Support » Plugin: WooCommerce Boleto e PIX PagHiper » Plugin gerou boletos para mais de 30 pedidos antigos já concluídos

  • Resolved rafaelzezao

    (@rafaelzezao)


    Recebi um email de um cliente reclamando que tinha recebido um email de uma cobrança referente a um pedido antigo que já tinha sido pago e entregue, fui verificar dentro do site do paghiper e quase caí da cadeira quando vi que tinham mais de 30 boletos em aberto de pedidos antigos, alguns com mais de 4 meses!!!
    Isso é inaceitável, como que sai gerando boletos assim? e de pedidos concluídos???

    Tive que cancelar todos os boletos manualmente mas não tenho a menor ideia do que gerou esses problemas.

    Essa nova versão do plugin veio toda bixada!

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  • Thread Starter rafaelzezao

    (@rafaelzezao)

    Se entra na conta e acessa qualquer pedido antigo, imediatamente o boleto é gerado, então todos os clientes que entraram no meu site e consultaram um pedido antigo teve um boleto gerado!
    Isso é muito grave, e me causou um transtorno enorme!!!
    Tive que desabilitar o plugin

    Oi @rafaelzezao obrigado pela informação, estou com o mesmo problema. Uma loja da qual eu cuido apresentou o mesmo erro depois de ativar o Paghiper (a loja nunca tinha usado) e alguns clientes receberam essas cobranças.

    Estou trabalhando junto ao dono da loja pra tentar identificar o padrão exato do problema e relatar pro pessoal do Paghiper. E a sua informação parece ter dado mais alguma luz ao caso. O dono da loja relatou que isso aconteceu com apenas 3 pedidos, e a sua explicação parece fazer muito sentido porém no meu caso a emissão dos 3 boletos ocorreu no mesmo momento, ou seja, não acho que poderia ter sido porque o cliente entrou no pedido, se não os 3 seriam em horários diferentes.

    Thread Starter rafaelzezao

    (@rafaelzezao)

    eu tenho um usuário que uso para fazer pedidos de teste, quando entrei em um pedido feito no mês passado e que foi pago com cartão de crédito no mesmo momento foi gerado duas cobranças no paghiper, essa atualiuzação veio com muitos problemas.

    Desabilitei o plugin e voltei a usar o JUNO

    @rafaelzezao Eu ainda acho o Paghiper melhor que a Juno (já usei ambos e vários outros) então simplesmente voltei pra versão 2.1. Caso queira fazer o mesmo, é fácil.

    Plugin Author Henrique Cruz

    (@henriqueccruz)

    @rafaelzezao
    Sinto muito que nosso plug-in tenha causado transtornos.
    Acabamos de disponibilizar uma update que resolve essas questões e implementa mais algumas melhorias.

    Agradeço por tomar um pouquinho do seu tempo e relatar o problema.
    Seguimos atentos ao feedback dos usuários, queremos fazer deste o melhor plug-in de boletos (e agora, de PIX) do mercado. Seu feedback é muitíssimo importante.
    Lançamos essa atualização junto com uma série de outras melhorias na v2.1.2.

    Caso tenha problemas ou queiram dar feedback, peço a gentileza de abrir outro ticket de suporte.

    Thread Starter rafaelzezao

    (@rafaelzezao)

    atualizei e o problema foi resolvido, obrigado!

    Plugin Author Henrique Cruz

    (@henriqueccruz)

    Perfeito, @rafaelzezao
    Conte com nosso suporte sempre! 🙂

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