Reforço o que o colega diz. PayPal é o melhor intermediário de pagamentos. Mas…
Antes de usar WooCommerce nossa loja operava com Magento. Uma das principais causas de migramos para WooCommerce foi que o plugin do Magento tinha um milhão de problemas, parecia abandonado e o suporte não ajudava. Perdemos muito dinheiro e clientes.
Vimos que o plugin do WC era notavelmente mais simples e o suporte mais ativo, e que o plugin recebia atualizações constantes. Dito isso, infelizmente notamos que ainda ocorreram muitos erros no WC. Na terça não conseguimos realizar nenhuma venda após a atualização (ocorreu um erro inesperado…). Voltamos pra versão anterior e conseguimos aprovar algumas vendas, mas ontem mesmo quase 20% das vendas foram negadas indevidamente.
Começo a achar que o principal culpado não seja o plugin… Mas sim o sistema PayPal Plus.
Tá difícil.
É isso mesmo amigo. Eu desativei e deixei somente o nativo do woocoomerce mesmo redirecionando. Infelizmente o Paypal não está atento ao comércio brasileiro que exige um pouco mais de cuidado. O simples fato de ter que colocar nome e sobrenome separados no ato de fechar a compra já confunde os clientes.
Estou a negociar com outra empresa infelizmente para ver se consigo taxas iguais. Eles já possuem um checkout voltado para o Brasil.
Olá, @wagnerjaccoud.
O sistema faz uma análise de risco de acordo com o perfil do consumidor. Infelizmente no momento não temos previsão de mudança da estrutura do formulário, mas estamos sempre em observação para atender melhor a necessidade dos clientes.
Att.
Olá, @ricardoferrer.
Infelizmente tivemos alguns problemas em recentes atualizações que modificaram bastante a estrutura do plugin para atender melhor os clientes. Alguns clientes estavam com problemas devido a compatibilidade entre nosso SDK PHP e o WordPress + WooCommerce, então resolvemos fazer uma remoção do SDK e utilizar as funções nativas.
Essa alteração causou alguns erros durante esta semana que estamos resolvendo mais breve possível.
No momento temos uma versão bem estável com alguns poucos clientes passando por erros específicos. Devemos lançar um último update 1.6.3 que irá corrigir o restante dos problemas. Mantenha sempre a versão mais atualizada.
Att.
Após a ultima atualização log está meio estranho, Segue: https://pastebin.com/E3BXCAUf
Olá, @wagnerjaccoud.
Não identifiquei nenhum problema nos seus logs. Agora salvamos alguns dados a mais para melhor validação nos campos.
A extensão segue o seguinte procedimento:
1) O cliente abre a página de checkout, preenche os dados e um iframe é criado com os campos de formulário do PayPal. Neste momento é criado o log com início “Sending create payment request” e quando há um sucesso é adicionado o log “Payment created”.
2) Ao preencher os dados do cartão de crédito e submeter o formulário, o backend retornará uma resposta com iniciais “Execute payment response”. Quando não chega a submeter o formulário com o gateway do PayPal Plus não é registrado nenhum log.
3) Quando há um erro no próprio iframe, é adicionado um log “Payment failed because an iframe error”, acrescentando o tipo de erro apresentado.
Att.
