Support » Plugin: WooCommerce Redsys Gateway Light » Pedidos pendiente de pago

  • Hola buenos dias!
    Tengo instalado este plugin desde hace unos meses y todo iba bien hasta ahora, no sé si tiene que ver con la última actualización de Woocommerce pero el caso es que vuelven a quedarse los pagos como pendiente de pago, no me llegan los emails de nuevo pedido pero si me llega el aviso de transacción por email de la TPV, y también están los pagos en la TPV del banco.
    No entiendo que ha podido pasar..puede echarme un cable por favor?
    Mi servidor funciona con SSL activado y la redirección está realizada a través del archivo htacces.
    Esto lo cambién siguiendo las instrucciones de instalación del plugin en su dia.
    Gracias por su tiempo y ayuda.

    Un saludo,
    Beatriz

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  • Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    El bloc de notas puede cambiar la codificación o añadir código (no visible) dependiendo de cómo esté configurado.

    Haz una cosa, descárgate este software https://www.geany.org/download/releases/ y abre el htaccess y modificalo con este software. A ver si de esta forma no hay problemas.

    Hola de nuevo Jose,
    Me he desacargado el programa que me comentas y lo he modificado, pero…nada! sigue saliendo el mismo error, indicando que la página no redirige bien.
    Jo, no se me ocurre que más probar porque ni siquiera entiendo por qué falla.

    Gracias por tu ayuda Jose, se te ocurre algo más? intento forzar la redirección SSL sin el plugin y lo hago a través del hosting?

    Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    No, a través del hosting no lo hagas. No se te marcarán los pedidos como pagados al obligar a Redsys a contactar con el end bajo HTTPS y estar utilizando Let’s Encrypt.

    Sinceramente, no entiendo lo que sucede.

    Hola Jose,
    Gracias por tu ayuda. Antes tenía todo marcado la redirección a través del hosting y a través del plugin añadiendo la escepcion en el htaccess. Al darme cuenta lo quite el mismo día que pasó todo esto, vamos el mismo día que te volví a contactar.
    Si lo activo y lo dejo todo junto como antes?
    Probaré a ver pero la verdad que me tiene loca. Si no se te ocurre nada…ya no se que más hacer.
    Gracias por tu ayuda de todos modos. Si lo soluciono te lo haré saber por si a alguien más le pasará ..que se yo!

    Saludos

    • This reply was modified 4 months, 1 week ago by beutxita.
    Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    Prueba a ver.

    A mi lo que me tiene un poco loco es que cuando modificas el archivo se te quede la web en blanco. Lo encuentro rarísimo la verdad, sobre todo utilizando el soft que te he comentado. No entiendo el motivo.

    La web me sale con el error de no redirige bien. Y no se ve nada claro.
    A ver, he probado a forzar el SSL desde el hosting y he añadido tu regla de htaccess y nada, salta el mismo error. Que pasa si desactivo el plugin? y dejo el forzado desl hosting pero añado tu regla en el htaccess?

    Mala idea no?

    Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    Si desactiva el Plugin, añades mi código y no fuerzas el redireccionamiento desde el hosting ¿Tienes problemas?

    Bueno, he hablado con los del hosting y me dicen que esa regla en el htacces es la que está dando el problema. Que parece que redirige constantemente a https y después a http continuamente o algo así me ha dicho.
    Como que está en bucle, que al parecer redirige toda la web no solo las conexiones con redsys y woocommerce.
    Así que no sé si es mejor pasar a la versión premium y utilizar otra pasarela de pago, pero es que creo que tendré el mismo problema por el certidicado.
    Y no me creo yo que la gente que utilice ese certificado tenga el mismo problema no ?
    De verdad que no tengo ni idea de que más hacer jose.
    Si pudieras echarme un cable en modo cliente, estoy dispuesta, porque no puedo dejar esto asi.
    TE paso mi correo si quieres y me haces presupuesto para mirarlo? lo que sea con tal de que funcione.
    Gracias
    beutxita@gmail.com

    He desactivado el plguin he metido tu regla y casca igual.
    Si quito tu regla por lo menos puedo acceder al panel y a la web..pero no funciona..ya te digo que el problema es la regla..

    Gracias jose!

    Bueno increible esto de verdad.
    He desactivado y vuelto a activar el plugin really y me salta un error enorme diciendome esto:
    No tienes activada en los ajustes una redirección 301 a https. Para el SEO es recomendable usar redirecciones 301. Puedes activar una redirección 301 en los ajustes. Ver la página de ajustes

    Me pide activar la redirección 301 a través de wordpress, pero esto no me pasaba antes…
    A ver si va a ser el puñetero plugin el que está dando problemas tambien?
    yo creo que me voya pegar un tiro directamente!
    Al parece no me escribe en el htaccess. porque veo que el htaccess está sin la regla que genera por defecto el really simple. Curioso muy curioso..
    He tenido que aactivar la redirección a través de wordpress y luego quitar esa opción..el caso es que si no pongo esa regla funciona la web..pero la que no funciona es la tuya Jose…por más que la intento añadir de mil maneras me da error de redirección.

    Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    ¿Qué regla es la que está mal? Supongo que no te estarán diciendo la mía, por que la mía está en miles de sitios (incluidos en mis sitios de desarrollo), y va perfectamente,

    Hola Jose,
    Pues eso es lo que me dicen. Que está mal la tuya. Y yo le he dicho que no es posible por la misma razón que tú acabas de decir. No entiendo nada.
    Puedes pasarme presupuesto por favor? Para mirarlo w intentar arreglarlo?

    Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    La madre del cordero…. dejando aparte que en ningún momento mi regla redirecciona a http…

    No hace falta presupuesto, te lo miro sin coste. Contacta conmigo aquí y te lo miro https://www.joseconti.com/contacto/

    Necesitaré el FTP y el acceso a WordPress.

    Hola jose!
    Eso mismo les comenté yo, y eso que les pegué tu código como 3 veces! no sé si con el que pillé no tenia muchas ganas de trabajar ese día..
    Ya te he enviado los datos a través del formulario.

    Millones de gracias por tu gentil ayuda!
    Si me das tu dirección te envio unos bombones solo por las molestias 😉
    Gracias y gracias!!

    beutxita

    (@beutxita)

    Hola Jose de nuevo,
    Has podido mirar algo? Estaba pensando en si se solucionaría todo cambiando a un certificado de pago que acepte redsys. No tendría que poner la regla en el htaccess y dejaría de cáscara la web no? Pero sobre todo funcionarian las notificaciones.

    Sabes si twaute me daría la solución?
    Gracias por tu tiempo.

    Un saludo

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