Title: Server API issue Last modified: August 24, 2022 --- # Server API issue * Resolved [uniquegrouplimited](https://wordpress.org/support/users/uniquegrouplimited/) * (@uniquegrouplimited) * [3 years, 10 months ago](https://wordpress.org/support/topic/server-api-issue/) * Dear Sir, * Suppose your plugin should support Server API, but when we check the data in Facebook Pixel Manager, we only notice all data are from browser, but no from server API. * It is different from the server api manual setup. In manual setup, we can notic both data from broswer and server api. * Shall we know why this happen ? * Looking forward to your reply. * Thanks & Regard,s Andrew * The page I need help with: _[[log in](https://login.wordpress.org/?redirect_to=https%3A%2F%2Fwordpress.org%2Fsupport%2Ftopic%2Fserver-api-issue%2F%3Foutput_format%3Dmd&locale=en_US) to see the link]_ Viewing 7 replies - 1 through 7 (of 7 total) * [con](https://wordpress.org/support/users/conschneider/) * (@conschneider) * Engineer * [3 years, 10 months ago](https://wordpress.org/support/topic/server-api-issue/#post-15945572) * Hi there, * > Suppose your plugin should support Server API, but when we check the data in > Facebook Pixel Manager, we only notice all data are from browser, but no from > server API. * Could you provide us with a side by side screenshot that illustrates what you see? * Kind regards, * Thread Starter [uniquegrouplimited](https://wordpress.org/support/users/uniquegrouplimited/) * (@uniquegrouplimited) * [3 years, 10 months ago](https://wordpress.org/support/topic/server-api-issue/#post-15945924) * Hi, here is the screenshot. * [https://drive.google.com/file/d/1yWUqflaxyueQejStcoWmMx4WbIqOYGdD/view?usp=drivesdk](https://drive.google.com/file/d/1yWUqflaxyueQejStcoWmMx4WbIqOYGdD/view?usp=drivesdk) * You can all event are from Browser, but not server. * Our site is [https://www.spoilme.com.hk/](https://www.spoilme.com.hk/) * Thanks & Regards, Andrew * [Mirko P.](https://wordpress.org/support/users/rainfallnixfig/) * (@rainfallnixfig) * [3 years, 10 months ago](https://wordpress.org/support/topic/server-api-issue/#post-15947348) * Hi Andrew, * Thanks for the screenshot. * Which events/data are not triggered from your server API? Did you check out the frequently asked questions? * [https://woocommerce.com/document/facebook-for-woocommerce/#some-events-are-not-triggering-with-caching-plugins-breeze-sg-optimizer-asset-cleanup-etc-how-can-i-fix-this](https://woocommerce.com/document/facebook-for-woocommerce/#some-events-are-not-triggering-with-caching-plugins-breeze-sg-optimizer-asset-cleanup-etc-how-can-i-fix-this) * Could you please share a copy of your site’s System Status? You can find it via** WooCommerce > Status**. Select “Get system report” and then “Copy for support”. Once you’ve done that, paste it here in your response. * Thanks. * Thread Starter [uniquegrouplimited](https://wordpress.org/support/users/uniquegrouplimited/) * (@uniquegrouplimited) * [3 years, 10 months ago](https://wordpress.org/support/topic/server-api-issue/#post-15948590) * Dear, * All Server API event are not collected by Facebook. please check this screencap. [https://drive.google.com/file/d/1yWUqflaxyueQejStcoWmMx4WbIqOYGdD/view?usp=drivesdk](https://drive.google.com/file/d/1yWUqflaxyueQejStcoWmMx4WbIqOYGdD/view?usp=drivesdk) * All are from browswer only. * Here is the system report * ### WordPress Environment ### * WordPress address (URL): [https://www.spoilme.com.hk](https://www.spoilme.com.hk) Site address (URL): [https://www.spoilme.com.hk](https://www.spoilme.com.hk) WC Version: 6.6.0 REST API Version: ✔ 6.6.0 WC Blocks Version: ✔ 7.6.0 Action Scheduler Version: ✔ 3.4.0 Log Directory Writable: ✔ WP Version: 6.0.1 WP Multisite:– WP Memory Limit: 512 MB WP Debug Mode: – WP Cron: – Language: zh_TW External object cache: – * ### Server Environment ### * Server Info: Apache/2.4 PHP Version: 7.4.30 PHP Post Max Size: 50 MB PHP Time Limit: 300 PHP Max Input Vars: 1000 cURL Version: 7.82.0 OpenSSL/1.0.2k-fips * SUHOSIN Installed: – MySQL Version: 5.5.5-10.5.16-MariaDB-log Max Upload Size: 50 MB Default Timezone is UTC: ✔ fsockopen/cURL: ✔ SoapClient: ✔ DOMDocument: ✔ GZip: ✔ Multibyte String: ✔ Remote Post: ✔ Remote Get: ✔ * ### Database ### * WC Database Version: 6.6.0 WC Database Prefix: wp_ 總資料庫大小: 333.56MB 資料庫 資料大小: 277.18MB 資料庫索引大小: 56.38MB wp_woocommerce_sessions: 資料：2.02MB + 索引：0.02MB + 引擎 InnoDB wp_woocommerce_api_keys: 資料：0.02MB + 索引：0.03MB + 引擎 InnoDB wp_woocommerce_attribute_taxonomies: 資料：0.02MB + 索引：0.02MB + 引擎 InnoDB wp_woocommerce_downloadable_product_permissions: 資料：0.02MB + 索引：0.09MB + 引擎 InnoDB wp_woocommerce_order_items: 資料：0.41MB + 索引：0.13MB + 引擎 InnoDB wp_woocommerce_order_itemmeta: 資料：16.44MB + 索引：4.91MB + 引擎 InnoDB wp_woocommerce_tax_rates: 資料：0.02MB + 索引：0.06MB + 引擎 InnoDB wp_woocommerce_tax_rate_locations: 資料：0.02MB + 索引：0.05MB + 引擎 InnoDB wp_woocommerce_shipping_zones: 資料： 0.02MB + 索引：0.00MB + 引擎 InnoDB wp_woocommerce_shipping_zone_locations: 資料： 0.02MB + 索引：0.03MB + 引擎 InnoDB wp_woocommerce_shipping_zone_methods: 資料： 0.02MB + 索引：0.00MB + 引擎 InnoDB wp_woocommerce_payment_tokens: 資料：0.02MB + 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庫存管理: 由 庫存管理實驗室™ – 1.9.20 AutomateWoo – Birthdays Add-on: 由 WooCommerce – 1.3.8 自動化功能 (電郵/SMS/其他): 由 WooCommerce – 5.5.15 Classic Editor (傳統 編輯器): 由 WordPress Contributors – 1.6.2 Classic Widgets (傳統小工具): 由 WordPress Contributors – 0.3 Contact Form 7: 由 Takayuki Miyoshi – 5.6.2 Contact Form CFDB7: 由 Arshid – 1.2.6.4 Custom Payment Gateways for WooCommerce Pro: 由 Imaginate Solutions – 1.6.4 Woocommerce OpenPos YITH Product Barcode: 由 [anhvnit@gmail.com](https://wordpress.org/support/topic/server-api-issue/anhvnit@gmail.com?output_format=md)– 1.0 數字：Wordpress 手機號碼註冊和登錄: 由 聯通 – 7.9.3 Duplicate Menu: 由 Jonathan Christopher – 0.2.2 Elementor Pro 專業版: 由 Elementor.com – 3.7.2 Elementor: 由 Elementor.com – 3.7.0 Essential Addons for Elementor: 由 WPDeveloper – 5.2.0 WooCommerce 的 Facebook: 由 Facebook – 2.6.21 Flexible Checkout Fields PRO: 由 工作台 – 3.4.2 Flexible Checkout Fields: 由 工作台 – 3.4.1 Flexible Shipping PRO: 由 Octolize – 2.12.1 Flexible Shipping: 由 Octolize – 4.13.3 FluentSMTP: 由 FluentSMTP & WPManageNinja 團隊 – 2.1.2 Flying Pages: 由 WP Speed Matters – 2.4.6 Google Listings and Ads: 由 WooCommerce – 2.0.1 HM 多重角色: 由 HM 插件– 1.7 Smash Balloon Instagram Feed: 由 Smash Balloon – 6.0.6 Inventory History: 由 Yashar Hosseinpour – 0.1.2 WooCommerce Load More Products: 由 火箭 – 1.1.9.5 Loco Translate: 由 Tim Whitlock – 2.6.2 Hide from Search: 由 Micah Wood – 1.1.3 My Custom Functions: 由 Space X-Chimp – 4.51 Newsletter – Google Analytics: 由 The Newsletter Team – 1.1.5 Newsletter – Extended Composer Blocks: 由 The Newsletter Team – 1.3.7 Newsletter – Reports and Retargeting: 由 The Newsletter Team – 4.4.3 Newsletter – WooCommerce: 由 The Newsletter Team – 1.7.5 Newsletter – WP Users Integration: 由 The Newsletter Team – 1.2.9 通訊: 由 Stefano Lissa 和時事通訊 團隊 – 7.4.6 One Click Upsell Funnel for WooCommerce: 由 Plugify – 1.0.4 PixelYourSite PRO: 由 PixelYourSite – 9.3.0 PixelYourSite Super Pack: 由 PixelYourSite – 3.0.7 Polylang for WooCommerce: 由 WP SYNTEX – 1.6.3 Post/Page specific custom CSS: 由 Łukasz Nowicki – 0.2.4 Product Catalog Feed Pro by PixelYourSite: 由 PixelYourSite– 5.3.0 Quantity Field on Shop Page for WooCommerce: 由 Wooassist – 1.4.2 Rank Math SEO: 由 SEO 分析及設定 – 1.0.95 Servebolt Optimizer: 由 Servebolt – 3.5.7 IWOOShip: 由 Unique Group Ltd. – 1.2.0 Shipping Calculator Customizer for WooCommerce Pro: 由 Algoritmika Ltd – 1.1.0 Super Progressive Web Apps PRO: 由 SuperPWA – 1.18 Super Progressive Web Apps: 由 SuperPWA – 2.2.5 Superfast Mailgun for the Newsletter plugin Pro: 由 franciscus – 1.1.6 Theme and plugin translation for Polylang (TTfP): 由 Marcin Kazmierski – 3.2.13 Elementor 的終極插件: 由 頭腦風暴 力量 – 1.36.8 User Switching: 由 John Blackbourn 及志願貢獻者 – 1.7.0 Users by Date Registered: 由 Sébastien Dumont – 1.0.7 WooCommerce No Shipping Message: 由 dangoodman – 2.0.15 Password Strength Settings for WooCommerce: 由 Daniel Santoro – 3.0.0 WooCommerce 國際電話輸入: 由 亞歷克斯·馬斯利丘克 (alex91ckua)– 2.1.3 Widget Clone: 由 93digital – 1.1.4 WooCommerce Conditional Payment Methods Pro: 由 WP Super Admins – 1.14.0 Woo Discount Rules PRO 2.0: 由 Flycart – 2.4.1 進階折扣規則: 由 Flycart – 2.4.1 PayMe Payment Gateway For WooCommerce: 由 Tan- studio.net – 0.1.23 Stripe WooCommerce 的支付插件: 由 支付插件，support@paymentplugins. com – 3.3.24 UpSell for WooCommerce: 由 nordiccustommade – 1.0.0 虛擬錢包: 由 WC初學者 – 1.3.24 WooCommerce 品牌: 由 WooCommerce – 1.6.28 WooCommerce 有條件 的運輸和付款: 由 WooCommerce – 1.12.1 WooCommerce Cost of Goods + OpenPos: 由 [anhvnit@gmail.com](https://wordpress.org/support/topic/server-api-issue/anhvnit@gmail.com?output_format=md)– 1.0 WooCommerce Cost of Goods: 由 SkyVerge – 2.11.1 WooCommerce Custom Payment Gateway Pro: 由 WPRuby – 2.2.1 WooCommerce 谷歌分析專業版: 由 SkyVerge – 1.11.1 WooCommerce 會員資格: 由 SkyVerge – 1.22.11 Woocommerce + openpos + ATUM 多庫存: 由 [anhvnit@gmail.com](https://wordpress.org/support/topic/server-api-issue/anhvnit@gmail.com?output_format=md)– 1.0 Woocommerce – Openpos – WooCommerce Memberships: 由 [anhvnit@gmail.com](https://wordpress.org/support/topic/server-api-issue/anhvnit@gmail.com?output_format=md)– 1.1 Woocommerce OpenPos 倉貨轉移管理: 由 [anhvnit@gmail.com](https://wordpress.org/support/topic/server-api-issue/anhvnit@gmail.com?output_format=md)– 1.6 Woocommerce – Openpos – TeraWallet: 由 [anhvnit@gmail.com](https://wordpress.org/support/topic/server-api-issue/anhvnit@gmail.com?output_format=md)– 1.3 Woocommerce + openpos + YITH WooCommerce Points and Rewards Premium: 由 [anhvnit@gmail.com](https://wordpress.org/support/topic/server-api-issue/anhvnit@gmail.com?output_format=md)– 1.1 Woocommerce OpenPos: 由 [anhvnit@gmail.com](https://wordpress.org/support/topic/server-api-issue/anhvnit@gmail.com?output_format=md)– 5.8.0 WooCommerce 訂單狀態管理器: 由 SkyVerge – 1.13.3 WooCommerce Custom Payment Gateway: 由 WPRuby – 1.3.5 WooCommerce Shipping & Tax: 由 WooCommerce – 1.26.2( 可更新為版本 1.26.3) WooCommerce Shipment Tracking: 由 WooCommerce – 1.6.31 Woocommerce Smart Coupon integrate with Openpos: 由 [anhvnit@gmail.com](https://wordpress.org/support/topic/server-api-issue/anhvnit@gmail.com?output_format=md)– 1.0 WooCommerce 智能優惠券: 由 StoreApps – 5.5.0 Woocommerce 獨特的本地取貨: 由 莫倫納德 – 1.0.2 WooCommerce Zapier: 由 OM4 Software – 2.3.0 WooCommerce: 由 Automattic – 6.6.0 (可更新為版本 6.8.2) WP All Export Pro: 由 Soflyy – 1.7.5 Asset CleanUp Pro: Page Speed Booster: 由 Gabe Livan – 1.2.0.9 WP Fastest Cache Premium: 由 Emre Vona – 1.6.1 WP Fastest Cache: 由 Emre Vona – 1.0.4 WP File Manager: 由 mndpsingh287 – 7.1.5 WP Google My Business Auto Publish: 由 Martin Gibson – 3.1 WP Menu Cart Pro: 由 WP Overnight – 3.7.2 Multi-Step Checkout Pro for WooCommerce: 由 SilkyPress – 2.29.1 Smush Pro: 由 WPMU DEV – 3.9.7 WordPress Toolbar Editor: 由 Janis Elsts – 1.4.1 Social Share For WooCommerce: 由 kuldip_raghu– 1.0.4 WP All Export – User Export Add-On Pro: 由 Soflyy – 1.0.7 WP All Export– WooCommerce Export Add-On Pro: 由 Soflyy – 1.0.4 Yedpay for WooCommerce: 由 Yedpay– 1.1.4 YITH WooCommerce Badge Management Premium: 由 YITH – 2.6.0 YITH WooCommerce Barcodes and QR Codes Premium: 由 YITH – 2.10.0 YITH WooCommerce Featured Audio and Video Content Premium: 由 YITH – 1.14.0 YITH WooCommerce Points and Rewards Premium: 由 YITH – 3.10.0 YITH WooCommerce Wishlist Premium: 由 YITH – 3.10.0 * ### Inactive Plugins (16) ### * Advanced Coupons for WooCommerce Free: 由 Rymera Web Co – 4.3.1 Advanced Coupons for WooCommerce Premium: 由 Rymera Web Co – 3.2.1 Ajax Cart AutoUpdate for WooCommerce: 由 taisho – 1.5.5 AutomateWoo – Refer A Friend Add-on: 由 WooCommerce – 2.6.7 Flexible Shipping Import/Export Add-on: 由 Octolize – 1.2.14 Float Menu Lite: 由 Wow-Company – 4.3.2 Newsletter – Addons Manager: 由 The Newsletter Team – 1.1.8 Newsletter – Automated Newsletters: 由 The Newsletter Team – 4.5.5 Newsletter– Autoresponder: 由 The Newsletter Team – 1.3.8 Newsletter – Contact Form 7: 由 The Newsletter Team – 4.2.5 Newsletter – Import: 由 The Newsletter Team – 1.3.0 Return Refund and Exchange for WooCommerce: 由 WP Swings – 4.0.3 Wallet System For WooCommerce: 由 WP Swings – 2.2.4 WooCommerce AJAX Cart: 由 Moises Heberle– 1.3.24 WP Maintenance Mode & Coming Soon: 由 Themeisle – 2.4.6 WP Rocket: 由 WP Media – 3.11.3 * ### Dropin Plugins (1) ### * advanced-cache.php: advanced-cache.php * ### Must Use Plugins (1) ### * Asset CleanUp Pro: Plugin Filtering: 由 Gabriel Livan – 1.0 * ### Settings ### * API Enabled: – Force SSL: – Currency: HKD ($) Currency Position: left Thousand Separator: , Decimal Separator: . Number of Decimals: 2 Taxonomies: Product Types: external (external) grouped (grouped) simple (simple) variable (variable) * Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog) exclude-from-search (exclude-from-search) featured (featured) outofstock (outofstock) rated-1 (rated-1) rated-2 (rated-2) rated-3 (rated-3) rated-4 (rated-4) rated- 5 (rated-5) * Connected to WooCommerce.com: – Enforce Approved Product Download Directories:– * ### WC Pages ### * 商店起點: #10 – /shop/ 購物車: ❌ 頁面不包含 [woocommerce_cart] 短代碼或 woocommerce/ cart 區塊。 My Account: #2891 – /checkout/ 我的帳號: #2892 – /my-account/ 服務 條款: #3088 – /terms/ * ### Theme ### * Name: IWOOify Theme 01 Version: 1.00 Author URL: [https://www.iwooify.com](https://www.iwooify.com) Child Theme: ✔ Parent Theme Name: Astra Parent Theme Version: 3.9.1 Parent Theme Author URL: [https://wpastra.com/about/?utm_source=theme_preview&utm_medium=author_link&utm_campaign=astra_theme](https://wpastra.com/about/?utm_source=theme_preview&utm_medium=author_link&utm_campaign=astra_theme) WooCommerce Support: ✔ * ### Templates ### * Overrides: iwooify-theme-01/woocommerce/cart/cart-shipping.php /kunder/unique_12010/ spoilm_16802/public/wp-content/plugins/atum-multi-inventory/views/email-templates/ email-mi-order-items.php * ### Memberships ### * 限制模式:: 僅隱藏內容 公開內容:: – 不包括折扣:: – 會員計劃:: 2 SuperVIP:: 成員: 87訪問方法: 僅手動分配訪問長度: 固定日期 (264 days) General Member:: 成員: 422 訪問方法: 用戶帳號註冊訪問長度: 無限 * ### WC Pages Translations ### * Shop base: ✔ Cart: ❌ The shortcode is missing for the translations in 繁體中文 English * Checkout: ✔ My account: ✔ * ### Admin ### * Enabled Features: activity-panels analytics coupons customer-effort-score-tracks experimental-products-task experimental-import-products-task experimental-fashion- sample-products homescreen marketing mobile-app-banner navigation onboarding onboarding-tasks remote-inbox-notifications remote-free-extensions payment-gateway- suggestions shipping-label-banner subscriptions store-alerts transient-notices wc-pay-promotion wc-pay-welcome-page wc-pay-subscriptions-page * Disabled Features: minified-js settings * Daily Cron: ✔ Next scheduled: 2022-08-26 06:34:54 +08:00 Options: ✔ Notes: 75 Onboarding: skipped * ### Action Scheduler ### * Complete: 4,552 Oldest: 2022-07-25 16:59:05 +0800 Newest: 2022-08-25 16:44:04 +0800 * Failed: 2 Oldest: 2022-04-27 01:20:00 +0800 Newest: 2022-04-27 01:20:00 +0800 * Pending: 183 Oldest: 2022-08-25 16:55:04 +0800 Newest: 2023-01-01 00:00:00 + 0800 * ### Smart Coupons related settings ### * 要顯示的優惠券數量: 5 自動生成的優惠券代碼中的字符數: 自動生成優惠券的有效訂單 狀態: processing shipped completed * Include tax in the amount of the generated gift card: no 在進行稅收計算之前扣除 信用/禮物: no Gift Card discount is inclusive of tax: no 自動刪除: no 優惠券電子郵件: yes 打印優惠券: yes Sell gift cards at less price?: no Use gift card applied in first subscription order for subsequent renewals until credit reaches zero: yes 續訂訂單不應生成優惠券，即使它們包含發行優惠券的產品: no 允許向他人發送優惠 券: yes 允許計劃發送優惠券？: no 合併電子郵件: yes Auto generated coupon email: yes Combined auto generated coupons email: yes Acknowledgement email: yes Enable taxes: no Prices entered with tax: no Rounding: no Display prices in the shop: excl Display prices during cart and checkout: excl Display tax totals: itemized Enable the use of coupon codes: yes Calculate coupon discounts sequentially: no Account endpoints > Coupons: wc-smart-coupons * ### WooCommerce Zapier ### * Database Version: ✔ 14 Detailed Logging Enabled: No Legacy Mode Disabled: ✔ Yes SSL: ✔ Yes REST API Authentication Key(s): ❌ 0 Task History Record Count: ✔ 946 Webhook #1: WooCommerce Zapier – Status: active – Trigger: order.status_changed– Delivery Count: 946 * ### Status report information ### * Generated at: 2022-08-25 16:57:16 +08:00 * Thanks & Regards, Andrew * [Igor H](https://wordpress.org/support/users/ihereira/) * (@ihereira) * [3 years, 10 months ago](https://wordpress.org/support/topic/server-api-issue/#post-15949874) * Hello, Thanks for sending the system status report. * > PixelYourSite PRO: 由 PixelYourSite – 9.3.0 > PixelYourSite Super Pack: 由 PixelYourSite– > 3.0.7 * Is the issue still present after temporarily disabling these plugins? * You can run a **complete conflict test** as well, please check how to do it: [https://docs.woocommerce.com/document/how-to-test-for-conflicts/](https://docs.woocommerce.com/document/how-to-test-for-conflicts/) * Since the site has many plugins I think you will not like to touch the live site but a **staging site** to run the tests, you can ask your host for a staging facility or you can use this plugin [WP Staging](https://wordpress.org/plugins/wp-staging/) for quickly spinning up a new test site. * Let us know if this makes a difference. * Thread Starter [uniquegrouplimited](https://wordpress.org/support/users/uniquegrouplimited/) * (@uniquegrouplimited) * [3 years, 10 months ago](https://wordpress.org/support/topic/server-api-issue/#post-15950241) * Hi, we have created a stage site and test, but still cannot see the event from server api. * [https://demo.iwooify.com](https://demo.iwooify.com) * We would like to input test event codeo provided by Facebook and test. * Shall I know how we can input the test event code ? * Looking forward to your reply. * Thanks & Regards, Andrew * [Mirko P.](https://wordpress.org/support/users/rainfallnixfig/) * (@rainfallnixfig) * [3 years, 10 months ago](https://wordpress.org/support/topic/server-api-issue/#post-15950369) * Hi Andrew, * > You can all event are from Browser, but not server. * We’ve researched a bit on this and, currently, Page View events are only sent from the browser when using the Facebook for WooCommerce extension. * I’m going to close the thread now. If you have any other questions feel free to open a new topic. * I hope this helps clarify! Viewing 7 replies - 1 through 7 (of 7 total) The topic ‘Server API issue’ is closed to new replies. * ![](https://ps.w.org/facebook-for-woocommerce/assets/icon.svg?rev=3469606) * [Meta for WooCommerce](https://wordpress.org/plugins/facebook-for-woocommerce/) * [Support Threads](https://wordpress.org/support/plugin/facebook-for-woocommerce/) * [Active Topics](https://wordpress.org/support/plugin/facebook-for-woocommerce/active/) * [Unresolved Topics](https://wordpress.org/support/plugin/facebook-for-woocommerce/unresolved/) * [Reviews](https://wordpress.org/support/plugin/facebook-for-woocommerce/reviews/) * 8 replies * 4 participants * Last reply from: [Mirko P.](https://wordpress.org/support/users/rainfallnixfig/) * Last activity: [3 years, 10 months ago](https://wordpress.org/support/topic/server-api-issue/#post-15950369) * Status: resolved