Support » Plugin: WooCommerce Stripe Payment Gateway » Stripe ist unseriös und kriminell

  • Webcrashpilot

    (@webcrashpilot)


    Stripe ist eine unseriöse Firma, die Geld von Händlern für gelieferte Ware zurückbehält weil sie plötzlich das Geschäftsmodell nicht mehr unterstützen. Ich verkaufe Bogensportartikel, Schwerter und Messer. Stripe meint, dass dies gemäss ihrer Liste “Restrictes Business” nicht erlaubt sei. Dort führen sie aber Feuerwaffen, Munition, Sprengstoff und gefährliche Chemikalien auf und nicht etwa Messer, Schwerter und Bogensportartikel. Jetzt zahlen sie mir einfach das Geld, der Kunden, die mit Kreditkarte bezahlt haben nicht aus. Dies obwohl ich denen die Ware schon geliefert habe. Sie nehmen Geld, das ihnen nicht gehört. Das ist Diebstahl und somit kriminell.

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  • Plugin Support Chris M. – a11n

    (@csmcneill)

    Howdy @webcrashpilot,

    I understand it is frustrating to have your business put in this situation.

    Stripe has the final say in delaying or suspending the payouts or deposits, and suspending or terminating an account or its ability to process transactions. This decision is separate from the WooCommerce Stripe Payment Gateway and is not influenced by the extension’s developers, WordPress, or WooCommerce.

    I encourage you to contact Stripe directly and discuss your account with them. You can reach them via this page: https://support.stripe.com/ (Click the “Contact support” link)

    Failing any change from Stripe, please know that the WooCommerce Stripe Payment Gateway is a service separate to the WooCommerce software. Your store’s products will remain online and able to accept orders via other payment methods.

    We support many businesses accepting payments via Square, PayPal and other payment providers. You can download the free Square and PayPal integrations via WooCommerce.com and continue selling via your site with those payment gateways.

    You can view available payment methods here: https://woocommerce.com/product-category/woocommerce-extensions/payment-gateways/

    I hope this helps!

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