Support » Plugin: PayPal Plus for WooCommerce » PayPal Plus Checkout: Zahlungsoptionen werden nicht angezeigt

  • Resolved AWEOS GmbH

    (@aweos)


    Hallo liebe PayPal-Ritter,

    folgenden Bug habe ich bereits seit einigen Wochen mit PayPal Plus:

    Unser WooCommerce-Shop verwendet Autoptimize und den Cache Enabler. Der Cache Enabler sollte ja bereits in seiner Grundeinstellung WooCommerce-komform sein, bei Autoptimize haben wir eingestellt, dass die Checkout-Seiten nicht gecached werden.

    Wenn man ein Produkt im Warenkorb hat und nun weiter im Checkout geht, dann wird zwar PayPal Plus als Zahlungsmethode angezeigt, aber die drei Auswahlmöglichkeiten (PayPal, Kreditkarte, Lastschrift) werden nicht geladen. Wechselt man zur direkten Banküberweisung und wieder zurück, werden die Methoden wieder richtig dargestellt.

    In der Console wird mir kein Javascript-Fehler angezeigt. Ich habe beide Caching-Plugins testweise deaktiviert, der Fehler besteht weiter. Die WooCommerce-Status Logs sind unauffällig.

    Mir ist aufgefallen, dass SOAP nicht aktiviert war auf unserem Server, das habe ich ebenfalls aktiviert, hat aber auch nach mehrfachen Cache leeren und “neu speichern” der PayPal Plus Settings nicht geholfen.

    Ich würde mich sehr über etwas Hilfestellung von eurer Seite freuen. 😊

    EDIT: Muss für jeden WooCommerce Shop bei PayPal eine eigene Application angelegt werden? Wir haben 2-3 Shops, die aktuell die selben API Credentials nutzen – ist das ein Problem?

    • This topic was modified 1 year, 4 months ago by AWEOS GmbH.
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  • Es tut mir ja auch leid, dass ihr Stress habt, aber was kostenlos Wert ist, sieht man jetzt ja. Wir machen das alles ja nicht zum Spaß, sondern müssen Geld mit unseren Shops verdienen. Wenn da PayPal Plus wie im aktuellen Falle tage- oder wochenlang ausfällt, ist das ein krasser Verlust. Dagegen sind ein paar Euro für ein funktionierendes Plugin allemal besser investiert. Ob die kostenpflichtigen Plugins besser funktionieren, weiß ich allerdings noch nicht. Mal sehen.

    Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    @alyvegermany

    das kann ich dir leider auch nicht sagen. Wir für unseren Teil werde auf jeden Fall versuchen, das Problem zeitnah beheben zu können, sodass alles wieder wie gewohnt funktioniert.

    Leider durchläuft ein Update einen interen Prozess, der eingehalten werden muss. Wir wissen aber auch, welche Dringlichkeit das Update hat und unsere Entwickler haben sich das bereits vorhin schon angesehen.

    Für die Verzögerung möchte ich mich aufrichtig Entschuldigen.

    Mit besten Grüssen
    Andreas

    Danke für das Feedback Andreas. Bitte halte uns auf dem Laufenden.

    Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    @miksbl das Update wird in ca. 1-2 Std veröffentlicht werden

    Aber nicht das gleiche, das letzte Woche als Vorabversion veröffentlicht wurde oder? Denn das hat das Problem ja noch weiter verschlimmert.

    Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    @miksbl kannst du die eben Veröffentlicht Version bitte testen? Das Problem mit Firefox wird mit dem nÄchsten Update behoben werden, da dies ein Firefox Problem und kein Plugin Problem zu sein scheint. Wir werden uns das aber genauer ansehen.

    Im aktuellen Plugin geht es um das Anzeigen des Iframes, welches nach dem letzten WooCommerce Update nicht mehr geladen wurde.

    Wie schon zuvor zur Vorabversion des Updates geschrieben:

    Nach Installation des Updates funktioniert es gar nicht mehr! Auch der vorher funktionierende Workaround, eine andere Standardzahlungsmethode zu definieren, funktioniert nach dem Update nicht mehr.

    Habt ihr meinen diesbezüglichen Hinweis überhaupt nicht zur Kenntnis genommen?

    Ich bin wirklich fassungslos – wie kann dieses fehlerhafte Update überhaupt veröffentlicht werden???

    Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    @alyvegermany funktoniert das Update bei dir? Von 10.000 aktiven Installationen scheint es momentan 3 User zu geben, bei denen das Iframe nicht angezeigt wird. Wir haben vor der Veröffentlichung dieses getestet und auch haben wir positives Feedback von Beta-Testern erhalten.

    Das Problem bzgl. Firefox kann nach jetzigem Kenntnisstand an Firefox (da es in anderen Browsern nicht auftaucht) und nicht am Plugin liegen und ist leider erst nach dem Code Review aufgetreten. Da dieses Verhalten nicht akut ist, haben wir uns entschlossen, auch aus Dringlichkeit, dies näher zu untersuchen und im nächsten Update zu beheben, wenn möglich. Da sich ansonsten das aktuelle Update noch weiter nach hinten gezögert hätte.

    @miksbl bitte einmal wie folgt testen:

    Alle anderen Plugin deaktivieren
    Das Storefront Theme aktivieren

    Sollte es dann angezeigt werden, könnte ein anderes Plugin oder das Theme evtl. die Ursache sein.

    Nein, es funktioniert nicht, mit Chrome. Das Problem ist ja auch, dass das Verhalten vor dem aktuellen Update unstet war, d,h, mal funktionierte es, mal nicht. Nach dem aktuellen Update funktioniert es zuverlässig gar nicht mehr.

    Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    Hallo @alyvegermany

    kannst du bitte einmal eine Email mit dem WooCommerce Status Report und einem Link zur Seite mit aktivierten PayPal Plus an paypalplus@inpsyde.com senden.

    Vielen Dank
    Andreas

    Vor ein paar Tagen habe ich mich für PP Plus entschieden (bisher PP Standard).
    Plugin in Version 2.1.0 … Zahlungsoptionen werden nicht angezeigt

    Dachte mir, dass ich irgendetwas falsch gemacht habe, dann habe ich diesen Beitrag hier gefunden und heute die neue Version installiert:
    Plugin in Version 2.1.1 … Zahlungsoptionen werden nicht angezeigt

    WordPress 5.3.2
    Woocommerce 3.9.1
    Germanized für Woocommerce 3.1.2

    • This reply was modified 1 year, 4 months ago by ransaier.
    Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    @alyvegermany

    Ich habe dir soben eine Email gesendet. Ich habe auf der Staging Seite ein paar Test durchgeführt und in deinem Fall blockiert das Theme Flatsome die Verbindung. Mit anderen Themes z.B. dem WooCommerce Theme Storefront funktioniert es in der Sandbox, sowie auch im Live Betrieb. Ich würde die bitten hier den Entwickler des Themes zu kontaktieren.

    @ransaier

    Bitte einmal mit dem WooCommerce Storefront Theme testen. Testweise auch alle anderen Plugins deaktivieren.

    Bei uns funktionier es weiterhin nicht.
    https://sauer-troeger.com/kasse/

    Selbst mit der Version 2.1.1.

    Bei uns werden die Zahlungsmöglichkeiten, seit dem Update, ebenfalls nicht mehr angezeigt, bzw. nicht mehr geladen:
    https://www.skamidan.com/

    Ich bitte um einen schnellst möglichen Fix, da die 95% meiner Kunden PayPal als Zahlungsart verwenden und somit, aktuell, eher nicht mehr bestellen. 🙁

    Vielen lieben Dank schonmal.

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