Support » Plugin: WooCommerce payment plugin - Novalnet AG » sales team overly administrative

  • to use the plugin, sales team requests ton of information … like e.g.

    • Wo befindet sich der Firmensitz?
    • Wie lange gibt es die Firma bereits?
    • Wie lange ist der Webshop schon online bzw. wann kommt er online?
    • Welche Produkte bzw. Dienstleistungen werden verkauft?
    • Welches Shop-System und welche Version nutzen Sie?
    • Wie hoch ist der durchschnittliche Warenkorbwert?
    • Wie hoch ist die Anzahl der Transaktionen pro Monat?
    • In welche Länder verschicken Sie Ihre Produkte bzw. vertreiben Ihre Dienstleistungen?
    • Welche Zahlungsarten möchten Sie nutzen?
    • Nutzen Sie derzeit schon einen Payment Service Provider?
    • Was ist Ihnen wichtig an einem Payment Service Provider?
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  • Plugin Author Novalnet AG

    (@novalnet)

    Dear andreaspohl75,
    Thanks for your review as it helps us to keep improving our services.
    We’ve evaluated your constructive comments and refer to the response below.
    Our products and services are designed for companies which are in compliance with Novalnet policies (e.g. list of excluded business categories, list of prohibited countries etc).
    Therefore, our Sales team collects relevant information before dispensing our payment modules to potential customers. This process is defined to identify those businesses that are not in line with our acceptance policies to avoid losing time and resources to both parties.
    Thank you for understanding.
    Novalnet AG

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