Support » Plugin: PayPal Brasil para WooCommerce » Ocorreu um erro inesperado, por favor tente novamente. Se o erro persistir entre

  • Resolved otav

    (@otav)


    Ocorreu um erro inesperado, por favor tente novamente. Se o erro persistir entre em contato. (#56)

Viewing 12 replies - 1 through 12 (of 12 total)
  • Estou com o mesmo erro…

    Além do erro, quando a tela abre para inserir os dados, os pagamentos não estão sendo processados ficam pendentes. Log: Resposta da requisição: null

    Como também e se tentar salvar novamente os dados aparece os erros

    – Suas credenciais não são válidas. Por favor, verifique os dados informados.
    – Não foi possível criar as configurações de webhook. Tente salvar novamente.

    detalhe que não alterei os dados que antes funcionavam, apenas cliquei em salvar

    O mesmo erro está acontecendo com o antigo plugin Checkout Transparente do PayPal.
    Como o plugin não teve atualizações recentemente, suponho que o problema seja interno do PayPal.
    Lamentável, porque estamos perdendo vendas por conta dessa problema.

    Liguei para o 0800 é problema interno da plataforma. estão vendo a questão mas não tem previsão.

    Olá

    É problema do próprio PAYPAL então e não do plugin, certo?

    Também achei estranho, pois estava tudo OK aqui até 3 dias atrás, sem atualizar nada, e de repente bugou tudo.

    O mesmo problema já tem alguns dias.
    Inúmeras vendas perdidas. Gostaria de uma previsão do suporte.

    Paypal por telefone me passou que eles estão com problemas, porém ma última sexta-feira, o desenvolvedor não compareceu a uma reunião que teriam para sanar o problema.

    Me aconselharam a não usar o Checkout Transparente

    Olá, @raphaelheide.

    Poderia criar um ticket para analisarmos seu problema isoladamente?

    Att.

    Olá @suporteppbr

    Também precisamos de uma análise aqui, ainda não nos contataram e estamos com o mesmo problema.

    Att

    Olá, @otav, @felipmartins, @lenz_poa, @yzampiere e @lheta1993.

    Identificamos que nesse período houve uma instabilidade nos serviços do PayPal. Isso causou alguns erros na resposta em algumas requisições que nossa integração faz aos servidores. Os serviços já parecem ter sido reestabelecido normalmente.

    Ainda assim, estaremos lançando amanhã uma atualização com algumas melhorias nos registros de logs para que em qualquer outra instabilidade possamos identificar mais rápido o problema.

    Pedimos que testem os serviços e caso ocorra algum novo problema, por favor crie um ticket novo para que possamos analisar os casos separadamente e dar a devida atenção.

    Att.

    Olá, @otav e @lenz_poa.

    Gostaríamos de saber se o problema ainda persiste ou se foi resolvido. Caso ainda esteja apresentando o problema, peço que nos informe um email de contato e ver a possibilidade de realizar uma chamada para tentarmos solucionar o problema.

    Att.

Viewing 12 replies - 1 through 12 (of 12 total)
  • The topic ‘Ocorreu um erro inesperado, por favor tente novamente. Se o erro persistir entre’ is closed to new replies.