Support » Plugin: BackWPup - WordPress Backup Plugin » Ordner fehlen im Backup-Archiv

  • Resolved Benuzar

    (@benuzar)


    Hallo,

    in den beiden letzten Backup-Zip-Archiven fehlen Unterordner des Verzeichnisses \wp-content\themes.

    In einem Backup-Archiv fehlen der Ordner des Original-Themes “zeefocus” und der Ordner des Kind-Themes “zeefocus-me-child”. In dem anderen Backup-Archive fehlte nur “zeefocus”, aber innerhalb des Ordners “zeefocus-me-child” fehlten immerhin noch die Unterorder “js” und “languages”.

    Durch das Fehlen dieser Ordner bzw. der darin enthaltenen Dateien sind die Backups ziemlich wertlos, da der Server die WordPress-Installation nach dem (unvollständigen) Wiederherstellen nicht startet.

    Bei beiden Backups traten reichlich Probleme während der Komprimierung durch BackWPup auf. Die Log-Dateien zählten mehrfach “Job restarts due to inactivity…” auf, schlossen letztlich jedoch angeblich erfolgreich ab. Solcherlei Probleme hatte ich bereits hier vor 6 Monaten beklagt. Mein Hoster passte einige Parameter an, wodurch die Probleme verschwanden. Soll ich meinen Hoster erneut darum bitten?
    Können diese Probleme das Fehlen von Dateien und Ordner im Backup-Archiv verursachen, trotz dass BackWPup erfolgreiche Backups meldet?

    The page I need help with: [log in to see the link]

Viewing 5 replies - 1 through 5 (of 5 total)
  • Plugin Support duongcuong96

    (@duongcuong96)

    Hi @benuzar,
    Sorry to hear you got the issue with BWU,
    I would need the following info in order to resolve the issue:
    – The server configuration: go to BackWPUp -> Settings -> Infomation -> and press “Get debug info” and give it to me
    – What backup archive do you using now? Can you switch to another backup archive like Tar, Tar Gzip then try again.
    – What WordPress version you are running?, also, If BackWPUp version is low, can you please update the plugin to latest one then try run the job again?
    Thanks!

    Plugin Support duongcuong96

    (@duongcuong96)

    @benuzar
    since we haven’t heard back from you, I’m going to mark it as resolved.
    If you’re still having problems, feel free to let us know ;),

    Btw, If you find BackWPUp is useful for you, we would really appreciate if you leave a positive review and rating.
    This would encourage us to develop new free features and provide free support 😀
    https://wordpress.org/support/plugin/backwpup/reviews/

    Hi @duongcuong96,

    Sorry for my late answer. I was abroad for a few days.
    Happy new year.
    Unfortunately the problem still exists.

    debug info as follows:

    WordPress-Version: 5.0.2
    BackWPup-Version: 3.6.6
    PHP-Version: 7.2.13  (64bit)
    MySQL-Version: 10.1.37-MariaDB-cll-lve
    cURL-Version: 7.62.0
    cURL-SSL-Version: OpenSSL/1.0.2k
    WP-Cron-URL:: https://www.saxotex.de/wp-cron.php
    Verbindung zum Server selbst:: Response-Test OK
    Document root: /home/edletort/saxotex.de
    Temp-Verzeichnis:: /home/edletort/saxotex.de/wp-content/uploads/backwpup-0ec58f-temp/
    Protokoll-Verzeichnis:: /home/edletort/saxotex.de/wp-content/uploads/backwpup-0ec58f-logs/
    Server: Apache
    Betriebssystem: Linux
    PHP-SAPI: litespeed
    Aktueller PHP-User: edletort
    Maximale Skript-Laufzeit: 30 Sekunden
    BackWPup Maximale Script-Ausführungszeit: 30 Sekunden
    Alternative WP Cron: Aus
    WP Cron abgeschaltet: Aus
    Verzeichnis-Rechte: 0755
    Server-Zeit: 8:9
    Zeit der Website: 09:09
    Zeitzone der Website: 
    Zeitverschiebung der Website: 1 Stunden
    Sprache der Website: de-DE
    Zeichensatz des MySQL-Clients: utf8
    PHP-Memory-Limit: 256M
    WordPress-Memory-Limit: 40M
    Maximales WordPress-Memory-Limit: 256M
    Benutzter Speicher: 40,00 MB
    Geladene PHP-Erweiterungen:: Core, PDO, PDO_ODBC, Phar, Reflection, SPL, SimpleXML, Zend OPcache, apcu, bcmath, bz2, calendar, ctype, curl, date, dba, dom, enchant, exif, fileinfo, filter, ftp, gd, gettext, gmp, hash, iconv, imap, intl, ionCube Loader, json, ldap, libxml, litespeed, mbstring, mysqli, mysqlnd, odbc, openssl, pcntl, pcre, pdo_mysql, pdo_pgsql, pdo_sqlite, pgsql, posix, pspell, readline, session, shmop, snmp, soap, sockets, sqlite3, standard, sysvmsg, sysvsem, sysvshm, tokenizer, wddx, xml, xmlreader, xmlrpc, xmlwriter, xsl, zip, zlib
    

    The latest log shows several warnings again:

     [INFO] BackWPup 3.6.6; Ein Projekt der Inpsyde GmbH
    [INFO] WordPress 5.0.2 auf https://www.saxotex.de/
    [INFO] Log-Level: Normal (übersetzt)
    [INFO] BackWPup-Auftrag: Auftrag mit der ID 1
    [INFO] Logfile ist: backwpup_log_0ec58f_2018-12-26_01-28-23.html
    [INFO] Backup-Datei ist: 2018-12-26_01-28-23_G4HMLD5B01.zip
    [26-Dec-2018 01:28:24] 1. Versuche, eine Liste der Verzeichnisse für das Backup zu erstellen …
    [26-Dec-2018 01:28:25] „wp-config.php“ zur Backup-Datei-Liste hinzugefügt.
    [26-Dec-2018 01:28:25] 2993 Verzeichnisse zu sichern.
    [26-Dec-2018 01:28:25] 1. Versuche, eine Manifest-Datei zu generieren …
    [26-Dec-2018 01:28:25] Die Datei manifest.json mit 7,20 KB wurde zur Backup-Datei-Liste hinzugefügt.
    [26-Dec-2018 01:28:25] 1. Versuche, Backup zu erstellen …
    [26-Dec-2018 01:28:25] Komprimiere Dateien als ZipArchive. Bitte habe einen Moment Geduld.
    [26-Dec-2018 02:04:35] WARNUNG: Signal „SIGTERM“ (Abbruch-Signal) wurde an das Skript gesendet!
    [26-Dec-2018 02:04:35] WARNUNG: Signal „SIGTERM“ (Abbruch-Signal) wurde an das Skript gesendet!
    [26-Dec-2018 02:04:45] 2. Versuche, Backup zu erstellen …
    [26-Dec-2018 02:41:37] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivität von mehr als 5 Minuten neu gestartet
    [26-Dec-2018 02:41:38] 3. Versuche, Backup zu erstellen …
    [26-Dec-2018 02:44:14] Backup wurde erstellt.
    [26-Dec-2018 02:44:14] Archivgröße ist 207,96 MB
    [26-Dec-2018 02:44:14] 16869 Dateien mit 472,77 MB im Archiv.
    [26-Dec-2018 02:44:15] WARNUNG: Job mit Warnungen beendet in 4552 Sekunden. Um eine korrekte Ausführung zu gewährleisten, behebe bitte die Fehler.
    

    Today I tried again to create a backup as zip-archive. BackWPUp created 2 archives, a big one and a small one. The big archive obviously is corrupt because 7zip notified “unerwartetes Ende” during decompressing. Moreover some WP files and folders missing inside. The small one has a strange file extension …zip.PYtLxo.

    Just now I created a backup compressed as tar.gz. No warnings or errors appeared during creation of the backup or compressing process. The size of this backup archive stored in the backup folder at my hoster is 139.35 MB. After downloading this archive to my desktop the size of the archive is only 120 MB. During decrompressing 7zip notified again “unerwartetes Ende”. Second download of the same archive resulted in only 112 MB on my desktop.

    What could be wrong?

    Unfortunately at the moment is BackWPUp not usable for me.

    • The tar- and tar.gz-archives are all corrupt. So no decompressing of the complete archive content is possible.
    • Compressing as zip archive creates several warnings. So I am unsure if the archives contain the complete backup.
    • Downloading the archives from plugin backend always results in too small downloaded archives. Downloading via FTP works, but archives are corrupt as mentioned above.

    Does anyone have an idea what I can do for properly working BackWPUp?

    Hi,
    The problems still persists.
    Today I tried again to backup my website with BackWPUp. Again it logged 5 warnings. ` [INFO] BackWPup 3.6.7; Ein Projekt der Inpsyde GmbH
    [INFO] WordPress 5.0.3 auf https://www.saxotex.de/
    [INFO] Log-Level: Normal (übersetzt)
    [INFO] BackWPup-Auftrag: Auftrag mit der ID 1
    [INFO] Logfile ist: backwpup_log_0ec58f_2019-03-06_06-57-08.html
    [INFO] Backup-Datei ist: 2019-03-06_06-57-08_PYHMLD7601.tar
    [06-Mar-2019 06:57:08] 1. Versuche, eine Liste der Verzeichnisse für das Backup zu erstellen …
    [06-Mar-2019 06:57:09] „wp-config.php“ zur Backup-Datei-Liste hinzugefügt.
    [06-Mar-2019 06:57:10] 3168 Verzeichnisse zu sichern.
    [06-Mar-2019 06:57:10] 1. Versuche, eine Manifest-Datei zu generieren …
    [06-Mar-2019 06:57:10] Die Datei manifest.json mit 7,43 KB wurde zur Backup-Datei-Liste hinzugefügt.
    [06-Mar-2019 06:57:10] 1. Versuche, Backup zu erstellen …
    [06-Mar-2019 06:57:10] Komprimiere Dateien als Tar. Bitte habe einen Moment Geduld.
    [06-Mar-2019 07:03:31] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivität von mehr als 5 Minuten neu gestartet
    [06-Mar-2019 07:03:31] 2. Versuche, Backup zu erstellen …
    [06-Mar-2019 07:08:34] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivität von mehr als 5 Minuten neu gestartet
    [06-Mar-2019 07:08:34] 2. Versuche, Backup zu erstellen …
    [06-Mar-2019 07:27:30] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivität von mehr als 5 Minuten neu gestartet
    [06-Mar-2019 07:27:31] 2. Versuche, Backup zu erstellen …
    [06-Mar-2019 07:41:58] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivität von mehr als 5 Minuten neu gestartet
    [06-Mar-2019 07:41:58] 2. Versuche, Backup zu erstellen …
    [06-Mar-2019 08:18:35] Backup wurde erstellt.
    [06-Mar-2019 08:18:35] Archivgröße ist 2,04 GB
    [06-Mar-2019 08:18:35] 17736 Dateien mit 915,63 MB im Archiv.
    [06-Mar-2019 08:18:35] WARNUNG: Job mit Warnungen beendet in 4887 Sekunden. Um eine korrekte Ausführung zu gewährleisten, behebe bitte die Fehler.
    `
    Previous backup size was 119 MB. Although I changed only a few little things on my website the new backup archive now grew to 2.04 GB.

    Does anybody from the developers has an idea what’s going wrong? Or should I leave BackWPUp?

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