Support » Plugin: Melhor Envio V2 » Opcionais necessários!

  • As ultimas atualizações trouxeram algumas melhorias, porém agregaram coisas que deveriam ser opcionais para o lojista. Por exemplo, ao entrar em minha conta e em pedidos, vocês criaram uma coluna de rastreio onde aparece a mensagem “Aguardando rastreio”. Esse rastreio aparece ali automaticamente após a postagem da etiqueta. Mas se a postagem for feita por outro método que não seja a etiqueta? Fica ali a mesma mensagem e o cliente fica aguardando que apareça o rastreio sem acessar o pedido, porque ele acha que ainda não tem o rastreio.
    Minha sugestão é: Tudo que inclua cliente do lojista precisa necessariamente ser OPCIONAL ao lojista. Vocês podem ter a intenção de melhorar, mas cada loja é uma loja e eu por exemplo tenho um layout próprio para meu cliente ver as informações do pedido, incluindo o rastreio, que nem sempre o pedido é enviado por vocês.
    Outra coisa que vocês estão obrigando os lojistas é a situação dos clientes receberem um e-mail do Melhor Rastreio com as alterações de status. Isso não tem a ver com o plugin, eu sei, e sei que é uma ajuda, mas isso tem que ser opcional! A minha loja tem layout próprio de e-mail, eu gastei grana e tempo para montar uma estrutura de acordo com a minha política e não deveria ser assim o sistema de vocês. Então são coisas que vocês precisam levar em consideração em atualizações futuras. Não foquem no cliente do lojista. Foquem no lojista! Tenho várias sugestões a dar, como já dei várias aqui. Vocês tem tudo pra melhorar, mas essas coisas precisam ser revistas!

    Espero que isso seja levado em consideração. Obrigado!

  • The topic ‘Opcionais necessários!’ is closed to new replies.