Support » Plugin: Pagamento Moip for WooCommerce » Sandbox – Não foi possível criar o pedido

  • boa tarde.
    Já tinha uma conta de produção criada e funcionando. Hoje criei uma conta sandbox para ambiente de teste, porém o pedido nao é criado, no log consta:

    ————————
    LOG WIRECARD
    08-09-2021 @ 13:02:42 – WIRECARD CREATE ORDER ERROR: [0] The following errors ocurred:
    receivers.moipAccount.id: A conta Moip informada não foi encontrada

    08-09-2021 @ 13:06:02 – WIRECARD CREATE CUSTOMER ERROR: [0] The following errors ocurred:
    customer.ownId: O identificador prßprio deve ser único, j¹ existe um customer com o identificador informado
    ————————

    LOG DOKAN
    2021-08-09T16:35:42+00:00 DEBUG New Order #10692 created. Init sub order.
    2021-08-09T16:35:42+00:00 DEBUG 1 vendor only, skipping sub order.
    ————————

    Já renomeei os prefixos de identificação, fiz nova autorização (retorna autorizado e verde), gerei novo app mas continuo com o mesmo problema.

    O que pode estar impedindo do pedido ser criado?

    Obrigado!!

    • This topic was modified 3 months, 4 weeks ago by fpiloto.
Viewing 4 replies - 1 through 4 (of 4 total)
  • Plugin Author Apiki

    (@apiki)

    Oi @fpiloto,

    Nesse caso desse erro “O identificador prßprio deve ser único, j¹ existe um customer com o identificador informado”.

    Nas configurações do plugin na aba Geral, altere o Prefixo no extrato da Wirecard, salva as configurações. Depois disso autorize o plugin novamente.

    att.

    Thread Starter fpiloto

    (@fpiloto)

    Olá, bom dia!

    Fiz o procedimento novamente de renomear os prefixos e nova autorização porem continuo impedido de gerar pedido, veja logs abaixo:

    —————–
    LOG do WIRECARD
    08-10-2021 @ 11:31:29 – WIRECARD CREATE ORDER ERROR: [0] The following errors ocurred:
    receivers.moipAccount.id: A conta Moip informada não foi encontrada
    —————–
    Log DOKAN
    2021-08-10T14:31:28+00:00 DEBUG New Order #10693 created. Init sub order.
    2021-08-10T14:31:28+00:00 DEBUG 1 vendor only, skipping sub order.

    —————–

    Obrigado!

    Plugin Author Apiki

    (@apiki)

    Oi @fpiloto,

    Essa conta que você está tentando autorizar ela é sandbox mesmo? No plugin existe um botão de suporte caso precise.

    Esse erro, parece que a conta que você está tentando autorizar não é sandbox.

    Thread Starter fpiloto

    (@fpiloto)

    Oi. Sim.
    Criei a conta sandbox e usei as chaves de sandbox no ambiente de dev.

    Ao pedir autorização o plugin nos da 2 opções: produção e sandbox, escolhi sandbox e finaliza tudo certo, autorizado/verde.

    O que pode estar dando erro?
    Obrigado

Viewing 4 replies - 1 through 4 (of 4 total)
  • You must be logged in to reply to this topic.