• Resolved Fabio Oliveira

    (@fabio-oliveira)


    Olá,

    Primeiramente obrigado pelo excelente trabalho, nos ajuda muito no dia-a-dia. Estou com uma loja onde os clientes alegam não receber nenhum e-mail com código de rastreamento. Assim que é enviado aos correios atualizamos o pedido com o código no campo apropriado dentro do pedido. Há algo mais que devamos fazer ou estamos com algum problema interno possivelmente? Outros e-mails vão normal: confirmação de pedido, etc. Somente o do rastreio alegam não receber. Obrigado.

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  • Tambem estou com o mesmo problema, tudo funciona corretamente e no texto do email o nome do site é preenchido corretamente com {site_title} mas o numero do rastreio não aparece.
    Na pagina do que o cliente visualiza seu pedido esta aparecendo inclusive com o histórico.

    Muito obrigado e parabéns pelo ótimo trabalho.

    Estava fazendo uns testes e reparei que o numero é enviado mas o texto esta na cor branca???
    Não sei como configurar para ir em preto e tambem gostaria que ao clicar no link fosse para o site dos correios é possivel?

    Thread Starter Fabio Oliveira

    (@fabio-oliveira)

    Instalei um plugin que monitora todos os e-mails enviados pelo WP (WP Mail Logging) e os e-mails estão sendo enviados normalmente, no caso pode ser problema na recepção por parte do cliente ou algum tipo de blacklist/spam, talvez até extravio mesmo. De modo que não é problema do plugin em si, estou marcando como resolvido.

    @marcelopires
    Você pode editar o conteúdo (HTML/PHP) dos e-mails em Woocommerce->Configurações->Emails tem um botão “Copiar o arquivo para o tema” daí é só editá-lo no servidor.

    Plugin Author Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    @fabio-oliveira no caso este plugin e o WooCommerce usam a função ´wp_email()´ do WordPress e depende de como esta configurado no seu servidor.
    Isso de não esta chegando, pode acontecer por vários motivos, até por estar usando um gmail ou hotmail no lugar de um e-mail usando o domínio do seu site, também pode acontecer se o servidor de e-mail do seu servidor tiver IPs em balcklists, também acontece as vezes do seu servidor ter a porta de envio de e-mail bloqueada (DigitalOcean por padrão deixa bloqueado e precisa pedir para desbloquear). Sinceramente eu prefiro não deixar nunca enviar e-mails e usar um serviço externo como o SendGrid ou Mailgun (ambos tem plugins para WordPress) ou algum outro similar, assim da para enviar usando API ou SMTP (no caso de API é melhor caso tenha a porta de SMTP bloqueada igual falei do DigitalOcean), assim além de ser garantido que vai ser entregue, ainda tem estatísticas sobre entrega, abertura, links clicados e outras coisas que para um e-commerce pode ser bem importante.

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