Supporto tecnico inesistente: ticket chiusi senza soluzione

La mia esperienza con Elementor è stata deludente, soprattutto per quanto riguarda il supporto tecnico gratuito.

A fronte di un problema reale e documentato, ho aperto diversi ticket fornendo informazioni dettagliate, screenshot e prove dei test effettuati. Purtroppo, invece di ricevere indicazioni utili per la risoluzione del problema, le discussioni sono state chiuse senza una risposta concreta o senza che il problema venisse effettivamente risolto.

Dopo numerose verifiche ho accertato che il malfunzionamento era legato a Elementor, ma nonostante ciò non ho ricevuto un adeguato supporto tecnico. Ritengo che un’assistenza efficace sia un elemento fondamentale per un prodotto così diffuso e utilizzato in ambito professionale.

Il plugin offre molte funzionalità interessanti, ma la qualità dell’assistenza rappresenta un aspetto che dovrebbe essere migliorato significativamente.