Support » Plugin: SimpleForm – Contact form made simple » [pid 60933] mod_proxy_fcgi.c(871):

  • Resolved Benni

    (@benedetton)


    Salve ho disattivato il vostro plugin perchè impediva il funzionamento del mio sito web a causa di questo errore:
    [client 185.205.43.130:0] AH01071: Got error ‘PHP message: PHP Fatal error: Allowed memory size of 268435456 bytes exhausted (tried to allocate 20480 bytes) in /var/www/vhosts/benedettonardiello.it/httpdocs/wp-includes/class-wp-hook.php on line 104

    rimango in attesa di vostro gentile riscontro

    The page I need help with: [log in to see the link]

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  • Plugin Author WPSForm

    (@simpleform)

    Ciao,

    mi spiace tu abbia avuto dei problemi. Quale versione avevi installato di SimpleForm?

    Dovresti fare una cosa per capire il problema. Installa il plugin Query Monitor. Una volta installato nella dashboard troverai strumenti per indagare. In particolare guarda se ci sono errori PHP e clicca su Query => Query per componente => Plugin: simpleform. Guarda cosa ti dice.

    Usa il form di segnalazione problemi così possiamo scriverti direttamente via mail

    https://wpsform.com/report/

    Thread Starter Benni

    (@benedetton)

    il programma si aggiornava automaticamente, ne deduco fosse l’ultima versione.
    Ho preferito eliminare il vostro plugin perchè non lo stavo praticamente usando e mi ha causato un danno serio sul piano rating. Per un giorno intero nessuno ha potuto accedere al mio sito. Devo ringraziare l’assistenza tecnica del mio host, se sono riuscito a limitare i danni.
    Non posso essere di aiuto.

    Plugin Author WPSForm

    (@simpleform)

    Ad intuito, dal tipo di messaggio di errore, si può dedurre che era un problema di interrogazioni al database che si ripetevano, questo ha causato l’esaurimento della memoria del piano hosting ed il conseguente blocco.

    Con la nuova versione 2.0.5 una parte del problema credo sia stato risolto, ma si deve approfondire meglio per esserne certi.

    Comunque grazie di averlo segnalato, e scusa se non siamo potuti intervenire prontamente.

    Un saluto

    Also reporting the same issue, sadly it took me days to find the issue and it was the most up to date version as well. Completely made the site non usable for days :(…

    4 days of downtime because of this issue and I was not aware or it until nothing worked….

    Plugin Author WPSForm

    (@simpleform)

    @neikoloves: Thanks for the report.

    The problem is very likely due to an incorrect instance of the class that defines the block of the plugin. This involves excessive use of queries in admin pages. Part of the problem could also be an hooked function used in admin pages for cleaning up the post content prior to saving it in the database. A new version will be released soon.

    neikoloves

    (@neikoloves)

    Thank you for your response, I never knew a plugin could cripple a server before, all in all I learned a very valuable lesson. That and 4 days of loss, I’m glad at least it was solved by just removing it for now. Thanks again for the support and all the best…

    Hello Guys, this happened again with the last update 2.0.7, it’s not an issue with 2.0.6. can you kindly advise on this and thank you again.

    Plugin Author WPSForm

    (@simpleform)

    Thanks for report it. Once again, it seems to be due to an incorrect instance of the class that defines the block of the plugin. We try to solve it as soon as possible by editing the code.

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