Support » Plugin: Boxtal Connect - Boxtal, shipping for all. » Options de livraison introuvables

  • Bonjour,

    J’utilise le plugin Boxtal avec woo commerce.
    J’ai paramétré toutes les zones de livraison correctement.
    Lorsque j’effectue une commande pour la première fois sur mon site, tout se passe bien.
    En revanche, si je viens de valider une commande et que je décide de rajouter un article dans mon panier, celui ci ne trouve pas les options de livraison associées. Je saisis une adresse de livraison différente et il me retourne la même erreur.
    Pour résoudre le problème, je suis obligée de vider mon panier, de me déconnecter, de me reconnecter et de remettre l’objet dans le panier.

    Il y a une sorte de reset d’adresse de livraison qui ne se fait pas, si l’on est déjà connecté à son compte client woo commerce.

    Comment remédier à ce probe-me ?

Viewing 1 replies (of 1 total)
  • Plugin Author boxtal

    (@boxtal)

    Bonjour,

    Si les méthodes ne s’affichent plus lors de l’ajout d’un article au panier, je vous conseille de vérifier s’il y a bien une mise à jour des méthodes de livraison quand vous ajoutez l’article au panier et s’il y a bien une règle dans vos méthodes de livraison que se valide pour tous les articles du nouveau panier (poids/prix/classes de livraison)

    N’hésitez pas à contacter notre support technique pour plus d’informations.

    Cordialement,

    Gabriel de Boxtal

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