Support » Plugin: WooCommerce Fattureincloud » PROBLEMA VISUALIZZAZIONE

  • Resolved martinacaluri

    (@martinacaluri)


    Buongiorno,
    ho installato la versione gratuita del plug in che ha funzionato fino ad oggi. Purtroppo, nonostante il plug in sia aggiornato e woo commerce anche appena entro nel pannello mi appare uno schermo bianco e non mi permette di interagire né con gli ordini né con le informazioni dell’utente.

    Potete darmi una mano?

    The page I need help with: [log in to see the link]

Viewing 15 replies - 1 through 15 (of 28 total)
  • Plugin Author woofatture

    (@woofatture)

    Salve martinacaluri,

    Il consiglio è di fare prima di tutto un
    BACKUP

    Successivamente disattivare tutti gli altri plugin e lasciare attivi solo WooCommerce e WooCommerce Fattureincloud per vedere se questo risolve il problema. Se funziona, riattivare i plugin uno alla volta fino a trovare il plugin che genera l’eventuale conflitto.

    Cordiali Saluti
    Supporto
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    Thread Starter martinacaluri

    (@martinacaluri)

    Buonasera ho fatto quello che mi ha suggerito ma non è cambiato niente. Sembra che non vada proprio, rimanda ad una pagina bianca

    Attendo altre indicazioni
    Grazie

    Plugin Author woofatture

    (@woofatture)

    Salve martinacaluri ,

    il consiglio è di creare una installazione in locale con uno strumento gratuito e semplice come https://localwp.com/

    installare i plugin WooCommerce e WooCommerce Fattureincloud
    installare il tema di default di WooCommerce Storefront https://it.wordpress.org/themes/storefront/

    testare il funzionamento, aggiungere successivamente gradualmente i plugin che sono presenti nell’installazione di produzione per individuare l’eventuale conflitto

    se non fosse già stato fatto, leggere la documentazione del plugin https://woofatture.com/documentazione/ per individuare eventuali cause del malfunzionamento

    Cordiali Saluti
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    Buongiorno,
    ho anche io lo stesso problema, e fino a qualche giorno fa funzionava benissimo.Adesso non riesco nemmeno ad accedere alle impostazioni perchè la schermata scompare dopo qualche secondo. Su wordpress non risultano anomalie su php,versioni di woocommerse e di wordpress. AVETE RISOLTO IL PROBLEMA?

    Plugin Author woofatture

    (@woofatture)

    Salve @giusepperizzuto ,

    WooCommerce Fattureincloud è un plugin gratuito che le permette di usufruire di un servizio senza spendere una lira, offriamo sempre gratuitamente anche il supporto: crediamo che sia adeguato un livello di comunicazione più rispettoso.

    Nelle installazioni utilizzate per i nostri test e nelle altre migliaia di installazioni utilizzate dalle persone che utilizzano il plugin WooCommerce Fattureincloud NON esiste quel tipo di problema, il che significa che nella sua installazione esiste al momento un conflitto che causa il malfunzionamento.

    Il consiglio è di
    – Attivare una nuova installazione WordPress
    – installare il plugin WooCommerce
    – installare il plugin WooCommerce Fattureincloud

    Attivare il tema di default di WooCommerce Storefront https://it.wordpress.org/themes/storefront/

    Verificato il corretto funzionamento, successivamente installare uno alla volta gli stessi plugin e lo stesso tema che sono presenti nell’installazione in produzione e verificare l’eventuale causa del conflitto.

    Cordiali Saluti
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    moreno7142

    (@moreno7142)

    Buona sera chiedevo cortesemente info in merito al plugin fatture in cloud, ho provato disattivare tutti gli altri e inserire uno alla volta ma il problema si verifica ugualmente.
    Grazie
    Distinti saluti

    Plugin Author woofatture

    (@woofatture)

    Salve moreno7142,

    il consiglio è di installare una nuova installazione di WordPress

    Successivamente installare il plugin WooCommerce, installare il plugin WooCommerce Fattureincloud e il tema di default di WooCommerce Storefront https://it.wordpress.org/themes/storefront/

    il consiglio è di effettuare una installazione locale di WordPress per evitare problemi legati al proprio hosting provider, al momento il software consigliato per installare in locale WordPress è MAMP

    Cordiali Saluti
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    Buongiorno,
    effettivamente anche in alcune mie installazioni della versione free ci sono stati degli errori di visualizzazione. Accedendo dal menù Woocommerce->Fattureincloud per pochi secondi si visualizza la schermata e successivamente in console compaiono degli errori. Il primo è

    Uncaught DOMException: Failed to execute ‘insertBefore’ on ‘Node’: The node before which the new node is to be inserted is not a child of this node.

    Ho provato anche da zero con una nuova installazione con un tema standard ma il problema non si risolve, ho provato anche a disattivare tutte le estensioni del browser (Chrome) ma nulla.
    Avete per caso qualche soluzione?

    Plugin Author woofatture

    (@woofatture)

    Salve lucamiozzo ,

    È appena stato testato il plugin con la console aperta e tutto funziona normalmente come si può vedere dal seguente video:

    in alcune mie installazioni della versione free ci sono stati degli errori di visualizzazione

    se il problema si verifica solo in alcune installazioni il consiglio è di verificare qual’è il conflitto che genera il problema nelle installazioni in cui avviene il problema

    Per esempio il cambiamento di gestione delle librerie Jquery dalla versione di WordPress 5.5 ha causato molti problemi ai temi e plugin che non hanno aggiornato il loro codice, il consiglio è di leggere:

    https://wptavern.com/major-jquery-changes-on-the-way-for-wordpress-5-5-and-beyond

    Updating jQuery version shipped with WordPress

    Cordiali Saluti
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    Il problema è dovuto da un prodotto che ha un id che va in conflitto con il plugin, se cambio l’id il plugin riprende a funzionare ma poi chiaramente si sfasa tutto ilresto del sistema. l’id del post è 754

    Vi confermo che installando la versione 1.5 del vostro plugin, il plugin sparisce e non ha più problemi.

    Salve Luca Miozzo non avendo molta dimestichezza cortesemente è possibile avere la procedura per installare la versione 1.5, avendo una versione adesso aggiornata 1.9.7
    Grazie
    Saluti

    Plugin Author woofatture

    (@woofatture)

    Salve lucamiozzo

    Confermiamo che la versione 1.9.7 del plugin WooCommerce Fattureincloud funziona normalmente e non ha nessun problema con ID di alcun prodotto, se fossero emersi dei problemi il consiglio è di postare uno screenshot dell’errore.

    Per poter essere d’aiuto il consiglio è di chiarire cosa si intenda con:

    “id 754 va in conflitto con il plugin”

    e

    “installando la versione 1.5 del vostro plugin, il plugin sparisce e non ha più problemi.”

    Grazie

    Cordiali Saluti
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    Woofatture.com

    Buongiorno,
    anche io ho problemi di visualizzazione del back office. Fino a ieri funzionava correttamente.

    Non ho altri plugin abilitati, solo woocommerce e woofatture storefront come tema.
    Al caricamento della pagina compare la schermata relativa all’ultimo ordine, per sparire poco dopo.

    In console ricevo questi due errori:

    Uncaught DOMException: Failed to execute ‘insertBefore’ on ‘Node’: The node before which the new node is to be inserted is not a child of this node.
    (index.js?ver=1.6.3:2 )

    Uncaught DOMException: Failed to execute ‘insertBefore’ on ‘Node’: The new child element contains the parent.
    (jquery.js?ver=1.12.4-wp:3)

    Buona sera chiedevo cortesemente, qualcuno di voi è riuscito a sistemare il problema? purtroppo ad oggi mi trovo ancora bloccato.
    Grazie
    Saluti

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