Pedidos estão sendo cancelados em questão de horas

  • Resolved matwon

    (@matwon)


    1 year, 8 months ago

    Boa tarde. Primeiramente muito obrigado pelo Plugin. Está muito bom e funcional.
    Comecei a ter um probleminha agora, de que os pedidos que utilizaram o boleto estão sendo cancelados automaticamente em questão de 2 ou 3 horas. Mesmo que eu altere de “cancelado” para “pagamento pendente”, automaticamente muda para cancelado novamente depois de algumas horas… Só não muda quando altero para “processando”.
    O que pode ser?

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  • Plugin Author Diletec

    (@diletec)

    1 year, 8 months ago

    Bom dia.
    Confira a página de configurações, seja se o Order Status está configurado para Aguardando.

    Veja também se você está fazendo gestão de estoque, o Woocommerce faz esse processo quando se controla estoque. WooCommerce > Configurações > Produtos > Estoque: Manter estoque (minutos).

    Agradecemos pela consideração.
    O Plugin vai ganhar um novo aliado, agora ele vai ter um gancho em nosso Plugin do WhatsApp Oficial, https://lp.diletec.com.br/pre-venda-do-plugin-api-do-whatsapp-oficial, será possível enviar o boleto e informações para os clientes de forma automatizada e avisos para os gerentes do e-commerce.

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