Olá @luizdornelas ,
Lamento saber que você teve uma experiência ruim com o plug-in. O plug-in está sendo instalado centenas de vezes todos os dias sem problemas. Seria muito útil para nós se você pudesse nos fornecer mais informações sobre a configuração do seu site. Se você é um cliente do SiteGround, poste um tíquete de suporte para que possamos verificar o problema no local. Se não, por favor informe-nos:
O que você quer dizer com “Site fora do ar por mais de meia hora” – houve algum erro no site ou apenas alguns elementos não funcionaram?
Qual opção você habilitou no plug-in do Optimizer antes de o site parar de funcionar?
Na maioria dos casos, isso pode ocorrer quando há um plug-in ou um conflito de tema – você tentou desligar temporariamente todos os outros plug-ins e, em seguida, ligá-los novamente um por um para identificar o plug-in problemático?
Você tentou mudar temporariamente para um dos temas padrão do WordPress?
Aguardamos sua resposta.
Cumprimentos,
Plamen.M
Equipe de Suporte Técnico
SiteGround.co
Obrigado por responder, estou surpreso
Nós temos mais de 70 sites instalados na AWS e sempre temos alertas do wordpress sobre o cache, gostamos de otimizar ao máximo nossos sites tanto para rank como SEO e tenho testado muitos plugins de cache e quase todos trazem problemas estranhos, recentemente começamos a usar um plugin de cache e booster que nos deixou encantados, mas hoje descobrimos que ele estava entregando as páginas pela metade pois eliminava todo e qualquer conteúdo que contivesse animação.
Então ao dar manutenção em nosso site de rede social que é composto por WordPress, Buddyboss. logo ao ativar o site saiu do ar e deu erro na porta 443. Como perdemos o acesso completamente. Tivemos que esperar apoio da equipe de infra, que removeu a pasta do plugin e ainda assim o site não voltou ao ar.
Então tivemos que remover também o .htacces para configurar um novo e também reconfigurar nosso firewall.
Depois desse processo todo, conseguimos voltar ao ar. E resolvemos fazer uma segunda tentativa e deu na mesma, logo ao clicar no botão ativar do plugin o site caiu e tivemos o mesmo erro.
Infelizmente pois o plugin de vocês é dos poucos que me pareceu confiável e tem atualização recente.
Em geral eu não faço isso, de avaliar e dar nota baixa pois seu o trabalho que é para criar um produto como esse e ainda dispor de forma gratuita e confesso até estar arrependido. Mas na hora estávamos em um movimento frenético e acabei fazendo.
Plamen M wrote:
Olá @luizdornelas ,
Lamento saber que você teve uma experiência ruim com o plug-in. O plug-in está sendo instalado centenas de vezes todos os dias sem problemas. Seria muito útil para nós se você pudesse nos fornecer mais informações sobre a configuração do seu site. Se você é um cliente do SiteGround, poste um tíquete de suporte para que possamos verificar o problema no local. Se não, por favor informe-nos:
O que você quer dizer com “Site fora do ar por mais de meia hora” – houve algum erro no site ou apenas alguns elementos não funcionaram?
Qual opção você habilitou no plug-in do Optimizer antes de o site parar de funcionar?
Na maioria dos casos, isso pode ocorrer quando há um plug-in ou um conflito de tema – você tentou desligar temporariamente todos os outros plug-ins e, em seguida, ligá-los novamente um por um para identificar o plug-in problemático?
Você tentou mudar temporariamente para um dos temas padrão do WordPress?
Aguardamos sua resposta.
Cumprimentos,Plamen.MEquipe de Suporte TécnicoSiteGround.co
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