Hallo @wadimsewo
wenn es sich bei dem Link in der Email handel oder um eine erneute Bestellung, so ist dieser Link nur für eine gewisse Zeit gültig. I.d.R. 3 Std. Sollte der Kunden einen anderen Browser verwenden und nicht als Gast angemeldet sein, dürfte der Link nicht funktionieren.
Der Bestellprozess darf nicht unterbrochen werden. Wie es scheint wurde dieser hier aber, da versucht wurde, die Bestellung erneut auszuführen bzw. upzudaten.
Mit besten Dank
Andreas
Hallo,
vielen Dank für die Antwort.
Es handelt sich um eine ganz normale neue Bestellung.
Mit dem Standard Paypal-Plugin wird die Bestellung auch ausgelöst, nur nicht mit PayPal Plus.
Gruß,
Wadim
Hallo @wadimsewo
kannst du bitte eine Email an paypalplus@inpsyde.com senden, sodass wir uns das einmal näher ansehen können. Bitte erwähne auch den Thread hier mit Link dazu bitte.
Vielen Dank
Andreas
Hallo @wadimsewo
wenn der Gast via Link in z.B. einer Email bezahlt hat, ist es möglich, dass der Link bereits abgelaufen ist. Das passiert, wenn der Kunden einen anderen Browser benutzt oder sich die IP geändert hat, sodass der Cookie nicht mehr vorhanden ist.
Hallo @aweissinpsyde,
wie bereits oben erwähnt handelt es sich nicht um so einen Fall.
Ich selbst löse ganz normal eine Testbestellung aus und werden dann einfach nicht zu PayPal weitergeleitet.
Da kann der Link noch nicht abgelaufen sein, da ich innerhalb von 3 Minuten die Ware in den Warenkorb lege und dann direkt bestelle.
Gruß,
Wadim
Hallo
ich habe hier ein interes Issue unter der Nummer PPP-363 eröffnet, sodass sich unsere Entwickler dies einmal genauer ansehen können.
Mit besten Dank
Andreas
Hallo
das müsste man testen? Einfach mal testweise deaktivieren. Aber auch CDN oder Cache kann hier die Ursache sein.
Hallo,
@abeln2019 ja wir verwenden Germanized. Ich habe auch alles probiert, was hier in den Topics empfohlen wird. Habe natürlich auch versucht CDN und Cache zu deaktivieren. Alles leider ohne Erfolg. Der Fehler kommt bei uns nur bei Booster-Produkten, d.h. Produkte mit der Möglichkeit zusätzliche Texte zu hinterlegen. Es kann aber nicht an dem Booster-Plugin liegen, da das Standard-Plugin wunderbar mit allen Produkten funktioniert – es kann nur an PayPal Plus liegen…
Mit freundlichen Grüßen,
Wadim
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This reply was modified 4 years, 11 months ago by
wadimsewo.
@wadimsewo
PayPal Plus und PayPal sind zwei unterschiedliche Services aus dem Hause PayPal mit verschiedenen Anforderungen. Funktioniert es denn, wenn du das Booster Plugin deaktivierst?
Email mit Zugangsdaten habe ich dankend erhalten. Kannst du mir bitte mehr zu dem Booster Plugin schreiben. Mit Link, welches es ist?
Danke dir
@aweissinpsyde es handelt sich um dieses Plugin: https://de.wordpress.org/plugins/woocommerce-jetpack/ in der Version 4.3.1.
Der Fehler kommt nur bei Artikeln mit extra Text durch Booster-Inputs und zwar nur bei der Zahlungsmethode “Rechnung” (“Kreditkarte” wahrscheinlich auch). Der Support von Booster hat keine Probleme im Booster-Plugin feststellen können…
Da es aber mit der PayPal-Zahlung funktioniert, kann es wohl nur an dem PayPal Plus Plugin liegen.
Gruß,
Wadim
Hallo @wadimsewo
das es mit dem normalen PayPal funktioniert, heistt nicht, dass es mit PayPal Plus auch funktionieren muss. Bei Bezahlung mit dem normalen PayPal darf alles übergeben werden, egal in welchem Format, bei PayPal Plus Kauf auf Rechnung z.B. nicht. Es gibt hier eine Richtlinie, an dies sich andere Plugins halten müssen.
Schick mir bitte einmal das LogFile, wenn solch ein Produkt bestellt wurde.
Vielen Dank
Hallo
Kann hier sichergestellt werden, dass kein Cache am Server aktiviert ist? Laut Aussage von PayPal passiert dies, wenn versucht wird eine ID mehrmals zu übergeben. Dies kann durch z.B. Cache an der Webseite, dem Server, den Privoer des Käufers oder an einem CDN liegen.
Wir werden versuchen hier eine zeitnahe Lösung zu präsentieren
