Support » Plugin: Germanized for WooCommerce » Post Label fehlerhaft

  • Resolved Tobias

    (@3dtobias)


    Hab das Problem, dass seit dem Update gestern (07.01.2022) die Postlabels mit einem Fehler nicht erstellt werden, es aber trotzdem abgebucht wird und ich eine Info-email von der Post bekomme. Ein Label wird allerdings nicht erstellt.

    Wenn ich die Produktliste aktualisiere gehts wieder.
    Germanized -> Versanddienstleister -> Deutsche Post -> Labels
    Allerdings musste ich das heute schon 2 mal machen.

    • This topic was modified 4 months, 2 weeks ago by Tobias.
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  • Thread Starter Tobias

    (@3dtobias)

    Ein downgrade brachte auch keinen Erfolg.
    Muss immer die Artikelliste manuell aktualisieren, dann gehts wieder.
    Das dauert aber sehr lange.

    Sehr anstrengend das ganze, da bei jedem fehlerhaften Versuch trotzdem das Geld abgebucht wird und ich diesen dann stornieren muss.

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi,

    Muss immer die Artikelliste manuell aktualisieren, dann gehts wieder.

    Das klingt mir schon sehr nach einem Caching bzw. DB-Problem. Die Produktliste der DP wird in der Datenbank in den Tabellen woocommerce_gzd_dhl_im_products und woocommerce_gzd_dhl_im_product_services gespeichert nachdem du die Produkte über die Einstellungen aktualisierst. Bei nächster Nutzung der API werden dann diese aktualisierte Daten genutzt. Verwendest du ein Caching-Plugin?

    Grüße

    Thread Starter Tobias

    (@3dtobias)

    Nicht das wüsste.

    Kann es Evtl. Auch an einem anderen Plugin liegen. Hab nichts neues installiert, nur Updates gemacht.

    Hatte auch das Internetmarke-Plugin geladen. Dort funktioniert es.
    Allerdings versendet es dann keine e-Mail mit der Sendung.

    Wie lange dauert denn die manuelle Aktualisierung?
    Bei mir dauert das schon 1-2 Minuten.

    Komisch ist, dass bei der Sendung “löschen” zum Stornieren der Marke angezeigt wird, aber nicht der Download Butten.

    • This reply was modified 4 months, 2 weeks ago by Tobias.
    • This reply was modified 4 months, 2 weeks ago by Tobias.
    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi,

    Wie lange dauert denn die manuelle Aktualisierung?
    Bei mir dauert das schon 1-2 Minuten.

    Das dürfte nicht allzu lange dauern (in meinem Test z.B. 20 sek), hängt aber sicher auch von deinem Server ab. Ich würde dir folgendes empfehlen:

    Lösche die Tabellen woocommerce_gzd_dhl_im_products und woocommerce_gzd_dhl_im_product_services in deiner Datenbank (z.B. via PHPmyAdmin – im Zweifel bitte an deinen Hoster wenden) und dann deaktiviere Germanized und aktiviere das Plugin erneut, damit die Tabellen neu angelegt werden (automatisch bei der Installation). Dann aktualisiere die Produkte erneut über die Einstellungen.

    Komisch ist, dass bei der Sendung “löschen” zum Stornieren der Marke angezeigt wird, aber nicht der Download Butten.

    Das klingt wie als wäre es nicht möglich die PDF-Datei (Label) auf deinem Server zu speichern. Da solltest du insbesondere die Berechtigungen unter wp-content/uploads/wc-gzd-shipments-{suffix}/ prüfen (lassen). Das Verzeichnis muss beschreibbar sein.

    Grüße

    Thread Starter Tobias

    (@3dtobias)

    Habe gerade die Tabellen wie beschrieben gelöscht.
    Die manuelle Aktualisierung dauerte jetzt nur noch ca. 15 Sek.

    Der Ordner hat 755 Rechte.

    Jetzt muss ich auf eine Bestellung warten und dann ein Label erstellen.
    Oder kann man das Testen?

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi,

    Jetzt muss ich auf eine Bestellung warten und dann ein Label erstellen. Oder kann man das Testen?

    Du kannst natürlich auch selbst eine Testbestellung auslösen und das anhand dieser Testbestellung testen.

    Grüße

    Thread Starter Tobias

    (@3dtobias)

    Funktioniert wieder.

    DANKE

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi,

    freut mich zu hören!

    Wenn du mit unserem Support und Germanized zufrieden bist, würden wir uns sehr über eine Bewertung freuen.

    Grüße

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