Support » Plugin: Elementor Page Builder » plugin não está mais instalando corretamente

  • Resolved vertisa

    (@vertisa)


    Olá, me chamo Márcio e preciso de ajuda com meu site vertisa.com.br, pois o mesmo está com problemas no plugin do Elementor. Eu preciso dele para a criação das páginas e depois de uma atualização ele está notificando que não está mais instalado, porém logo em seguida ele mostra a frase “A pasta de destino já existe. Falha na instalação do plugin.” e não tenho acesso a essa pasta ftp dele. Tenho a hospedagem na Godaddy e eles não permitem acesso a pasta ftp dentro da plataforma. Preciso de ajuda urgente, obrigado.

    The page I need help with: [log in to see the link]

Viewing 2 replies - 1 through 2 (of 2 total)
  • cavalierlife

    (@cavalierlife)

    Are you able to go to your File Manager through Godaddy’s cPanel? If so, you can delete the folder from wp-content/plugins in File Manager. If Godaddy isn’t even allowing you to do that, which would be weird if so, then ask Godaddy to delete the folder for you.

    vertisa

    (@vertisa)

    Thank you @cavalierlife I will check the problem on cPanel like you say.

Viewing 2 replies - 1 through 2 (of 2 total)
  • You must be logged in to reply to this topic.