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  • lheta1993

    (@lheta1993)


    O plugin faz isso sistematicamente…
    Pagamento Pendente e não processa a compra de modo que nem no painel do mercado pago sequer ela aparece…

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  • lheta1993

    (@lheta1993)

    O pedido conta como “Pagamento Pendente” no Woocommerce…

    No painel no MercadoPago ele nem aparece…
    O QUE EU FAÇO?

    ativadadigital

    (@ativadadigital)

    Olá @lheta1993,

    Eu também passei por este problema esta semana, entrei em contato com o Suporte do Mercado Pago através do Menu Ajuda >> Contato no App do celular, que abre o chat através do WhatsApp. Fui informado pelo atendente que houve uma instabilidade no painel atividades, mas se você pesquisar pelo Relatórios vai encontrar a operação por data, e aprovada caso tenha sido. Passei alguns códigos de operações para o atendente verificar e o mesmo informou que abriu um chamado para equipe de tecnologia. No dia seguinte as operações já apareciam no painel de Atividades e consegui imprimir as etiquetas do Mercado Envios…

    Obs. Quando o cliente tenta várias tentativas de pagamento, as vezes no painel do Pedido em Campos Personalizados costuma aparecer vários códigos de operações, Tem quer ver qual foi realmente aprovada e qual pode estar como pagamento pendente(as vezes o cliente tenta pagar pelo catão e não aprova, depois tenta pagar pelo boleto, etc).

    Espero ter ajudado.

    lheta1993

    (@lheta1993)

    @ativadadigital

    Obrigado por tentar me ajudar…

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