Support » Plugin: DSGVO All in one for WP » PRO-Support nicht erreichbar

  • Resolved pixelterritory

    (@pixelterritory)


    Hallo zusammen,

    ich bekomme nun seit über einem Monat keine Rückmeldung vom Support-Team.
    Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht? An welche Stelle kann man sich noch wenden?

    Ich benötige Hilfe mit einem Bug des Plugins und weiß nicht genau, wie ich nun jemanden erreichen kann, der sich das Thema ansieht.

    Dankeschön.

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  • Plugin Author mlfactory

    (@mlfactory)

    Hallo,

    bitte nochmal eine Email schreiben.
    Bei den vielen Mails tagtäglich kann schon mal eine untergehen 🙂

    Beste Grüße

    Thread Starter pixelterritory

    (@pixelterritory)

    Hallo nochmal,

    nun sind weitere 8 Tage ohne eine Rückmeldung vergangen.

    Ich kann dies nicht bei meinen Kunden verargumentieren, weshalb es keinen Support bei Problemen gibt. Die Wartezeiten sind einfach viel zu lange, insbesondere für einen Bug auf einem Produktivsystem.

    Plugin Author mlfactory

    (@mlfactory)

    Hallo,

    wie ich Ihnen heute mitgeteilt habe, handelt es sich hierbei um keinen Bug.

    Welche Parameter von YouTube übernommen werden oder genutzt werden können steht im DSGVO Plugin.

    Ein Bug wäre eine Fehlfunktion.

    Eventuell sollte auch erwähnt werden, dass andere Anliegen Ihrerseits (Elementor) vom Support in der Vergangenheit zu Ihrer Zufriedenheit geklärt wurde.

    Beste Grüße,
    Leithold

    • This reply was modified 9 months, 1 week ago by mlfactory.
    • This reply was modified 9 months, 1 week ago by mlfactory.

    Schön guten Morgen!
    Für den Fall @mlfactory, dass meine E-Mails auch untergehen. Ich habe eben eine gesendet, mit Zahlungsnachweis, damit ich den Download erhalte.
    Absender-Mail-Adresse: sii….

    Plugin Author mlfactory

    (@mlfactory)

    Hallo @suenna

    Bestellungen werde immer manuell bearbeitet und das leider auch nur einmal am Tag,

    Beste Grüße,
    Leithold Michael

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