Olá,
O pagamento ainda não deve ter sido aprovado pela Rede, talvez por conta do antifraude. Ele aparece no painel como “success” quando as informações são enviadas com sucesso para a Rede.
O campo de validade do plugin trabalha com 2 ou 4 dígitos. Vou tentar melhorar essa exibição nas próximas versões, para exibir 20XX ou invés de 00XX.
Sempre verifique junto ao site da Rede se o pagamento foi realmente efetivado, pois lá é a forma segura, uma vez que o plugin apenas exibe as informações administrativas dos pedidos.
Att,
Olá Marcos,
Muito obrigado pelo rápido retorno.
Nos casos em que o pagamento encontra-se pendente, eu devo esperar a Rede autorizar automaticamente ou posso ir em captura de autorização para aprovar o pagamento?
Depois devo alterar o status do pedido no Woocommerce manualmente?
Obrigado.
Att,
Olá,
Precisa entrar em contato com a Rede para eles informarem o procedimento correto. Depois, se puder, comenta aqui a resposta deles para o caso de mais alguém ter a mesma dúvida 😉
Att,
Entrei em contato com a Rede.
Existem dois casos em que o pagamento consta como “pendente”.
1 – Sistema Anti-fraude (terceiro). Analisa a transação como suspeita de fraude, barrando o pagamento. A transação pode ser capturada manualmente entrando no site da Rede, mas o estabelecimento é responsável pelo risco.
2 – Configuração da plataforma. No plugin da Rede para Woocommerce, existe a opção de “Autorize e capture automaticamente” ou “Apenas autorize”. Na segunda opção, os pedidos devem entrar como “Pagamento Pendente”, então deve ser capturada manualmente pelo site para receber a transação.
Obrigado, Marcos, pela ajuda!
Att,
Obrigado por compartilhar a reposta deles!
Vai ajudar outros que tiverem a mesma dúvida 😉
Se puder e quiser, deixa seu feedback sobre o plugin aqui 🙂
