Support » Plugin: WooCommerce Fattureincloud » Problema discrepanze totali

  • Buongiorno,
    su un ecommerce, dopo il passaggio alle API 2.0 stiamo riscontrando dei forti problemi nella creazione delle fatture in automatico. Sottolineiamo che tutto ha sempre funzionato correttamente finchè, come da documentazione, non abbiamo inserito i prezzi al netto di imposta. Ora, nonostante woocommerce prezzi tutto correttamente e i pagamenti che ci pervengono siano corretti, le fatture non vengono create perchè segnalano delle discrepanze tra il totale calcolato e il prezzo pagato.
    Qui potete vedere l’errore che mi genera il plugin quando effettuo l’invio manuale. Sembra un problema di arrotondamento errato.

    Ecco i dati necessari per comprendere le incongruenze, controllare la differenza tra amount_gross (tolare lordo) e payment_sum (totale pagato) =>
    
    Array
    (
        [data] => Array
            (
                [amount_net] => 54.09
                [amount_global_cassa_taxable] => 54.09
                [taxable_amount] => 54.09
                [vat_list] => Array
                    (
                        [22] => Array
                            (
                                [amount_net] => 54.09
                                [amount_vat] => 11.9
                            )
    
                    )
    
                [amount_vat] => 11.9
                [amount_gross] => 65.99
                [amount_enasarco_taxable] => 0
                [amount_due] => 65.99
                [amount_due_discount] => 
                [payments_sum] => 66
            )
    
    )
Viewing 11 replies - 1 through 11 (of 11 total)
  • Plugin Author woofatture

    (@woofatture)

    Salve @evostudios ,

    il consiglio è di inviare

    1) lo screenshot dell’ordine che crea problemi (cancellando nome cognome e/o nome azienda) andando su
    WooCommerce > Fattureincloud > Ordine

    2) lo screenshot delle impostazioni delle imposte su WooCommerce

    e di andare in

    WooCommerce > Stato > Ottieni report di sistema > Copia per il Supporto

    e scrivere qui nella risposta i dati ottenuti

    Cordiali Saluti
    —————
    Team Supporto
    Woofatture.com

    Thread Starter evostudios

    (@evostudios)

    Buongiorno,
    In realtà il problema si presenta con ogni ordine.

    Screenshot ordine:

    View post on imgur.com

    Screenshot pagina imposte (il problema lo da sia con l’opzione arrotonda nel subtotale flaggata che non):

    View post on imgur.com

    Report sistema woocommerce:

    
    ### WordPress Environment ###
    
    WordPress address (URL): https://www.jungleraiderpark.com
    Site address (URL): https://www.jungleraiderpark.com
    WC Version: 7.0.1
    REST API Version: ✔ 7.0.1
    WC Blocks Version: ✔ 8.5.2
    Action Scheduler Version: ✔ 3.5.2
    Log Directory Writable: ✔
    WP Version: 6.1.1
    WP Multisite: –
    WP Memory Limit: 2 GB
    WP Debug Mode: –
    WP Cron: ✔
    Language: it_IT
    External object cache: –
    
    ### Server Environment ###
    
    Server Info: Apache
    PHP Version: 7.4.33
    PHP Post Max Size: 512 MB
    PHP Time Limit: 1200
    PHP Max Input Vars: 1500
    cURL Version: 7.86.0
    OpenSSL/1.1.1s
    
    SUHOSIN Installed: –
    MySQL Version: 5.7.39-cll-lve
    Max Upload Size: 256 MB
    Default Timezone is UTC: ✔
    fsockopen/cURL: ✔
    SoapClient: ✔
    DOMDocument: ✔
    GZip: ✔
    Multibyte String: ✔
    Remote Post: ✔
    Remote Get: ✔
    
    ### Database ###
    
    WC Database Version: 7.0.1
    WC Database Prefix: wp_
    Dimensione totale database: 141.74MB
    Dimensione dati database: 100.98MB
    Dimensione indice database: 40.76MB
    wp_woocommerce_sessions: Dati: 0.13MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
    wp_woocommerce_api_keys: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
    wp_woocommerce_attribute_taxonomies: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
    wp_woocommerce_downloadable_product_permissions: Dati: 0.41MB + indice: 0.70MB + motore InnoDB
    wp_woocommerce_order_items: Dati: 0.08MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
    wp_woocommerce_order_itemmeta: Dati: 1.17MB + indice: 2.36MB + motore InnoDB
    wp_woocommerce_tax_rates: Dati: 0.02MB + indice: 0.06MB + motore InnoDB
    wp_woocommerce_tax_rate_locations: Dati: 0.02MB + indice: 0.05MB + motore InnoDB
    wp_woocommerce_shipping_zones: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
    wp_woocommerce_shipping_zone_locations: Dati: 0.02MB + indice: 0.05MB + motore InnoDB
    wp_woocommerce_shipping_zone_methods: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
    wp_woocommerce_payment_tokens: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
    wp_woocommerce_payment_tokenmeta: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
    wp_woocommerce_log: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
    wp_actionscheduler_actions: Dati: 1.02MB + indice: 0.67MB + motore InnoDB
    wp_actionscheduler_claims: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
    wp_actionscheduler_groups: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
    wp_actionscheduler_logs: Dati: 1.02MB + indice: 1.17MB + motore InnoDB
    wp_amelia_appointments: Dati: 0.27MB + indice: 0.23MB + motore InnoDB
    wp_amelia_cache: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
    wp_amelia_categories: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
    wp_amelia_coupons: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
    wp_amelia_coupons_to_events: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
    wp_amelia_coupons_to_services: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
    wp_amelia_customer_bookings: Dati: 11.52MB + indice: 1.25MB + motore InnoDB
    wp_amelia_customer_bookings_to_events_periods: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
    wp_amelia_customer_bookings_to_events_tickets: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
    wp_amelia_customer_bookings_to_extras: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
    wp_amelia_custom_fields: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
    wp_amelia_custom_fields_events: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
    wp_amelia_custom_fields_options: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
    wp_amelia_custom_fields_services: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
    wp_amelia_events: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
    wp_amelia_events_periods: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
    wp_amelia_events_tags: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
    wp_amelia_events_to_providers: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
    wp_amelia_events_to_tickets: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
    wp_amelia_extras: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
    wp_amelia_galleries: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
    wp_amelia_locations: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
    wp_amelia_locations_views: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
    wp_amelia_notifications: Dati: 0.05MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
    wp_amelia_notifications_log: Dati: 15.52MB + indice: 1.16MB + motore InnoDB
    wp_amelia_notifications_sms_history: Dati: 7.52MB + indice: 0.19MB + motore InnoDB
    wp_amelia_notifications_to_entities: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
    wp_amelia_packages: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
    wp_amelia_packages_customers_to_services: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
    wp_amelia_packages_services_to_locations: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
    wp_amelia_packages_services_to_providers: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
    wp_amelia_packages_to_customers: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
    wp_amelia_packages_to_services: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
    wp_amelia_payments: Dati: 1.52MB + indice: 0.28MB + motore InnoDB
    wp_amelia_providers_to_daysoff: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
    wp_amelia_providers_to_events: Dati: 0.02MB + indice: 0.05MB + motore InnoDB
    wp_amelia_providers_to_google_calendar: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
    wp_amelia_providers_to_locations: Dati: 0.02MB + indice: 0.05MB + motore InnoDB
    wp_amelia_providers_to_outlook_calendar: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
    wp_amelia_providers_to_periods: Dati: 0.02MB + indice: 0.05MB + motore InnoDB
    wp_amelia_providers_to_periods_location: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
    wp_amelia_providers_to_periods_services: Dati: 0.02MB + indice: 0.05MB + motore InnoDB
    wp_amelia_providers_to_services: Dati: 0.02MB + indice: 0.05MB + motore InnoDB
    wp_amelia_providers_to_specialdays: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
    wp_amelia_providers_to_specialdays_periods: Dati: 0.02MB + indice: 0.05MB + motore InnoDB
    wp_amelia_providers_to_specialdays_periods_location: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
    wp_amelia_providers_to_specialdays_periods_services: Dati: 0.02MB + indice: 0.05MB + motore InnoDB
    wp_amelia_providers_to_timeouts: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
    wp_amelia_providers_to_weekdays: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
    wp_amelia_providers_views: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
    wp_amelia_services: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
    wp_amelia_services_views: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
    wp_amelia_users: Dati: 2.52MB + indice: 1.75MB + motore InnoDB
    wp_commentmeta: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
    wp_comments: Dati: 1.05MB + indice: 0.09MB + motore InnoDB
    wp_duplicator_pro_entities: Dati: 0.01MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
    wp_duplicator_pro_packages: Dati: 0.31MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
    wp_email_log: Dati: 1.42MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
    wp_icl_content_status: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
    wp_icl_core_status: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
    wp_icl_flags: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
    wp_icl_languages: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
    wp_icl_languages_translations: Dati: 0.20MB + indice: 0.13MB + motore InnoDB
    wp_icl_locale_map: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
    wp_icl_message_status: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
    wp_icl_mo_files_domains: Dati: 0.01MB + indice: 0.01MB + motore MyISAM
    wp_icl_node: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
    wp_icl_reminders: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
    wp_icl_strings: Dati: 1.52MB + indice: 1.80MB + motore InnoDB
    wp_icl_string_batches: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
    wp_icl_string_packages: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
    wp_icl_string_pages: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
    wp_icl_string_positions: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
    wp_icl_string_status: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
    wp_icl_string_translations: Dati: 0.47MB + indice: 0.27MB + motore InnoDB
    wp_icl_string_urls: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
    wp_icl_translate: Dati: 0.09MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
    wp_icl_translate_job: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
    wp_icl_translations: Dati: 1.45MB + indice: 2.44MB + motore InnoDB
    wp_icl_translation_batches: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
    wp_icl_translation_downloads: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
    wp_icl_translation_status: Dati: 0.08MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
    wp_links: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
    wp_mailchimp_carts: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
    wp_mailchimp_jobs: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
    wp_options: Dati: 4.17MB + indice: 0.16MB + motore InnoDB
    wp_postmeta: Dati: 38.56MB + indice: 21.41MB + motore InnoDB
    wp_posts: Dati: 3.36MB + indice: 0.77MB + motore InnoDB
    wp_sib_model_contact: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
    wp_sib_model_country: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
    wp_smush_dir_images: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
    wp_termmeta: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
    wp_terms: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
    wp_term_relationships: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
    wp_term_taxonomy: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
    wp_tm_taskmeta: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
    wp_tm_tasks: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
    wp_usermeta: Dati: 0.16MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
    wp_users: Dati: 0.02MB + indice: 0.05MB + motore InnoDB
    wp_wc_admin_notes: Dati: 0.06MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
    wp_wc_admin_note_actions: Dati: 0.05MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
    wp_wc_category_lookup: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
    wp_wc_customer_lookup: Dati: 0.25MB + indice: 0.22MB + motore InnoDB
    wp_wc_download_log: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
    wp_wc_order_coupon_lookup: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
    wp_wc_order_product_lookup: Dati: 0.06MB + indice: 0.06MB + motore InnoDB
    wp_wc_order_stats: Dati: 0.05MB + indice: 0.05MB + motore InnoDB
    wp_wc_order_tax_lookup: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
    wp_wc_product_attributes_lookup: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
    wp_wc_product_download_directories: Dati: 0.00MB + indice: 0.01MB + motore MyISAM
    wp_wc_product_meta_lookup: Dati: 0.02MB + indice: 0.09MB + motore InnoDB
    wp_wc_rate_limits: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
    wp_wc_reserved_stock: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
    wp_wc_tax_rate_classes: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
    wp_wc_webhooks: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
    wp_wpmailsmtp_debug_events: Dati: 0.06MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
    wp_wpmailsmtp_tasks_meta: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
    wp_wpml_mails: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
    wp_wpr_rocket_cache: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore MyISAM
    wp_wpr_rucss_used_css: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
    wp_wp_phpmyadmin_extension__errors_log: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
    wp_yoast_indexable: Dati: 2.52MB + indice: 1.16MB + motore InnoDB
    wp_yoast_indexable_hierarchy: Dati: 0.17MB + indice: 0.20MB + motore InnoDB
    wp_yoast_migrations: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
    wp_yoast_primary_term: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
    wp_yoast_seo_links: Dati: 0.06MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
    wp_yoast_seo_meta: Dati: 0.47MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
    
    ### Post Type Counts ###
    
    acf: 5
    acf-field: 105
    acf-field-group: 9
    attachment: 1893
    attivita: 29
    nav_menu_item: 103
    oembed_cache: 2
    page: 142
    paths: 61
    post: 5
    product: 28
    recensione: 42
    revision: 1679
    shop_coupon: 48
    shop_order: 2105
    shop_order_refund: 5
    strutture: 23
    woovouchercodes: 4503
    woovouchers: 8
    
    ### Security ###
    
    Secure connection (HTTPS): ✔
    Hide errors from visitors: ✔
    
    ### Active Plugins (25) ###
    
    WPML Multilingual CMS: by OnTheGoSystems – 4.5.12
    Advanced Custom Fields PRO: by WP Engine – 6.0.3
    Amelia: by TMS – 5.5
    Classic Editor: by Contributori WordPress – 1.6.2
    Custom Post Type UI: by WebDevStudios – 1.13.1
    Yoast Duplicate Post: by Enrico Battocchi & Team Yoast – 4.5
    Duplicator Pro: by Snap Creek – 4.5.8
    Email Log: by Sudar – 2.4.8
    Facebook for WooCommerce: by Facebook – 2.6.28
    Reviews and Rating - Google My Business: by Noah Hearle
    Design Extreme – 4.11
    
    Intuitive Custom Post Order: by hijiri – 3.1.3
    Regenerate Thumbnails: by Alex Mills (Viper007Bond) – 3.1.5
    SVG Support: by Benbodhi – 2.5.1
    WC PayPal Pro Hosted Solution: by SPS – 1.2.4
    WooCommerce Fattureincloud: by Woofatture – 2.5.6
    WooCommerce Stripe Gateway: by WooCommerce – 6.9.0
    WooCommerce Google Analytics Pro: by SkyVerge – 1.11.1 (aggiornamento alla versione 1.12.0 disponibile)
    WooCommerce PayPal Payments: by WooCommerce – 1.9.5
    WooCommerce - PDF Vouchers: by WPWeb – 4.3.14
    Sendinblue - WooCommerce Email Marketing: by Sendinblue – 2.0.39
    WooCommerce: by Automattic – 7.0.1 (aggiornamento alla versione 7.1.0 disponibile)
    Yoast SEO: by Team Yoast – 19.9
    WP Mail SMTP: by WPForms – 3.6.1
    WP Rocket: by WP Media – 3.12.2.1
    WPML String Translation: by OnTheGoSystems – 3.2.3
    
    ### Inactive Plugins (1) ###
    
    WP phpMyAdmin: by Puvox.software – 5.2.0.7
    
    ### Dropin Plugins (1) ###
    
    advanced-cache.php: advanced-cache.php
    
    ### Settings ###
    
    API Enabled: ✔
    Force SSL: ✔
    Currency: EUR (€)
    Currency Position: left_space
    Thousand Separator: .
    Decimal Separator: ,
    Number of Decimals: 2
    Taxonomies: Product Types: external (external)
    grouped (grouped)
    simple (simple)
    variable (variable)
    
    Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
    exclude-from-search (exclude-from-search)
    featured (featured)
    outofstock (outofstock)
    rated-1 (rated-1)
    rated-2 (rated-2)
    rated-3 (rated-3)
    rated-4 (rated-4)
    rated-5 (rated-5)
    
    Connected to WooCommerce.com: ✔
    Enforce Approved Product Download Directories: –
    
    ### WC Pages ###
    
    Shop base: #2149 - /shop/
    Carrello: #2152 - /shop/carrello/
    Pagamento: ❌ La pagina non contiene lo shortcode [woocommerce_checkout] o il blocco woocommerce/checkout.
    Il mio account: ❌ La pagina non è impostata
    Termini e condizioni: #2289 - /shop/terms/
    
    ### Theme ###
    
    Name: Jungle Raider Park
    Version: 2.0
    Author URL: https://www.evostudios.it/
    Child Theme: ❌ – Se stai modificando WooCommerce o un tema genitore che non hai costruito personalmente
    ti consigliamo di utilizzare un tema child. Vedi: Come creare un tema child
    
    WooCommerce Support: ✔
    
    ### Templates ###
    
    Archive Template: Il tuo tema ha il file woocommerce.php
    non potrai sovrascrivere il template personalizzato woocommerce/archive-product.php poiché woocommerce.php ha priorità su archive-product.php. Questo serve a prevenire problemi di visualizzazione.
    
    Overrides: jungleraiderpark/woocommerce/cart/cart-totals.php
    jungleraiderpark/woocommerce/cart/cart.php
    jungleraiderpark/woocommerce/cart/cross-sells.php
    jungleraiderpark/woocommerce/checkout/payment.php
    jungleraiderpark/woocommerce/checkout/terms.php
    
    ### WooCommerce PayPal Payments ###
    
    Onboarded: ✔
    Shop country code: IT
    WooCommerce currency supported: ✔
    Advanced Card Processing available in country: ✔
    Pay Later messaging available in country: ✔
    Webhook status: ✔
    Vault enabled: ✔
    Logging enabled: –
    Reference Transactions: –
    Used PayPal Checkout plugin: –
    Tracking enabled: ✔
    
    ### Admin ###
    
    Enabled Features: activity-panels
    analytics
    coupons
    customer-effort-score-tracks
    experimental-products-task
    experimental-import-products-task
    experimental-fashion-sample-products
    experimental-product-tour
    shipping-smart-defaults
    shipping-setting-tour
    homescreen
    marketing
    multichannel-marketing
    mobile-app-banner
    navigation
    onboarding
    onboarding-tasks
    remote-inbox-notifications
    remote-free-extensions
    payment-gateway-suggestions
    shipping-label-banner
    subscriptions
    store-alerts
    transient-notices
    woo-mobile-welcome
    wc-pay-promotion
    wc-pay-welcome-page
    
    Disabled Features: minified-js
    new-product-management-experience
    settings
    
    Daily Cron: ✔ Next scheduled: 2022-11-21 10:32:26 +01:00
    Options: ✔
    Notes: 107
    Onboarding: completed
    
    ### Action Scheduler ###
    
    Complete: 1.402
    Oldest: 2022-10-21 16:18:57 +0200
    Newest: 2022-11-21 08:59:32 +0100
    
    Failed: 431
    Oldest: 2021-11-15 10:42:35 +0100
    Newest: 2022-11-21 08:59:32 +0100
    
    In-progress: 1
    Oldest: –
    Newest: –
    
    Pending: 43
    Oldest: -0001-11-30 00:49:56 +0049
    Newest: 2022-11-21 10:45:05 +0100
    
    ### Status report information ###
    
    Generated at: 2022-11-21 09:10:46 +01:00
    
    • This reply was modified 1 year, 3 months ago by evostudios.
    • This reply was modified 1 year, 3 months ago by evostudios.
    Plugin Author woofatture

    (@woofatture)

    Salve @evostudios ,

    il consiglio è di verificare che il Codice Nazione IT sia presente nell’impostazione dell’ Aliquota Iva, come illustrato nella documentazione

    all’indirizzo:
    https://woofatture.com/docs/test-installazione-su-hosting-provvisorio/

    Cordiali Saluti
    —————
    Team Supporto
    Woofatture.com

    Thread Starter evostudios

    (@evostudios)

    Buongiorno, abbiamo impostato tutto come indicato ma il problema permane, mi segnala ancora una discrepanza tra amount_gross e payment_sum

    Plugin Author woofatture

    (@woofatture)

    Salve @evostudios ,

    il consiglio è di inviare uno screenshot del

    1) Aliquota del prodotti di WooCommerce presenti nella sezione “Aliquota di imposta”

    2) il dettaglio della imposta selezionata nei prodotti coinvolti nell’ordine andando su WooCommerce > Imposte e cliccando nell’Aliquota coinvolta, per esempio Aliquote standard

    3) e allegare la sezione del log file precedente alla scritta “Ecco i dati necessari per comprendere le incongruenze”

    Se si utilizza l’aliquota 0% il consiglio è di valorizzare l’aliquota col valore 0%

    Cordiali Saluti
    —————
    Team Supporto
    Woofatture

    Thread Starter evostudios

    (@evostudios)

    1. screenshot aliquota di imposta dei prodotti (uguale per tutti): https://imgur.com/a/DMAsqOl

    2. screenshot imposta selezionata:

    View post on imgur.com

    3. screenshot errore:

    View post on imgur.com

    Preciso che ora alcune fatture entrano correttamente in automatico, altre invece non entrano in automatico vanno inserite cliccando “crea la fattura su Fattureincloud” che ora le riceve ma mi restituisce l’errore sopra indicato.

    Plugin Author woofatture

    (@woofatture)

    Salve @evostudios ,

    c’è un problema con l’ordine segnalato:

    come fanno 4 prodotti da 20€ a costare 81,96€ ?

    È stato fatto un test con un prodotto che ha lo stesso prezzo netto 54,09 e la stessa aliquota Standard del 22% e tutto come visibile dal video seguente funziona correttamente:

    Il consiglio è di verificare cosa porta a quei calcoli errati sopra indicati

    Cordiali Saluti
    ————-
    Team Supporto
    Woofatture

    Thread Starter evostudios

    (@evostudios)

    Infatti quell’errore è stato corretto, ma come potete vedere il problema non è risolto, ieri sono stati fatti 15 ordini e nessuno è entrato in automatico in fattureincloud.

    Qui lo screenshot di un nuovo ordine non entrato: https://imgur.com/a/bsCRFZU

    premo su “crea la fattura in fattureincloud” e ora crea la fattura manualmente ma mi restituisce comunque questo errore:

    Array
    (
        [error] => Array
            (
                [message] => An unexpected error occurred. Contact support for more information.
            )
    
    )

    Quindi per qualche motivo non sta funzionando l’inserimento automatico delle fatture

    Plugin Author woofatture

    (@woofatture)

    Salve @evostudios ,

    Felice di leggere che la creazione del documento manuale funzioni.

    È appena stato fatto un test e la creazione automatica dell’ordine avviene correttamente con lo stesso prezzo netto 20,49 (25,00 lordo) scontato 16,3936 (20,00 lordo) e con l’Aliquota Iva 22%

    queste sono le impostazioni WooCommerce Fattureincloud:

    questo è l’ordine WooCommerce visto in WooCommerce Fattureincloud:

    questi sono i prezzi del prodotto:

    queste sono le impostazioni delle imposte:

    Il consiglio è di effettuare un test da un’altra installazione come illustrato nella documentazione Woofatture https://woofatture.com/docs/test-installazione-su-hosting-provvisorio/ per poi poter individuare le differenze nella propria installazione che potrebbero essere la causa del problema riscontrato.

    Cordiali Saluti
    —————
    Team Supporto
    Woofatture

    Thread Starter evostudios

    (@evostudios)

    il problema sembra verificarsi solo quando vengono aggiunti più prodotti differenti, il sistema calcola correttamente l’aliquota ma non arrotonda il totale finale per eccesso:

    Array
    (
        [data] => Array
            (
                [amount_net] => 51.63
                [amount_global_cassa_taxable] => 51.63
                [taxable_amount] => 51.63
                [vat_list] => Array
                    (
                        [22] => Array
                            (
                                [amount_net] => 51.63
                                [amount_vat] => 11.36
                            )
    
                    )
    
                [amount_vat] => 11.36
                [amount_gross] => 62.99
                [amount_enasarco_taxable] => 0
                [amount_due] => 62.99
                [amount_due_discount] => 
                [payments_sum] => 63
            )
    
    )

    qui lo screenshot dei prodotti dell’ordine: https://imgur.com/a/Javj43w

    Plugin Author woofatture

    (@woofatture)

    Salve @evostudios ,

    c’è un problema con i calcoli dell’ordine:

    il prodotto con prezzo netto 13,11 + 22% Iva = 15,99 (nel dettaglio con la calcolatrice viene 15,9942)

    e non 16,00 come visibile dallo screenshot

    per avere 16.00 con Iva il prodotto può avere il prezzo netto di 13,1146 + 22% = 16,00 (nel dettaglio con la calcolatrice 15,999812 ) perché WooCommerce arrotonda con quattro numeri dopo la virgola, non solo due

    Il consiglio è quindi di utilizzare prezzi netti con 4 decimali dopo la virgola per avere i prezzi lordi desiderati

    Cordiali Saluti
    Team Supporto
    _____________
    Woofatture.com

Viewing 11 replies - 1 through 11 (of 11 total)
  • The topic ‘Problema discrepanze totali’ is closed to new replies.