Support » Plugin: W3 Total Cache » Plugin not compatible with new wordpress update (5.3)?

  • Resolved andreasra

    (@andreasra)


    Dear W3 Total Cache Team,

    Just updated WordPress to 5.3 and now get the following error when wanting to access our page:

    Warning: Declaration of W3TC\DbCache_Wpdb::prepare($query, $args) should be compatible with wpdb::prepare($query, …$args) in /home1/admintai/public_html/wp-content/plugins/w3-total-cache/DbCache_Wpdb.php on line 8

    Warning: Cannot modify header information – headers already sent by (output started at /home1/admintai/public_html/wp-content/plugins/w3-total-cache/DbCache_Wpdb.php:8) in /home1/admintai/public_html/wp-includes/pluggable.php on line 1265

    Warning: Cannot modify header information – headers already sent by (output started at /home1/admintai/public_html/wp-content/plugins/w3-total-cache/DbCache_Wpdb.php:8) in /home1/admintai/public_html/wp-includes/pluggable.php on line 1268

    Any idea? What to do know? Best to delete the plugin and wait for an update?

    Thanks in advance
    Andreas

    The page I need help with: [log in to see the link]

Viewing 15 replies - 61 through 75 (of 89 total)
  • Didn’t find any other way than installing old WordPress back and then deletin W3TC.

    Now I am scared to update to 5.3. but perhaps after some time when I feel like ready for this battle again.

    Please can you send me instructions on how you installed the old WordPress Sud0siggyz? I thought that the idea of WordPress was to make web publishing simple and accessible to those without coding knowledge, so a layman’s set of instructions would be much appreciated. Many thanks!

    Plugin Support Marko Vasiljevic

    (@vmarko)

    Hello @sud0siggyz
    Can you please try to install WP 5.3 now that W3 Total Cache is removed?
    YOur latest messages are showing that you are having a different issue after removing W3 Total Cache and you should contact your host for this

    @rocheman your error message is not related to W3 Total Cache. Please contact your host for assistance with this!

    Hi Marko, thank you very much for your message. I cannot access the website control panel via the WordPress log in. I can access the server via FTP. Please can you let me know how I can resolve the problem. How can I install WP 5.3 and from where do I find it to download? Many thanks.

    @vmarko I will do it later, maybe tonight. I will inform if it works!

    @anviltech how do I access the File Manager when I can’t access anything on my website or dashboard? Thanks.

    @dustinvlok sorry for the late reply, the File Manager/cPanel is a different site from your dashboard. It is usually with your Hosting Provider ex: Bluehost, Host Gator, Etc

    u0565660

    (@u0565660)

    Обновился до WordPress 5.3.Обновил свои плагины -успешно. Хотел установить этот плагин. Удалил прежний плагин для cache страниц. Скачал W3 Total Cache и активировал.При попытке зайти в панель администратора сайта получил ошибку “500”. Это значит значит для моего хостинга:

    Ошибка 500 на виртуальном хостинге
    Что такое внутренняя ошибка сервера 500?
    Внутренняя ошибка сервера на сайте (500) — одна из самых распространенных ошибок, связанных с работой сайта. Она, как правило, возникает из-за владельца услуги хостинга или его интернет-провайдера.

    Причинами появления данной ошибки на хостинге могут быть:

    Ошибки в файле .htaccess
    Неверные правила в файле .htaccess — частая причина возникновения ошибки. Если вы самостоятельно вносили изменения в .htaccess, попробуйте их убрать и проверить доступность сайта.

    Также может помочь замена текущего файла .htaccess на стандартный для вашей CMS.

    Активирована неподходящая версия PHP
    Возможно, для работы вашего сайта необходимо наличие определённого модуля PHP, которого нет в текущей версии. Попробуйте сменить версию PHP на другую: Как сменить версию PHP?
    Установлены некорректные права на файлы и каталоги сайта
    В большинстве случаев корректными правами для каталогов являются «755», а для файлов — «644». Проверьте их правильность и при необходимости измените права на файлы и папки.
    Запущено максимальное количество процессов
    На виртуальном хостинге REG.RU установлено ограничение в 18 одновременно запущенных процессов (посмотреть все ограничения). Если этот лимит будет достигнут, новый процесс не сможет запуститься и возникнет ошибка.

    Такое большое число одновременных процессов может складываться из CRON-заданий, частых подключений с помощью почтовых клиентов по протоколу IMAP, подключения по FTP или других зависших процессов.
    Не стал ломать голову и восстановил файлы испорченного плагином сайта из автоматической резервной копии за прошлые сутки. Сайт снова работает. Плагин к сожалению пришлось удалить до выяснения причин сбоев. Жду теперь, когда разработчики этого плагина решат свои проблемы.

    u0565660

    (@u0565660)

    Добавлю. У меня сейчас php 7.3. Ночью по местному времени у меня будет создана резервная копия сайта. После этого попробую заменить на версию php 7.2. Возможно причина в несовместимости каких то модулей php 7.3 с этим плагином.

    htsnet

    (@htsnet)

    Same issue after upgrade to 5.3.

    In order to not show the error to the user, I changed the folder name of this plugin using FTP.

    I can´t login in dashboard. Refuse with no error, returning to ask the name/password.

    Please help me and thanks in advance for the support.

    I had the same issues and couldn’t access WP admin even after renaming the plugin.

    I fixed this by renaming the ‘w3-total-cache’ folder inside ‘wp-content/plugins’ and then uploading the latest version.

    Look for the blue download button on the w3-total-cache page – Download the zip file

    Plugin Support Marko Vasiljevic

    (@vmarko)

    Hello @htsnet
    Can you please follow the instructions provided by @andtay2001?

    YOu can also completely remove W3 Total Cache following these steps:
    1. Check .htaccess File (make backup)
    W3TC will create many directives in the .htaccess file to control caching behavior. Each section will start and end with comments like “#BEGIN W3TC Page Cache core” and “#END W3TC Page Cache core”.
    Ensure that no residual entries are leftover in your .htaccess file after deleting the plugin.
    2. Delete wp-content files and folders
    – cache folder
    – w3tc-config folder
    – object-cache.php (if exists)
    – advanced-cache.php (if exists)
    – db.php
    – upgrade folder
    In wp-content/plugins/ delete the w3-total-cache folder
    3. Delete Cached Files from CDN (if using CDN)

    4. Go to your wp dashboard and re-install W3 Total Cache
    If you still cannot access your dashboard after these steps then there is another issue after WP 5.3 update not related to W3 Total Cache so you should contact your host for assistance.
    Thank yoU!

    htsnet

    (@htsnet)

    Hi @vmarko

    I just complete these steps and it is working now!

    I couldn´t reinstall W3 Total Cache directly (the search did not return any plugin). Than, I did the download from the site and upload. It worked and solved all the messages.

    Thank you for the effort and answer.

    Plugin Support Marko Vasiljevic

    (@vmarko)

    Hello @htsnet

    I am glad that you’ve managed to resolve the issue.
    Once again Thank you and all other users for reporting this problem and thank you all for your patience.
    These kinds of things tend to happen sometimes and we are trying to act quickly in order to resolve them!
    Thank you!

    Plugin Support Marko Vasiljevic

    (@vmarko)

    Hello @u0565660
    I am sorry I do not speak Russian. With the help of my team, I understand that you experienced 500 errors after installing the plugin is that correct?
    If that is the case, can you please check the error log on your server?
    Thank you.

Viewing 15 replies - 61 through 75 (of 89 total)
  • You must be logged in to reply to this topic.