• Hola!

    Estamos utilizando WooCommerce Deposits para gestionar pagos a plazos. Hace un año los pagos con tarjeta de gestionaban bien (es decir, en notas de pedidos se veía la autorización de Redsys y el pago se cambiaba a completado), pero ahora al pagar el cliente a plazos, el proceso de pago se completa de cara al usuario, pero en el panel de control de WooCommerce, no hay rastro del pago, y no hay nada en notas del pedido (y el pago se realiza correctamente), y tampoco se pone por supuesto como completado. Lo único que se ve es en detalle de pedido, en la parte superior aparece “Pago a través de Pago con tarjeta de crédito o débito”.
    Si hacemos sin embargo un pago normal (no a plazos), funciona perfectamente.

    Por otro lado, los pagos con Bizum, tanto siendo normales como a plazos, si se registran correctamente pero cuando es a plazos, se pone el estado del pedido en “Pagado parcialmente” y no “Completado” (si es normal, funciona correctamente).

    Gracias!

Viewing 9 replies - 16 through 24 (of 24 total)
  • Thread Starter jamoones

    (@jamoones)

    En principio solo vemos que tenga 3 opciones, por tipo de pedido (virtual, físico o todos). A priori no veo más opciones. No obstante, vamos a activarlo y vemos qué tal va.

    Thread Starter jamoones

    (@jamoones)

    Buenas,

    Pues lo hemos probado con un pedido pagado con Bizum, y con el plugin activado para los pagos de pedidos virtuales (que es como los tenemos nosotros), ahora en lugar de ponerse en estado “procesando” directamente se queda como pasaba con los pagos de Redsys, en el mismo estado de “pending-deposit”. ¿Puede ser que esté ocurriendo como con los pagos de Redsys? Gracias!

    Thread Starter jamoones

    (@jamoones)

    Hola Jose.

    ¿Has podido ver algo de esto?, ¿puede ser que ocurra lo mismo que con el estado pending-deposit de los pagos de Redsys?

    Saludos.

    Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    Hola @jamoones,

    Tendría que repasar el código, pero el plugin solo mira en el archivo que he actualizado. No tiene mucho sentido que funcione con redirección y no con Bizum.

    ¿Has probado con la última versión que he liberado?

    Thread Starter jamoones

    (@jamoones)

    Buenas de nuevo,

    Sí, he probado a actualizar la nueva versión. Y probar a pagar con Bizum sin y con el plugin que me comentaste de autocompletado, y nada. Se queda en “pending-deposit”.

    Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    Voy a realizar pruebas @jamoones, porque es extraño.

    Saludos

    Thread Starter jamoones

    (@jamoones)

    Ok! @jconti si necesitas el log o algo, dímelo! Gracias 🙂

    Thread Starter jamoones

    (@jamoones)

    Hola @jconti. ¿Pudiste ver algo? 🙂

    Thread Starter jamoones

    (@jamoones)

    Hola de nuevo, @jconti. Nos gustaría tener esto resuelto. Si es necesario adquirir la versión premium, y así se resuelve, lo hacemos. Gracias!!

Viewing 9 replies - 16 through 24 (of 24 total)
  • The topic ‘Problema cambio de estado con WooCommerce Deposits’ is closed to new replies.