Title: problem with Braintree plugin Last modified: November 16, 2021 --- # problem with Braintree plugin * Resolved [educa1](https://wordpress.org/support/users/educa1/) * (@educa1) * [4 years, 5 months ago](https://wordpress.org/support/topic/problem-with-braintree-plugin/) * Hello, * I am using your plugin version.6.1 but since the update wordpress 5.8.2 and woocommerce 5.9.0, i do not why the plugin Woocommerce payments 3.2.3 is installed . * And if i desactived woocommerce payments plugin I can not see anymore your plugin Braintree for WooCommerce Payment Gateway. * Do you I please an explaination about this ? * So what I can do to fix this problem and not to have to use the plugin Woocommerce payments ? * Thank you Best Regards Laurence Viewing 3 replies - 1 through 3 (of 3 total) * Plugin Support [Brad P. a11n](https://wordpress.org/support/users/snaacks/) * (@snaacks) * [4 years, 5 months ago](https://wordpress.org/support/topic/problem-with-braintree-plugin/#post-15074985) * Hi [@educa1](https://wordpress.org/support/users/educa1/) * Sorry to see you’re experiencing an issue with Braintree for WooCommerce and seeing WooCommerce Payments unexpectedly added to your plugins list. To confirm, if you enable WooCommerce Payments does your Braintree plugin continue to work as intended or does it not work at all? * I’d also like to get a look at the site setup and what is running currently, could you please send me a copy of your site’s System Status? You can find it via WooCommerce > Status. * Thread Starter [educa1](https://wordpress.org/support/users/educa1/) * (@educa1) * [4 years, 5 months ago](https://wordpress.org/support/topic/problem-with-braintree-plugin/#post-15076910) * Hello, * I erase the plugun WooCommerce Payments. * Is the Braintree for WooCommerce 2.6.1 is compatible with my version of wordpress 5.8.2 and woocommerce 5.9.0. and what about I update to 2.6.2 Braintree for WooCommerce * I have from this morning problem of error 503 with my website…not working well * THank you for your help Best regards Laurence * Here are the status : * ``` ### WordPress Environment ### WordPress address (URL): https://www.educa-langues-enfants.com Site address (URL): https://www.educa-langues-enfants.com WC Version: 5.9.0 REST API Version: ✔ 5.9.0 WC Blocks Version: ✔ 6.2.0 Action Scheduler Version: ✔ 3.3.0 WC Admin Version: ✔ 2.8.0 Log Directory Writable: ✔ WP Version: 5.8.2 WP Multisite: – WP Memory Limit: 512 Mo WP Debug Mode: – WP Cron: ✔ Language: fr_FR External object cache: ✔ ### Server Environment ### Server Info: Apache PHP Version: 7.4.24 PHP Post Max Size: 130 Mo PHP Time Limit: 165 PHP Max Input Vars: 16000 cURL Version: 7.64.0 OpenSSL/1.1.1d SUHOSIN Installed: – MySQL Version: 5.6.50-log Max Upload Size: 128 Mo Default Timezone is UTC: ✔ fsockopen/cURL: ✔ SoapClient: ✔ DOMDocument: ✔ GZip: ✔ Multibyte String: ✔ Remote Post: ✔ Remote Get: ✔ ### Database ### WC Database Version: 5.9.0 WC Database Prefix: wpx_ Taille totale de la base de données: 421.84MB Taille de la base de données: 357.95MB Taille de l’index: 63.89MB wpx_woocommerce_sessions: Données : 5.02MB + Index : 0.11MB + Moteur InnoDB wpx_woocommerce_api_keys: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB wpx_woocommerce_attribute_taxonomies: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB wpx_woocommerce_downloadable_product_permissions: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB wpx_woocommerce_order_items: Données : 0.28MB + Index : 0.08MB + Moteur InnoDB wpx_woocommerce_order_itemmeta: Données : 2.52MB + Index : 1.88MB + Moteur InnoDB wpx_woocommerce_tax_rates: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB wpx_woocommerce_tax_rate_locations: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB wpx_woocommerce_shipping_zones: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB wpx_woocommerce_shipping_zone_locations: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB wpx_woocommerce_shipping_zone_methods: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB wpx_woocommerce_payment_tokens: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB wpx_woocommerce_payment_tokenmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB wpx_woocommerce_log: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB wpx_Aalb_Asin_Response: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB wpx_abandoned_cart_aelia_currency: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB wpx_actionscheduler_actions: Données : 31.09MB + Index : 14.14MB + Moteur InnoDB wpx_actionscheduler_claims: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB wpx_actionscheduler_groups: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB wpx_actionscheduler_logs: Données : 8.03MB + Index : 8.03MB + Moteur InnoDB wpx_ac_abandoned_cart_history: Données : 25.52MB + Index : 0.14MB + Moteur InnoDB wpx_ac_atc_rules: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB wpx_ac_connector_sync: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB wpx_ac_email_templates: Données : 0.09MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB wpx_ac_guest_abandoned_cart_history: Données : 0.08MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB wpx_ac_link_clicked_email: Données : 0.06MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB wpx_ac_notifications: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB wpx_ac_notifications_meta: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB wpx_ac_opened_emails: Données : 0.11MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB wpx_ac_sent_history: Données : 0.17MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB 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### Post Type Counts ### attachment: 230 classes: 6 custom_css: 1 flamingo_contact: 1081 flamingo_inbound: 10729 happyform: 4 happyforms-message: 32 hf_shop_subscription: 296 nav_menu_item: 60 oembed_cache: 312 page: 159 post: 34 product: 54 product_variation: 32 shop_coupon: 155 shop_order: 1363 shop_order_refund: 39 testimonials: 24 vc_settings_preset: 6 wp_block: 1 ### Security ### Secure connection (HTTPS): ✔ Hide errors from visitors: ✔ ### Active Plugins (36) ### BackUpWordPress: par XIBO Ltd – 3.11 Classic Editor: par Contributeurs et contributrices WordPress – 1.6.2 Classic Widgets: par Contributeurs et contributrices WordPress – 0.2 Code Snippets: par Code Snippets Pro – 2.14.2 Cookie Notice & Compliance for GDPR / CCPA: par Hu-manity.co – 2.1.5 Custom Related Products for WooCommerce: par Scott Nelle – 1.3 Customer Reviews for WooCommerce: par CusRev – 4.29 Google Tag Manager for WordPress: par Thomas Geiger – 1.13.1 Enable Media Replace: par ShortPixel – 3.6.2 Happyforms (free): par Happyforms – 1.13.7 Éditeur de page: par Michael M - WPBakery.com – 6.4.1 Media File Renamer: par Jordy Meow – 5.3.3 Meta Box: par MetaBox.io – 5.4.8 Social Login: par OneAll Social Login – 5.7 Perfmatters: par forgemedia – 1.7.5 Pre School Shortcodes: par SoftWebMedia – 2.32 Re-Add Text Justify Button: par Salvatore Cordiano – 0.1.4 Recent Tweets Widget: par Noah Kagan – 1.6.8 Redirection: par John Godley – 5.1.3 Regenerate Thumbnails: par Alex Mills (Viper007Bond) – 3.1.5 Slider Revolution: par ThemePunch – 5.4.8.3 Advanced Editor Tools (précédemment TinyMCE Advanced): par Automattic – 5.6.0 Vosfactures: par VosFactures – 1.1.18 W3 Total Cache: par BoldGrid – 2.1.9 WooCommerce Blocks: par Automattic – 6.2.0 Abandoned Cart Pro for WooCommerce: par Tyche Softwares – 8.16.0 WooCommerce PayPal Checkout Gateway: par WooCommerce – 2.1.3 Braintree for WooCommerce Payment Gateway: par WooCommerce – 2.6.1 (une mise à jour de la version 2.6.2 est disponible) Trustbadge Reviews for WooCommerce: par vendidero – 4.0.12 WooCommerce: par Automattic – 5.9.0 Yoast SEO: par L’équipe Yoast – 17.6 WP Product Feed Manager: par Michel Jongbloed – 1.36.0 Smush Pro: par WPMU DEV – 3.9.3 Tableau de bord WPMU DEV: par WPMU DEV – 4.11.6 Subscriptions for WooCommerce: par markhf – 1.2.9 Easy Forms for Mailchimp: par YIKES Inc. – 6.8.5 ### Inactive Plugins (1) ### YITH WooCommerce Affiliates: par YITH – 1.11.0 ### Dropin Plugins (2) ### advanced-cache.php: advanced-cache.php object-cache.php: object-cache.php ### Settings ### API Enabled: ✔ Force SSL: ✔ Currency: EUR (€) Currency Position: right Thousand Separator: Decimal Separator: , Number of Decimals: 2 Taxonomies: Product Types: external (external) grouped (grouped) simple (simple) subscription (subscription) variable (variable) Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog) exclude-from-search (exclude-from-search) featured (featured) outofstock (outofstock) rated-1 (rated-1) rated-2 (rated-2) rated-3 (rated-3) rated-4 (rated-4) rated-5 (rated-5) Connected to WooCommerce.com: ✔ ### WC Pages ### Base de la boutique: #6 - /methodes-langues-etrangeres-enfants/ Panier: #7 - /panier/ Commander: #8 - /passer-la-commande/ Mon compte: #9 - /mon-compte/ Conditions générales de vente et d’utilisation: #2090 - /conditions-generales-de-vente/ ### Theme ### Name: Kids World Version: 2.6.5 Author URL: http://themeforest.net/user/Softwebmedia Child Theme: ❌ – Si vous modifiez WooCommerce sur un thème parent que vous n’avez pas construit personnellement nous vous recommandons d’utiliser un thème enfant. Voir : Comment créer un thème enfant WooCommerce Support: ✔ ### Templates ### Archive Template: Votre thème a un fichier woocommerce.php vous ne serez pas en mesure de substituer le modèle personnalisé woocommerce/archive-product.php étant donné que woocommerce.php a la priorité sur archive-product.php. Ceci vise à prévenir les problèmes d’affichage. Overrides: kids-world/woocommerce/content-product.php kids-world/woocommerce/content-widget-product.php kids-world/woocommerce/loop/loop-start.php kids-world/woocommerce/single-product/product-image.php kids-world/woocommerce/single-product/product-thumbnails.php ### Braintree (Credit Card) ### Environment: Production Tokenization Enabled: ✔ Debug Mode: Save to Log ### Action Scheduler ### Terminé: 35 807 Oldest: 2021-10-18 12:51:40 +0200 Newest: 2021-11-17 12:35:56 +0100 Échoué: 33 Oldest: 2020-11-25 21:42:23 +0100 Newest: 2021-10-28 11:45:41 +0200 En attente: 74 Oldest: 2021-11-17 12:40:03 +0100 Newest: 2022-11-13 14:37:34 +0100 ### Status report information ### Generated at: 2021-11-17 12:36:01 +01:00 ``` * Plugin Support [Brad P. a11n](https://wordpress.org/support/users/snaacks/) * (@snaacks) * [4 years, 5 months ago](https://wordpress.org/support/topic/problem-with-braintree-plugin/#post-15078479) * Hi [@educa1](https://wordpress.org/support/users/educa1/) * Thank you for that status report and the details contained within. * As far as compatibility is concerned, I can’t speak with certainty on previous versions of the software and how they will interact. Since there are some updates available I’d recommend installing these at your earliest convenience. * Since you were able to remove WooCommerce Payments has the issue with Braintree not appearing been resolved? * You also mentioned you’re now getting a 503 error on your site, I’ve visited the page but am not seeing the issue present itself. Is this happening on your dashboard or back end, or has this possibly been resolved with the host? Viewing 3 replies - 1 through 3 (of 3 total) The topic ‘problem with Braintree plugin’ is closed to new replies. * ![](https://ps.w.org/woocommerce-gateway-paypal-powered-by-braintree/assets/icon- 256x256.png?rev=3234800) * [Braintree for WooCommerce Payment Gateway](https://wordpress.org/plugins/woocommerce-gateway-paypal-powered-by-braintree/) * [Frequently Asked Questions](https://wordpress.org/plugins/woocommerce-gateway-paypal-powered-by-braintree/#faq) * [Support Threads](https://wordpress.org/support/plugin/woocommerce-gateway-paypal-powered-by-braintree/) * [Active Topics](https://wordpress.org/support/plugin/woocommerce-gateway-paypal-powered-by-braintree/active/) * [Unresolved Topics](https://wordpress.org/support/plugin/woocommerce-gateway-paypal-powered-by-braintree/unresolved/) * [Reviews](https://wordpress.org/support/plugin/woocommerce-gateway-paypal-powered-by-braintree/reviews/) * 3 replies * 2 participants * Last reply from: [Brad P. a11n](https://wordpress.org/support/users/snaacks/) * Last activity: [4 years, 5 months ago](https://wordpress.org/support/topic/problem-with-braintree-plugin/#post-15078479) * Status: resolved