Pesimo Soporte Tecnico

El concepto en si es muy bueno, cuando no falla. Para una empresa que publica en su sitio web contar con un financiamiento de $20 USD, un equipo de mas de 300 personas y reconocimiento en Forbes, definitivamente no tienen la mas mínima idea de lo que significa soporte técnico y ni sentido de la urgencia. El plugin dejo de funcionar de la nada. Se reporto en repetidas ocasiones y las respuestas fueron desinstala y reinstala el plugin, rehacer de nuevo la configuración, respuestas cero profesionales y de cajón. No sabían que tenían una falla operativa grave, “intermitencia” fue el comentario una vez que supieron que tenían problemas. Solución temporal es publicar una tarifa fija a los productos, esto funciona muy bien si las medidas y pesos son similares de todos los productos, no cuando las diferencias son notorias. Tardaron 17 días en resolver el problema. En resumen, considerar tener opciones de respaldo por una eventual falla.