Pedido por boleto indo direto para Pagamento Pendente. ERROR CRITICO!

  • Resolved Nuvem Automação

    (@nuvemautomacao)


    5 years, 4 months ago

    Olá,

    Meu cliente recebeu uma notificação no email de pagamento pendente ele quase enviou o produto para o cliente, sendo que depois ele viu la no painel e o pagamento era em boleto e alterou para Aguardando. segue a baixo as Notas.

    2º Nota – 23 de novembro de 2020 às 22:32
    Aguardando pagamento. Status do pedido alterado de Pagamento pendente para Aguardando.

    1º Nota – 23 de novembro de 2020 às 22:32
    Vencimento 28/11/2020
    Ver boleto
    000000.000000.00000.00000000.00000

    boleto era pra ser ir direto pro aguardando ou Pagamento em Espera

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  • Plugin Author Fernando Acosta

    (@amgnando)

    5 years, 4 months ago

    Não entendi o que você quis dizer. O pedido só é pago quando está em processando.

    Experimente enviar uma imagem para ilustrar o que você quer dizer. Ele quase enviou porque viu um e-mail de pagamento pendente?

    Thread Starter Nuvem Automação

    (@nuvemautomacao)

    5 years, 4 months ago

    Olá Fernando,

    Quando o cliente faz uma compra pelo boleto bancário, o pedido retira o produto do estoque e vai direto pro Pagamento pendente e depois vai pro Aguardando.

    Porque tira o produto do estoque sendo que nao foi feito o pagamento e pq fala que foi pago o boleto so por gerar?

    Obg, fico no aguardo.

    Notas do pedido > https://uploaddeimagens.com.br/imagens/GOyhTpA

    Plugin Author Fernando Acosta

    (@amgnando)

    5 years, 4 months ago

    Não estou entendendo.

    Você disse que vai de Pagamento pendente para Aguardando.

    Onde exatamente diz que foi pago?

    O plugin NÃO REDUZ o estoque. É o WooCommerce que faz isso.

    Thread Starter Nuvem Automação

    (@nuvemautomacao)

    5 years, 4 months ago

    Segue a baixo o teste no modo sandbox, eu simulei uma compra pelo boleto. E logo recebi o um email dizendo que recebi um Novo Pedido! e o estoque foi reduzido.

    https://uploaddeimagens.com.br/imagens/weWu2m4

    Thread Starter Nuvem Automação

    (@nuvemautomacao)

    5 years, 4 months ago

    sim entendo quem reduz o estoque é o Woocommerce, ele ta reduzindo o estoque pois o boleto esta indo pra Pagamento Pendente, depois em milésimos em Aguardando.

    Plugin Author Fernando Acosta

    (@amgnando)

    5 years, 4 months ago

    Sim, você recebeu o e-mail dizendo que recebeu um novo pedido. Está errado? Se o pedido foi feito, é um novo pedido.

    Onde diz que foi pago? Talvez você não esteja bem familiarizado com o WooCommerce em si, mas “Novo Pedido” não significa pedido pago.

    Plugin Author Fernando Acosta

    (@amgnando)

    5 years, 4 months ago

    Não, você continua confuso.

    “Pagamento Pendente” quer dizer que o “Pagamento está pendente”. Não é nesse momento que o estoque é reduzido.

    A palavra “Pendente” não indica, em qualquer hipótese, que o pedido está pago.

    Thread Starter Nuvem Automação

    (@nuvemautomacao)

    5 years, 4 months ago

    O email de Novo pedido so é mandado quando o boleto for pago, não quando gera o boleto

    Plugin Author Fernando Acosta

    (@amgnando)

    5 years, 4 months ago

    Se você está usando sandbox, o pedido deve estar pago no painel da Juno.

    Mas mesmo assim: PAGAMENTO PENDENTE é pagamento pendente.

    Thread Starter Nuvem Automação

    (@nuvemautomacao)

    5 years, 4 months ago

    Processando Desculpa

    Thread Starter Nuvem Automação

    (@nuvemautomacao)

    5 years, 4 months ago

    ME DECULPA AMIGO, KKKK Acho q nao estou conseguindo explicar kkkkkkkk,

    vamos lá,

    Eu tenho 100 produtos no estoque SSD.

    (cliente) Ai abri uma janela anônima e fiz uma simulação de compra por boleto. ok! (o boleto nao foi pago)

    (GENRETE) recebi um email falando que recebi um NOVO pedido. < isso não era pra acontecer? né?

    Plugin Author marcofrasson

    (@marcofrasson)

    5 years, 4 months ago

    Olá @nuvemautomacao, sim, era para acontecer. O WooCommerce envia um email para o gerente/admin do site com todo pedido criado, seja pago ou não. Pode verificar os emails enviados em WooCommerce > Configurações > Emails.

    Thread Starter Nuvem Automação

    (@nuvemautomacao)

    5 years, 4 months ago

    Pensei que o email de NOVO pedido era so pra quando era pago, outros meios de pagamentos funciona assim, e a redução de estoque, lá na opção no woocommerce/produtos/inventario o manter estoque está 0.

    Bruno

    (@bsa1991)

    5 years, 4 months ago

    Todos os pedidos vai e-mail até os falhados.

    A parte ruim do plugin é essa do estoque, não vem integrado para caso o boleto vencer / não for pago o estoque não volta pro sistema… tem que ir lá fazer manual, seu alguém souber algum plugin pra ajudar nisso porque olha me sinto nos dois mil tendo que fazer isso na unha.

    Thread Starter Nuvem Automação

    (@nuvemautomacao)

    5 years, 4 months ago

    Outros meios de pagamento volta o estoque, o que eles fazem e quando gera o boleto, sai a NOTA como pedido pendente, depois que o boleto foi pago aí sim vai pra NOTA processando

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