyntaxError: Unexpected token < in JSON at position 0”. The problem arose after moving the site from hosting to a dedicated server. Read on this forum all possible ways eliminate, even articles developers with references on their sites (Mike Jolley – https://mikejolley.com/2015/11/12/debugging-unexpected-token-in-woocommerce-2-4/) and other participants of the plugin, but there was no specific solution. In order to solve the problem made all the recommendations of Woocommerce developers, namely: disabled all plugins except Woocommerce – did not help, changed the theme – installed storefront theme with disabled plugins and payment modules – did not help, updated Woocommerce from version 3.5.1 to version 3.6.2. – didn’t help, updated WordPress from version 4.9.8. to version 5.1.1 – did not help, updated all plugins – did not help and so on without result. The only solution that was found after a long and painful search – is to disable the setting Woocommerce “permission to register on the order page.” At the moment the problem is solved but not fixed as it will go further only time will tell. If you have a complete solution to this problem, as there are a lot of such requests on this forum, then I ask the developers of the Woocommerce plugin to publish an article with the optimal solution to these problems. Thanks.

    The page I need help with: [log in to see the link]

Viewing 12 replies - 1 through 12 (of 12 total)
  • Plugin Support Praveen

    (@spraveenitpro)

    Automattic Happiness Engineer

    Hi @nikonn,

    Personally, I have not seen this error for a while now. Having said that, you are seeing this after moving to the dedicated server so I am thinking from that angle. Can you please paste your WooCommerce status report here so that we can understand your store environment? You can get it from WooCommerce >> status >> Get system report >> copy for support.

    Cheers!

    Hi. I copied the system report for you. I hope you can help me!?

    
    ### WordPress Environment ###
    
    WordPress address (URL): https://olimpoks24.ru
    Site address (URL): https://olimpoks24.ru
    WC Version: 3.6.2
    Log Directory Writable: ✔
    WP Version: 5.1.1
    WP Multisite: –
    WP Memory Limit: 512 MB
    WP Debug Mode: –
    WP Cron: ✔
    Language: ru_RU
    External object cache: –
    
    ### Server Environment ###
    
    Server Info: Apache/2.4.6 (CentOS) mpm-itk/2.4.7-04 OpenSSL/1.0.2k-fips PHP/5.6.38
    PHP Version: 5.6.38 - Для повышения производительности и безопасности рекомендуется использовать версию PHP не ниже 7.2. Как обновить версию PHP
    PHP Post Max Size: 128 MB
    PHP Time Limit: 300
    PHP Max Input Vars: 1000
    cURL Version: 7.29.0
    NSS/3.34
    
    SUHOSIN Installed: –
    MySQL Version: 5.5.5-10.1.37-MariaDB
    Max Upload Size: 128 MB
    Default Timezone is UTC: ✔
    fsockopen/cURL: ✔
    SoapClient: ✔
    DOMDocument: ✔
    GZip: ✔
    Multibyte String: ✔
    Remote Post: ✔
    Remote Get: ✔
    
    ### Database ###
    
    WC Database Version: 3.6.2
    WC Database Prefix: wp_
    MaxMind GeoIP Database: ✔
    Общий размер базы данных: 48.38MB
    Размер данных в базе данных: 41.20MB
    Размер индекса базы данных: 7.18MB
    wp_woocommerce_sessions: Данные: 0.17 Мб + Индекс: 0.02 Мб
    wp_woocommerce_api_keys: Данные: 0.02 Мб + Индекс: 0.03 Мб
    wp_woocommerce_attribute_taxonomies: Данные: 0.02 Мб + Индекс: 0.02 Мб
    wp_woocommerce_downloadable_product_permissions: Данные: 0.08 Мб + Индекс: 0.13 Мб
    wp_woocommerce_order_items: Данные: 0.08 Мб + Индекс: 0.02 Мб
    wp_woocommerce_order_itemmeta: Данные: 0.30 Мб + Индекс: 0.31 Мб
    wp_woocommerce_tax_rates: Данные: 0.02 Мб + Индекс: 0.06 Мб
    wp_woocommerce_tax_rate_locations: Данные: 0.02 Мб + Индекс: 0.05 Мб
    wp_woocommerce_shipping_zones: Данные: 0.02 Мб + Индекс: 0.00 Мб
    wp_woocommerce_shipping_zone_locations: Данные: 0.02 Мб + Индекс: 0.03 Мб
    wp_woocommerce_shipping_zone_methods: Данные: 0.02 Мб + Индекс: 0.00 Мб
    wp_woocommerce_payment_tokens: Данные: 0.02 Мб + Индекс: 0.02 Мб
    wp_woocommerce_payment_tokenmeta: Данные: 0.02 Мб + Индекс: 0.03 Мб
    wp_woocommerce_log: Данные: 0.02 Мб + Индекс: 0.02 Мб
    wp_abj404_logsv2: Данные: 0.49 Мб + Индекс: 0.35 Мб
    wp_abj404_lookup: Данные: 0.00 Мб + Индекс: 0.00 Мб
    wp_abj404_redirects: Данные: 0.00 Мб + Индекс: 0.02 Мб
    wp_commentmeta: Данные: 0.02 Мб + Индекс: 0.03 Мб
    wp_comments: Данные: 0.30 Мб + Индекс: 0.31 Мб
    wp_dreamkas: Данные: 0.02 Мб + Индекс: 0.00 Мб
    wp_edd_customermeta: Данные: 0.02 Мб + Индекс: 0.03 Мб
    wp_edd_customers: Данные: 0.02 Мб + Индекс: 0.03 Мб
    wp_gglcptch_whitelist: Данные: 0.02 Мб + Индекс: 0.02 Мб
    wp_ip_geo_block_cache: Данные: 0.02 Мб + Индекс: 0.02 Мб
    wp_ip_geo_block_logs: Данные: 0.02 Мб + Индекс: 0.03 Мб
    wp_ip_geo_block_stat: Данные: 0.02 Мб + Индекс: 0.00 Мб
    wp_itsec_distributed_storage: Данные: 5.02 Мб + Индекс: 0.02 Мб
    wp_itsec_fingerprints: Данные: 0.02 Мб + Индекс: 0.03 Мб
    wp_itsec_geolocation_cache: Данные: 0.02 Мб + Индекс: 0.03 Мб
    wp_itsec_lockouts: Данные: 0.02 Мб + Индекс: 0.08 Мб
    wp_itsec_logs: Данные: 1.52 Мб + Индекс: 0.09 Мб
    wp_itsec_temp: Данные: 0.02 Мб + Индекс: 0.06 Мб
    wp_links: Данные: 0.02 Мб + Индекс: 0.02 Мб
    wp_options: Данные: 1.30 Мб + Индекс: 0.09 Мб
    wp_pms_member_subscriptionmeta: Данные: 0.02 Мб + Индекс: 0.03 Мб
    wp_pms_member_subscriptions: Данные: 0.02 Мб + Индекс: 0.03 Мб
    wp_pms_paymentmeta: Данные: 0.02 Мб + Индекс: 0.03 Мб
    wp_pms_payments: Данные: 0.02 Мб + Индекс: 0.02 Мб
    wp_postmeta: Данные: 15.52 Мб + Индекс: 4.03 Мб
    wp_posts: Данные: 12.52 Мб + Индекс: 0.38 Мб
    wp_termmeta: Данные: 0.02 Мб + Индекс: 0.03 Мб
    wp_terms: Данные: 0.05 Мб + Индекс: 0.03 Мб
    wp_term_relationships: Данные: 0.09 Мб + Индекс: 0.08 Мб
    wp_term_taxonomy: Данные: 0.05 Мб + Индекс: 0.03 Мб
    wp_usermeta: Данные: 0.27 Мб + Индекс: 0.30 Мб
    wp_users: Данные: 0.05 Мб + Индекс: 0.05 Мб
    wp_wc_download_log: Данные: 0.02 Мб + Индекс: 0.03 Мб
    wp_wc_product_meta_lookup: Данные: 0.02 Мб + Индекс: 0.09 Мб
    wp_wc_webhooks: Данные: 0.02 Мб + Индекс: 0.02 Мб
    wp_wpam_actions: Данные: 0.02 Мб + Индекс: 0.00 Мб
    wp_wpam_affiliates: Данные: 0.05 Мб + Индекс: 0.00 Мб
    wp_wpam_affiliates_fields: Данные: 0.02 Мб + Индекс: 0.00 Мб
    wp_wpam_creatives: Данные: 0.02 Мб + Индекс: 0.00 Мб
    wp_wpam_events: Данные: 0.02 Мб + Индекс: 0.00 Мб
    wp_wpam_impressions: Данные: 0.02 Мб + Индекс: 0.00 Мб
    wp_wpam_messages: Данные: 0.02 Мб + Индекс: 0.00 Мб
    wp_wpam_paypal_logs: Данные: 0.02 Мб + Индекс: 0.00 Мб
    wp_wpam_tracking_tokens: Данные: 2.52 Мб + Индекс: 0.00 Мб
    wp_wpam_tracking_tokens_purchase_logs: Данные: 0.02 Мб + Индекс: 0.00 Мб
    wp_wpam_transactions: Данные: 0.02 Мб + Индекс: 0.00 Мб
    wp_wpmm_subscribers: Данные: 0.02 Мб + Индекс: 0.00 Мб
    
    ### Post Type Counts ###
    
    acf-field: 1
    acf-field-group: 1
    attachment: 95
    custom_css: 4
    customize_changeset: 2
    dfads: 9
    faq: 19
    nav_menu_item: 29
    page: 36
    pms-subscription: 7
    post: 119
    postman_sent_mail: 250
    product: 185
    revision: 415
    scheduled-action: 17
    shop_coupon: 16
    shop_order: 430
    wpcf7_contact_form: 1
    
    ### Security ###
    
    Secure connection (HTTPS): ✔
    Hide errors from visitors: ✔
    
    ### Active Plugins (38) ###
    
    Ad Inserter: от Igor Funa – 2.4.16
    Ads by datafeedr.com: от datafeedr.com – 1.0.15
    Advanced Custom Fields: от Эллиот Кондон – 5.7.12
    Affiliates Manager Google reCAPTCHA Integration: от wp.insider
    affmngr – 1.0.4
    
    WP Affiliate Manager: от wp.insider
    wpaffiliatemgr – 2.6.5
    
    Antispam Bee: от pluginkollektiv – 2.9.1
    Arconix FAQ: от Tyche Softwares – 1.8.3
    The SEO Framework: от Sybre Waaijer – 3.2.4
    iThemes Security: от iThemes – 7.3.3
    Block Bad Queries (BBQ): от Jeff Starr – 20190311
    Contact Form 7 Captcha: от 247wd – 0.0.3
    Contact Form 7: от Takayuki Miyoshi – 5.1.1
    Crayon Syntax Highlighter: от Aram Kocharyan – 2.8.4
    Cyr-To-Lat: от Сергей Бирюков
    Михаил Кобзарёв
    Игорь Гергель – 4.0
    
    Disable All WordPress Updates: от Oliver Schlöbe – 1.6.3
    Free Downloads WooCommerce: от Square One Media – 3.1.6 – Не тестировалось с активной версией WooCommerce
    Дримкас: от Alt-Team – 1.0.0
    Featured Image from URL: от Marcel Jacques Machado – 2.4.2 – Не тестировалось с активной версией WooCommerce
    Google XML Sitemaps: от Arne Brachhold – 4.1.0
    Hide Admin Bar: от Shelby DeNike – 0.3.9.6
    PDF Embedder: от Dan Lester – 4.0
    Post SMTP: от Jason Hendriks
    Yehuda Hassine – 1.9.6
    
    Profile Builder: от Cozmoslabs – 2.9.8
    Register IPs: от Mika Epstein
    Johnny White – 1.8.0
    
    Saphali Woocommerce Yandex.Money: от Saphali – 2.1.6 – Не тестировалось с активной версией WooCommerce
    Seo 301 Meta: от Mian Shahzeb – 1.6
    Шорткоды: от Владимир Анохин – 5.3.0
    Simple File Downloader: от eugenealegiojo – 1.0.4
    Simple Google reCAPTCHA: от Michal Novák – 2.7
    Page Builder от SiteOrigin: от SiteOrigin – 2.10.5
    SiteOrigin Бандл Виджетов: от SiteOrigin – 1.15.5
    WooCommerce External Product New Tab: от Stuart Duff – 1.0.2 – Не тестировалось с активной версией WooCommerce
    Woocommerce - платежный шлюз для  Webmoney: от Мофси – 1.0.0.1 – Не тестировалось с активной версией WooCommerce
    White Label CMS: от www.videousermanuals.com – 2.1.1
    Woo Checkout for Digital Goods: от Thedotstore – 2.6
    WooCommerce Cloak Affiliate Links: от datafeedr.com – 1.0.18
    Woocommerce Remove Quantity: от Marirs – 0.1 – Не тестировалось с активной версией WooCommerce
    WooCommerce: от Automattic – 3.6.2
    
    ### Inactive Plugins (37) ###
    
    Advanced noCaptcha & invisible Captcha: от Shamim Hasan – 5.3 – Не тестировалось с активной версией WooCommerce
    All In One SEO Pack: от Michael Torbert – 2.12
    Better Search Replace: от Delicious Brains – 1.3.3
    Boggle Woggle ADSENSE: от EnergieBoer – 1.17
    Catch IDs: от Catch Plugins – 1.7
    CB Change Mail Sender: от Md Abul Bashar – 1.2.2
    CodeStyling Localization: от Heiko Rabe – 1.99.30
    Contact Form 7 - reCAPTCHA: от iambriansreed – 1.2.0
    Custom WooCommerce Add to Cart: от Brad Griffen – 1.0 – Не тестировалось с активной версией WooCommerce
    DK PDF: от Emili Castells – 1.9.6
    Duplicate Post: от Enrico Battocchi – 3.2.2
    Giftable for WooCommerce: от Decom – 1.0.1 – Не тестировалось с активной версией WooCommerce
    jcwp copy paste blocker: от jaschahal – 1.3.1
    Loco Translate: от Tim Whitlock – 2.2.2
    One-Click Child Theme: от tychay – 1.6
    Optimize Database after Deleting Revisions: от CAGE Web Design | Rolf van Gelder
    Eindhoven
    The Netherlands – 4.7.4
    
    Paid Member Subscriptions: от Cozmoslabs
    Mihai Iova
    Madalin Ungureanu
    Adrian Spiac
    Cristian Antohe – 1.7.7 – Не тестировалось с активной версией WooCommerce
    
    Paid Member Subscriptions - reCaptcha: от Cozmoslabs
    Mihai Iova – 1.0.0
    
    PayAnyWay Payment Gateway: от PayAnyWay – 2.0.0
    Q2W3 Fixed Widget: от Thomas Maier
    Max Bond – 5.1.6
    
    Recent Posts Widget With Thumbnails: от Martin Stehle – 6.5.0
    Refer A Friend for WooCommerce by WPGens: от Goran Jakovljevic – 1.1.5 – Не тестировалось с активной версией WooCommerce
    Restrict Widgets: от dFactory – 1.3.1
    Reveal IDs: от Oliver Schlöbe – 1.5.3
    TeraWallet: от WCBeginner – 1.3.6
    TinyMCE Advanced: от Andrew Ozz – 5.1.0
    User Switching: от John Blackbourn & contributors – 1.5.0
    WooCommerce Automatic Download: от Tahir Yasin – 1.1 – Не тестировалось с активной версией WooCommerce
    WooCommerce Role Based Price: от Varun Sridharan – 3.2.4 – Не тестировалось с активной версией WooCommerce
    Woocommerce Role Pricing: от eggemplo – 3.2.2 – Не тестировалось с активной версией WooCommerce
    WPB WooCommerce Related Products Slider: от wpbean – 1.08 – Не тестировалось с активной версией WooCommerce
    WP Content Copy Protection & No Right Click: от wp-buy – 1.6.2
    WP Content Copy Protection with Color Design: от Kazuki Yanamoto – 2.1.4
    WP Hide Admin Bar: от Web Outsourcing Team – 2.0
    WP Maintenance Mode: от Designmodo – 2.2.3
    WP reCaptcha Integration: от Jörn Lund – 1.2.1
    WP Simple Mail Sender: от Enrique Chavez – 1.0.2
    
    ### Settings ###
    
    API Enabled: ✔
    Force SSL: –
    Currency: RUB (₽)
    Currency Position: right_space
    Thousand Separator: ,
    Decimal Separator: .
    Number of Decimals: 0
    Taxonomies: Product Types: external (external)
    grouped (grouped)
    simple (simple)
    variable (variable)
    
    Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
    exclude-from-search (exclude-from-search)
    featured (featured)
    outofstock (outofstock)
    rated-1 (rated-1)
    rated-2 (rated-2)
    rated-3 (rated-3)
    rated-4 (rated-4)
    rated-5 (rated-5)
    
    Connected to WooCommerce.com: ✔
    
    ### WC Pages ###
    
    Ссылка магазина: #491 - /catalog/
    Корзина: #492 - /cart/
    Оформление заказа: #493 - /checkout/
    Мой аккаунт: #494 - /my-account/
    Правила и условия: #621 - /usloviya-i-politika/
    
    ### Theme ###
    
    Name: Olimpoks24
    Version: – 0 доступно
    Author URL: 
    Child Theme: ✔
    Parent Theme Name: Best Commerce
    Parent Theme Version: 1.0.6
    Parent Theme Author URL: https://axlethemes.com/
    WooCommerce Support: ✔
    
    ### Templates ###
    
    Overrides: –
    
    ### Action Scheduler ###
    
    Complete: 17
    Oldest: 2019-04-26 11:23:51 +0000
    Newest: 2019-04-26 11:24:51 +0000
    
    Pending: 0
    Oldest: –
    Newest: –
    
    Canceled: 0
    Oldest: –
    Newest: –
    
    In-progress: 0
    Oldest: –
    Newest: –
    
    Failed: 0
    Oldest: –
    Newest: –
    
    

    The site was moved from hosting to server more than a month ago. More information from the error log is “2019-04-16T09:20:09+00:00 data from memory (allocated 29097984) (tried to allocate 32 bytes) in //www//data/w//wp-includes/pomo/entry.php on line 76”

    To simplify the search for a solution to this problem, I can make a copy of the site on a separate domain and provide full access.

    I have exactly the same problem. Just leave WooCommerce active, change the theme, etc. etc. Nothing works and does not process payments any kind… any ideas?
    I see that it´s a problem that appears every so often….
    Thanks in advaced

    The only solution that was found after a long and painful search – is to disable the setting Woocommerce “permission to register on the order page.”

    When you disable registration on the order page, sales can be made. In addition to the settings of WooCommerce make a resolution for the purchase of unregistered users. While it works.

    Plugin Support Jesse Pearson

    (@jessepearson)

    Automattic Happiness Engineer

    @nikonn That is odd that the registration on the checkout page would cause the issue you are referring to. There have been more releases of WooCommerce since, did these correct the issue or are you still seeing it?

    Nikonn

    (@nikonn)

    Hello. I assumed that they would help me to understand this problem, but I haven’t made any updates yet. I’ll try to update and let you know. Thanks.

    Plugin Support Jesse Pearson

    (@jessepearson)

    Automattic Happiness Engineer

    @nikonn Sounds good, I am setting this thread to resolved for now. If you need further assistance, please reply and set it to not resolved.

    Nikonn

    (@nikonn)

    Good.

    after upgrading to version 3.7.0. error when registering users on the order page is eliminated

Viewing 12 replies - 1 through 12 (of 12 total)
  • You must be logged in to reply to this topic.