Olá Tiago,
Agradecemos seu feedback e lamentamos os problemas que você enfrentou com nosso plugin. Gostaríamos de atualizá-lo sobre as medidas que tomamos para resolver os problemas mencionados:
- Lentidão do Plugin: Identificamos a causa da lentidão e já implementamos a correção necessária. Uma nova versão do plugin (2.15.3) foi liberada ontem. Por favor, atualize para esta versão mais recente para aproveitar as melhorias de desempenho.
- Problema de Seleção no Plugin: Em relação à dificuldade de selecionar no plugin, acreditamos que o problema possa estar relacionado à compatibilidade com o plugin Brazilian Market on WooCommerce, especialmente após recentes atualizações do WooCommerce. Para contornar isso, recomendamos configurar a página de checkout para “Finalização de compra clássica”. Essa configuração deve restaurar a funcionalidade tanto do plugin Brazilian Market quanto do nosso.
Para ajudá-lo com essa configuração ou qualquer outra dúvida, estamos à disposição para acessar seu site e fazer as verificações necessárias. Por favor, nos informe um horário conveniente para você, ou se preferir, pode nos fornecer acesso temporário para que possamos fazer os ajustes diretamente.
Agradecemos sua compreensão e estamos comprometidos em garantir que sua experiência com nosso plugin seja a melhor possível. Aguardamos seu retorno para que possamos proceder com as correções.
Atenciosamente,
Equipe Melhor Envio
Como se faz essa configuração? Pode me dar o caminho?
Um conselho para quem está tendo problemas com esse plugin, baixem o plugin WC Melhor Envio de desenvolvedor Fernando Acosta, no meu caso resolveu todos os meus problemas e faz tudo melhor que esse plugin horroroso.
Olá! Esperamos que esteja bem!
Tiago, sentimos muito em saber que não teve uma primeira boa experiência utilizando a plataforma. Esperamos que as nossas orientações tenham ajudado. Lembramos que, caso precise de mais alguma ajuda ou informação, você pode conversar com o nosso time especializado. Você pode consultar a forma de entrar em contato conosco por aqui: http://menv.io/contato.
Ficamos à disposição
Atenciosamente,
Equipe do Melhor Envio