Support » Plugin: WooCommerce Extra Checkout Fields for Brazil » Problemas com Pessoa Juridica

  • Resolved profpanda

    (@profpanda)


    Olá, estou com um problema com um determinado cliente usando pessoa jurídica. Eu uso o pagseguro como gateway e ele fica retornando a mensagem “PagSeguro: Um erro ocorreu ao processar o seu pagamento, por favor, revise os seus dados e tente novamente. Ou entre em contato conosco para obter assistência.” quando o usuário tenta comprar. Pra outros usuários pessoa jurídica funcionou e por isso não entendi por quê não funcionou com esse.

    O nome da empresa do cliente é FICHTNER, FICHTNER E MANNHEIMER SOCIEDADE DE ADVOGADOS, o cpnj está corretamente digitado. O endereço está devidamente preenchido (no complemento está 5º andar, mas já tentei tirar o º e continuou ocorrendo o problema).

    Como não aparece nenhuma caixa marcada em vermelho, não sei se é erro em algum campo. Apenas sei que se eu trocar pra pessoa fisica o CPF aparece em vermelho. Troco para pessoa juridica e nada aparece destacado. A outra pessoa juridica que criei também não coloquei cpf e no entanto foi. O problema é o nome da empresa muito grande?

    The page I need help with: [log in to see the link]

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  • Plugin Author Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    “PagSeguro: Um erro ocorreu ao processar o seu pagamento, por favor, revise os seus dados e tente novamente. Ou entre em contato conosco para obter assistência.”

    E olhando o log do PagSeguro, o qual é a resposta e mensagem de erro do PagSeguro?

    A outra pessoa juridica que criei também não coloquei cpf e no entanto foi. O problema é o nome da empresa muito grande?

    Melhor reportar isso no fórum do plugin do PagSeguro, já que tudo isso que você esta reportando não é relacionado com este plugin e pode ser solucionado lendo o log do plugin do PagSeguro.

    Solucionei a questão. O nome da empresa era muito longo. Quando troquei o nome razão social para o nome fantasia da empresa, daí o processo funcionou.

    Obrigado pela atenção Cláudio.

    Comigo funcionou: nome razão social

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