Support » Plugin: WooCommerce Deutsche Post Internetmarke » Rückerstattung Porto funktioniert nicht

  • Resolved cooy

    (@cooy)


    Rückerstattung Porto funktioniert nicht. Zwar wird im Plugin die Erstattung angezeigt aber in der Portokasse steht keine Gutschrift. Das ist natürlich ärgerlich, da auch wir noch nicht viel Erfahrung mit dem Plugin haben und Fehler bei der Buchung machen können.

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  • Plugin Author STINA Global

    (@stinaglobal)

    Hallo @cooy,

    bitte beachten Sie, dass die Anzeige der Rückerstattung in der Portokasse in der Regel erst am folgenden Werktag erfolgt. Unser Plugin zeigt lediglich den Stand der Portokasse 1:1 an.

    Wann haben Sie die Rückerstattung vorgenommen bzw. wird diese in der Portokasse von der Deutschen Post (https://portokasse.deutschepost.de/portokasse/#!/) angezeigt?

    Mit freundlichen Grüßen,
    Ihr STINA Support Team

    • This reply was modified 2 years, 3 months ago by STINA Global.
    • This reply was modified 2 years, 3 months ago by STINA Global.
    Plugin Author STINA Global

    (@stinaglobal)

    Hallo @cooy,

    bitte beachten Sie, dass die Anzeige der Rückerstattung in der Portokasse in der Regel erst am folgenden Werktag erfolgt. Unser Plugin zeigt lediglich den Stand der Portokasse 1:1 an.

    Wann haben Sie die Rückerstattung vorgenommen bzw. wird diese in der Portokasse von der Deutschen Post (https://portokasse.deutschepost.de/portokasse/#!/) angezeigt?

    Mit freundlichen Grüßen,
    Ihr STINA Support Team

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