Support » Plugin: WooCommerce - Pagar.me » Problema ao finalizar compra.

  • Cláudio, boa tarde! Tudo bem?

    Primeiramente gostaria de parabenizar-lo pelo plugin e trabalho feito!

    Recentemente estou tendo um problema na forma de pagamento “cartão de crédito”.

    1) Quando o cliente clica em finalizar compra o popup do cartão de crédito não está abrindo e o cliente recebe a mensagem de erro de que é necessário inserir os dados do cartão.

    2) Fiz um teste de desativar o modo de pagamento do pagar.me colocando o padrão, aonde na própria página de finalizar compra aparecem os campos do cartão. Mesmo assim um cliente teve a mesma mensagem de erro.

    Realizando um teste de checkout eu conseguir simular apenas uma vez este erro, no checkout do popup, e após limpar o cache do navegador, consegui finalizar a compra sem o erro… Não sei o que pode estar ocorrendo, mas esse erro já aconteceu algumas vezes nos últimos dias. Não instalei nem atualizei nenhum plugin ….

    Você sabe se mais alguém teve esse tipo de erro? Conseguiria me ajudar?

    Obrigado!

    Abs,

    Lucas.

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  • Thread Starter lucasaguiar

    (@lucasaguiar)

    Obs.: Quando isso ocorre o pedido é gerado, como “pagamento pendente” mas o cliente não consegue finalizar com cartão de crédito.

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