Order statuses are not updated

Viewing 5 replies - 1 through 5 (of 5 total)
  • MayKato

    (@maykato)

    2 years, 7 months ago

    Hello,

    As a first step, could you please share a copy of your site’s System Status? You can find it via WooCommerce > Status. Select “Get system report” and then “Copy for support”.  Once you’ve done that, paste it here in your response.

    Thread Starter nadezhdakhachaturova

    (@nadezhdakhachaturova)

    2 years, 7 months ago

    
### WordPress Environment ###

WordPress address (URL): https://extender24.ru
Site address (URL): https://extender24.ru
WC Version: 5.6.0
REST API Version: ✔ 5.6.0
WC Blocks Version: ✔ 5.5.1
Action Scheduler Version: ✔ 3.2.1
WC Admin Version: ✔ 2.5.1
Log Directory Writable: ✔
WP Version: 5.8
WP Multisite: ✔
WP Memory Limit: 712 МБ
WP Debug Mode: –
WP Cron: ✔
Language: ru_RU
External object cache: –

### Server Environment ###

Server Info: Apache/2.4.48 (Debian) mod_fcgid/2.3.9 OpenSSL/1.1.1d
PHP Version: 7.3.29-1+0~20210701.86+debian10~1.gbp7ad6eb
PHP Post Max Size: 25 МБ
PHP Time Limit: 300
PHP Max Input Vars: 1000
cURL Version: 7.64.0
OpenSSL/1.1.1d

SUHOSIN Installed: –
MySQL Version: 5.5.5-10.4.20-MariaDB-1:10.4.20+maria~buster
Max Upload Size: 1 МБ
Default Timezone is UTC: ✔
fsockopen/cURL: ✔
SoapClient: ✔
DOMDocument: ✔
GZip: ✔
Multibyte String: ✔
Remote Post: ✔
Remote Get: ✔

### Database ###

WC Database Version: 5.6.0
WC Database Prefix: wp_
Общий размер базы данных: 248.74MB
Размер данных в базе данных: 166.80MB
Размер индекса базы данных: 81.94MB
wp_woocommerce_sessions: Данные: 1.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_woocommerce_api_keys: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_woocommerce_attribute_taxonomies: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_woocommerce_downloadable_product_permissions: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.17MB + Движок InnoDB
wp_woocommerce_order_items: Данные: 3.52MB + Индекс: 3.03MB + Движок InnoDB
wp_woocommerce_order_itemmeta: Данные: 15.55MB + Индекс: 17.55MB + Движок InnoDB
wp_woocommerce_tax_rates: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.08MB + Движок InnoDB
wp_woocommerce_tax_rate_locations: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.05MB + Движок InnoDB
wp_woocommerce_shipping_zones: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_woocommerce_shipping_zone_locations: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_woocommerce_shipping_zone_methods: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_woocommerce_payment_tokens: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_woocommerce_payment_tokenmeta: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.05MB + Движок InnoDB
wp_woocommerce_log: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_2_actionscheduler_actions: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.13MB + Движок InnoDB
wp_2_actionscheduler_claims: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_2_actionscheduler_groups: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_2_actionscheduler_logs: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_2_cleantalk_ac_log: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_2_cleantalk_sessions: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_2_cleantalk_sfw: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_2_cleantalk_sfw_logs: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_2_cleantalk_spamscan_logs: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_2_cleantalk_ua_bl: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_2_commentmeta: Данные: 0.09MB + Индекс: 0.13MB + Движок InnoDB
wp_2_comments: Данные: 0.41MB + Индекс: 0.09MB + Движок InnoDB
wp_2_links: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_2_options: Данные: 2.03MB + Индекс: 0.11MB + Движок InnoDB
wp_2_postmeta: Данные: 1.52MB + Индекс: 0.20MB + Движок InnoDB
wp_2_posts: Данные: 0.31MB + Индекс: 0.06MB + Движок InnoDB
wp_2_premmerce_filter_seo: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_2_premmerce_filter_seo_terms: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_2_shiptor_address: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_2_shiptor_shipping_methods: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_2_termmeta: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_2_terms: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_2_term_relationships: Данные: 0.05MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_2_term_taxonomy: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_2_wc_admin_notes: Данные: 0.05MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_2_wc_admin_note_actions: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_2_wc_category_lookup: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_2_wc_customer_lookup: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_2_wc_download_log: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.05MB + Движок InnoDB
wp_2_wc_order_coupon_lookup: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_2_wc_order_product_lookup: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.11MB + Движок InnoDB
wp_2_wc_order_stats: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.09MB + Движок InnoDB
wp_2_wc_order_tax_lookup: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_2_wc_product_meta_lookup: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.09MB + Движок InnoDB
wp_2_wc_reserved_stock: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_2_wc_tax_rate_classes: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_2_wc_webhooks: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_2_woocommerce_api_keys: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_2_woocommerce_attribute_taxonomies: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_2_woocommerce_downloadable_product_permissions: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.17MB + Движок InnoDB
wp_2_woocommerce_log: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_2_woocommerce_order_itemmeta: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.05MB + Движок InnoDB
wp_2_woocommerce_order_items: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_2_woocommerce_payment_tokenmeta: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.05MB + Движок InnoDB
wp_2_woocommerce_payment_tokens: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_2_woocommerce_sessions: Данные: 0.08MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_2_woocommerce_shipping_zones: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_2_woocommerce_shipping_zone_locations: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_2_woocommerce_shipping_zone_methods: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_2_woocommerce_tax_rates: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.08MB + Движок InnoDB
wp_2_woocommerce_tax_rate_locations: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.05MB + Движок InnoDB
wp_2_yoast_indexable: Данные: 0.25MB + Индекс: 0.08MB + Движок InnoDB
wp_2_yoast_indexable_hierarchy: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.05MB + Движок InnoDB
wp_2_yoast_migrations: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_2_yoast_primary_term: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_2_yoast_seo_links: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_actionscheduler_actions: Данные: 1.02MB + Индекс: 0.91MB + Движок InnoDB
wp_actionscheduler_claims: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_actionscheduler_groups: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_actionscheduler_logs: Данные: 1.02MB + Индекс: 0.41MB + Движок InnoDB
wp_blogmeta: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_blogs: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_cartflows_ca_cart_abandonment: Данные: 3.52MB + Индекс: 0.11MB + Движок InnoDB
wp_cartflows_ca_email_history: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_cartflows_ca_email_templates: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_cartflows_ca_email_templates_meta: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_cleantalk_ac_log: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_cleantalk_sessions: Данные: 3.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_cleantalk_sfw: Данные: 0.27MB + Индекс: 0.20MB + Движок InnoDB
wp_cleantalk_sfw_logs: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_cleantalk_spamscan_logs: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_cleantalk_ua_bl: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_commentmeta: Данные: 0.25MB + Индекс: 0.25MB + Движок InnoDB
wp_comments: Данные: 15.52MB + Индекс: 9.09MB + Движок InnoDB
wp_comment_notifier: Данные: 0.05MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_links: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_mailpoet_premium_newsletter_extra_data: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_options: Данные: 6.42MB + Индекс: 3.11MB + Движок InnoDB
wp_postmeta: Данные: 51.58MB + Индекс: 31.11MB + Движок InnoDB
wp_posts: Данные: 39.27MB + Индекс: 3.67MB + Движок InnoDB
wp_premmerce_bundles: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_premmerce_bundles_products: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_premmerce_filter_seo: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_premmerce_filter_seo_terms: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_ratings: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_registration_log: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_saphali_log_order: Данные: 0.30MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_shiptor_address: Данные: 0.52MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_shiptor_shipping_methods: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_signups: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.06MB + Движок InnoDB
wp_site: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_sitemeta: Данные: 1.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_termmeta: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_terms: Данные: 0.05MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_term_relationships: Данные: 0.08MB + Индекс: 0.05MB + Движок InnoDB
wp_term_taxonomy: Данные: 0.08MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_tm_taskmeta: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_tm_tasks: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_usermeta: Данные: 7.52MB + Индекс: 5.03MB + Движок InnoDB
wp_users: Данные: 0.44MB + Индекс: 0.28MB + Движок InnoDB
wp_wc_admin_notes: Данные: 0.05MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_wc_admin_note_actions: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_wc_category_lookup: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_wc_customer_lookup: Данные: 0.17MB + Индекс: 0.16MB + Движок InnoDB
wp_wc_download_log: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.05MB + Движок InnoDB
wp_wc_order_coupon_lookup: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_wc_order_product_lookup: Данные: 0.42MB + Индекс: 0.64MB + Движок InnoDB
wp_wc_order_stats: Данные: 0.14MB + Индекс: 0.44MB + Движок InnoDB
wp_wc_order_tax_lookup: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_wc_product_meta_lookup: Данные: 0.05MB + Индекс: 0.09MB + Движок InnoDB
wp_wc_reserved_stock: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_wc_tax_rate_classes: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_wc_webhooks: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_wpam_actions: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_wpam_affiliates: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_wpam_affiliates_fields: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_wpam_creatives: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_wpam_events: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_wpam_impressions: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_wpam_messages: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_wpam_paypal_logs: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_wpam_tracking_tokens: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_wpam_tracking_tokens_purchase_logs: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_wpam_transactions: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_yoast_indexable: Данные: 5.48MB + Индекс: 1.89MB + Движок InnoDB
wp_yoast_indexable_hierarchy: Данные: 0.08MB + Индекс: 0.08MB + Движок InnoDB
wp_yoast_migrations: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
wp_yoast_primary_term: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
wp_yoast_seo_links: Данные: 1.20MB + Индекс: 0.30MB + Движок InnoDB
wp_yoast_seo_meta: Данные: 0.28MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
wp_yookassa_payment: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB

### Post Type Counts ###

acf-field: 3
acf-field-group: 1
attachment: 2963
authors: 11
custom_css: 3
customize_changeset: 2
ec-product: 51
experts: 19
jetpack_migration: 2
mailpoet_page: 1
ml-slider: 1
nav_menu_item: 119
oembed_cache: 29
opinionica: 8
page: 52
pf_contact: 157
popup: 20
popup_theme: 9
post: 114
product: 180
product_variation: 19
ratingelements: 3
revision: 1242
shop_coupon: 6
shop_order: 11267
shortcoder: 1
sp_wp_carousel: 10
votio: 2
wafs: 1
wn_grid: 11
woo_mb_template: 22
wpcf7_contact_form: 5
yith_wcan_preset: 1

### Security ###

Secure connection (HTTPS): ✔
Hide errors from visitors: ✔

### Active Plugins (48) ###

Store Toolkit for WooCommerce: от Visser Labs – 2.3.1
WP Affiliate Manager: от wp.insider
wpaffiliatemgr – 2.8.5

Autoptimize: от Frank Goossens (futtta) – 2.9.1
Classic Editor: от Участники разработки WordPress – 1.6.2
Антиспам от CleanTalk: от СleanTalk  – 5.160.2
Colonizator от WebNavoz.ru: от WebNavoz.ru – 1.1
Lightweight Subscribe To Comments: от Isabel Castillo – 1.5.8
Contact Form 7: от Takayuki Miyoshi – 5.4.2
Customer Reviews for WooCommerce: от CusRev – 4.23
Cyr-To-Lat: от Сергей Бирюков
Михаил Кобзарёв
Игорь Гергель – 5.2.1

Easy WP SMTP: от wpecommerce
alexanderfoxc – 1.4.7

Experts от WebNavoz.ru: от Sergey G. / Linur / WebNavoz.ru – 21.4
Finteza Analytics: от finteza – 1.3
InvoiceBox Payment Gateway: от Invoicebox – 1.0.0
Loco Translate: от Тим Уитлок (Tim Whitlock) – 2.5.3
LuckyWP Cookie Notice (GDPR): от LuckyWP – 1.2
Popup Maker: от Popup Maker – 1.16.2
Premmerce Product Filter for WooCommerce (Premium): от premmerce – 3.3.1
Яндекс.Турбо: от Flector – 1.30
Купить в один клик: от Saphali – 1.1.5
Saphali WooCommerce Delivery in Regions Zone: от Saphali – 1.6.0
Saphali Woocommerce Delivery Tab: от Saphali – 1.1.1
Saphali Woocommerce Tab PRO: от Saphali – 1.1.2
Шорткоды: от Владимир Анохин – 5.10.2
Поддержка SVG: от Benbodhi – 2.3.19
Table of Contents Plus: от Michael Tran – 2106
Webnavoz Plus/Minus: от  – 1.1
Интеграция МойСклад и WooCommerce Дополнение Статус наличия комплектов: от MsWoo – 0.2
Кастомизация плагина Интеграция МойСклад и WooCommerce: от MsWoo – 1.0.4
Интеграция МойСклад и WooCommerce Дополнение Предзаказ Version 2: от MsWoo – 2.0
WooCommerce Cart Abandonment Recovery: от CartFlows Inc – 1.2.13
WooCommerce Simla.com: от RetailDriver LLC – 4.3.7
WooCommerce Dynamic Gallery LITE: от a3rev Software – 200.5.2
Интеграция МойСклад и WooCommerce: от MsWoo – 1.9.5
WooCommerce Side Cart Premium: от XootiX – 21.1.2
woocommerce-yandex-ecommerce: от acid_max – 1.0
WooCommerce: от Automattic – 5.6.0
Купи в кредит от Тинькофф: от WooDev – 1.1.7
Yoast SEO: от Команда Yoast – 17.0
WordPress Carousel Pro: от ShapedPlugin – 23.2.5
WP-PostRatings: от Lester 'GaMerZ' Chan – 1.89
WP Sitemap Page: от Tony Archambeau – 1.6.4
Custom Product Tabs for WooCommerce: от YIKES
Inc. – 1.7.7

Yml for Yandex Market Pro: от Maxim Glazunov – 4.2.10
Yml для Yandex Market: от Максим Глазунов – 3.6.8
ЮKassa для WooCommerce: от YooMoney – 2.1.4
W3 Total Cache: от BoldGrid – 2.1.6
YITH WooCommerce Ajax Product Filter: от YITH – 4.1.1

### Inactive Plugins (5) ###

Maintenance: от WebFactory Ltd – 4.03
User Role Editor: от Vladimir Garagulya – 4.60.1
Интеграция МойСклад и WooCommerce Дополнение ордер: от MsWoo – 0.2
Логистическая платформа Shiptor для WooCommerce: от Shiptor – 1.4.2
Яндекс.Касса 2.0 для Woocommerce: от Yandex.Money – 1.6.5

### Dropin Plugins (1) ###

advanced-cache.php: advanced-cache.php

### Must Use Plugins (1) ###

plugins_disabled.php: от  –

### Settings ###

API Enabled: –
Force SSL: –
Currency: RUB (р.)
Currency Position: right_space
Thousand Separator: 
Decimal Separator: .
Number of Decimals: 2
Taxonomies: Product Types: external (external)
grouped (grouped)
simple (simple)
variable (variable)
woosb (woosb)

Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
exclude-from-search (exclude-from-search)
featured (featured)
outofstock (outofstock)
rated-1 (rated-1)
rated-2 (rated-2)
rated-3 (rated-3)
rated-4 (rated-4)
rated-5 (rated-5)

Connected to WooCommerce.com: –

### WC Pages ###

Ссылка магазина: #4663 - /catalog/
Корзина: #4664 - /cart/
Оформление заказа: #4665 - /checkout/
Мой аккаунт: #4666 - /my-account/
Правила и условия: ❌ Страница не задана

### Theme ###

Name: extender24
Version: 2020.03.30
Author URL: http://dimox.name/
Child Theme: ❌ – Если вы хотите оформить WooCommerce родительской темой
которую создал кто-то другой
мы рекомендуем воспользоваться дочерней темой. См. "Как создать дочернюю тему"

WooCommerce Support: ✔

### Templates ###

Archive Template: В вашей теме содержится файл woocommerce.php
вы не сможете переопределить кастомный шаблон woocommerce/archive-product.php с тех пор
как woocommerce.php получил приоритет над archive-product.php. Это предотвращает проблемы с отображением.

Overrides: extender24/woocommerce/archive-product.php
extender24/woocommerce/cart/cart-shipping.php
extender24/woocommerce/cart/cart.php
extender24/woocommerce/cart/cross-sells.php
extender24/woocommerce/cart/mini-cart.php
extender24/woocommerce/checkout/form-billing.php
extender24/woocommerce/checkout/form-checkout.php
extender24/woocommerce/checkout/form-coupon.php
extender24/woocommerce/checkout/form-pay.php
extender24/woocommerce/checkout/form-shipping.php
extender24/woocommerce/checkout/payment.php
extender24/woocommerce/checkout/review-order.php
extender24/woocommerce/checkout/terms.php
extender24/woocommerce/checkout/thankyou.php
extender24/woocommerce/content-product.php
extender24/woocommerce/content-single-product.php
extender24/woocommerce/global/form-login.php
extender24/woocommerce/loop/add-to-cart.php
extender24/woocommerce/loop/loop-end.php
extender24/woocommerce/loop/loop-start.php
extender24/woocommerce/loop/result-count.php
extender24/woocommerce/single-product/add-to-cart/simple.php
extender24/woocommerce/single-product/meta.php
extender24/woocommerce/single-product/price.php
extender24/woocommerce/single-product/rating.php
extender24/woocommerce/single-product/related.php
extender24/woocommerce/single-product/review-meta.php
extender24/woocommerce/single-product/review.php
extender24/woocommerce/single-product/short-description.php
extender24/woocommerce/single-product/stock.php
extender24/woocommerce/single-product/tabs/tabs.php
extender24/woocommerce/single-product/title.php
extender24/woocommerce/single-product/up-sells.php
extender24/woocommerce/content-product_cat.php

### Templates ###

thumbnail: 
medium: 
medium_large: 
large: 
1536x1536: 
2048x2048: 
woomodal: 
expert_thumb: 
woocommerce_thumbnail: 
woocommerce_single: 
woocommerce_gallery_thumbnail: 
shop_catalog: 
shop_single: 
shop_thumbnail: 

### Action Scheduler ###

Выполнено: 2 617
Oldest: 2021-08-01 22:14:58 +0000
Newest: 2021-08-31 14:00:26 +0000

### Status report information ###

Generated at: 2021-08-31 18:29:10 +03:00
    Mirko P.

    (@rainfallnixfig)

    2 years, 7 months ago

    Hi @nadezhdakhachaturova,

    Thanks for sending over your System Status.

    From what you describe it sounds like the RetailCRM platform you’re using does not interface properly with WooCommerce and, as a result, order statuses are not updating accordingly.

    As this seems to be an issue on RetailCRM’s end I would recommend reaching out to the authors of this integration and ask for support. Probably, there will be a need to change some settings and they will be in the best position to assist you in doing that.

    Thanks.

    Thread Starter nadezhdakhachaturova

    (@nadezhdakhachaturova)

    2 years, 7 months ago

    Many thanks! Has passed on your message. I will ask you to connect a retailCRM programmer.

    Mirko P.

    (@rainfallnixfig)

    2 years, 7 months ago

    Great, thanks for following our advice.

    If you have further questions I recommend opening a new topic.

    Have a good day.

Viewing 5 replies - 1 through 5 (of 5 total)
  • The topic ‘Order statuses are not updated’ is closed to new replies.