Support » Plugin: WooCommerce Mercado Pago » Status Falhado

  • dogvibe

    (@laserstore)


    Quando um cliente finaliza uma compra, aparecem nas notas que o pagamento foi aprovado e logo depois ele altera para falhado. Isso ocorre quando o cliente por exemplo digitou o numero do cartão errado. Porém, o pagamento fica disponível para ser realizado novamente no painel do cliente, mas quando o faz na segunda vez de forma correta, o status não muda, continua em Falhado. Isso é um problema, pois estou tendo dificuldades para entender se o cliente realmente pagou ou não, pois nas atividades no painel do Mercado Pago aparecem informações desencontradas demais. Estou quase desistindo de usar esse meio, pois não consigo suporte. Alguém passando por esse problema?

    Aqui o print da confusão no meu painel.
    https://uploaddeimagens.com.br/imagens/mp-png-77f081e9-ac1d-403c-906c-3a8ac143064a

    Totalmente confuso apresenta aprovado no dia 12 de abril as 20:30hs mas no dia 13 às 3:25hs ele dá recusado. Muito tempo de distância para essa definição, isso causa grandes problemas!

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