Support » Plugin: Mercado Pago payments for WooCommerce » Produto vendido continua disponível (Pix)

  • Resolved vvrcsjrdm

    (@vvrcsjrdm)


    Olá, ao realizar o pagamento pelo Pix, quando consultado, o produto continua disponível para compra. Em seguida, se o cliente insere no carrinho e tenta pagar, dá um erro dizendo que o item não está mais disponível. Porém, ele não fica como esgotado. Seria algum problema já detectado que vai ser solucionado na próxima atualização? Obrigada!

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  • Plugin Author Mercado Pago

    (@mercadopago)

    Olá! Boa tarde!

    O plugin não deveria interferir no fluxo de estoque de sua loja, por favor entre em contato com nosso suporte passando mais detalhes do que está acontecendo, podemos analisar de uma forma mais aprofundada.

    BR – https://www.mercadopago.com.br/developers/pt/support
    ES – https://www.mercadopago.com.br/developers/es/support

    Equipe Mercado Pago

    Thread Starter vvrcsjrdm

    (@vvrcsjrdm)

    Olá, eu creio que o problema seja o seguinte: o tempo mínimo de validade do código Pix é de 1 dia, mas no próprio painel de configuração do Pix MercadoPago não há a opção “reduzir inventário” (independentemente do pagamento ou não). Sendo assim, o produto continua disponível, podendo haver outra venda simultânea, o que causaria imensos transtornos.

    • This reply was modified 2 months, 3 weeks ago by vvrcsjrdm.
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