Nie polecam- omijać szerokim łukiem

  • polishav

    (@polishav)


    1 year, 3 months ago

    Nie polecam wtyczki, jej opisie występują funkcji których wtyczka w rzeczywistości nie obsługuje, a firma WP desk po prostu naciąga ludzi. W opisie wtyczki można było znaleźć ważną dla mnie funkcję- narzut kwotowy lub procentowy na pojedynczy produkt w przelocie. W rzeczywistości funkcje te nie istnieją w panelu, jest jedynie możliwość na sztywno ustalenia ceny produktu, co w przypadku gdy importujemy kilka tysięcy zmusza nas do monitorowania cen kilku tysięcy produktów w hurtowni. Oczywiście przesłałem do suportu odpowiednio zgłoszenie lecz pan Krzysztof- po przesłaniu mu zrzutów z ekranu udowadniających brak omawianej funkcji przestał odpowiadać na korespondencję. Zakładka “help” w panelu jest całkowicie niepotrzebna. Nikt tego nie czyta i nikt nie odpowiada. Nie pozdrawiam.

Viewing 1 replies (of 1 total)
  • damianmachnik

    (@damianmachnik)

    1 year, 3 months ago

    Dzień dobry,

    Pozwoli Pan, że odniosę się do Pana recenzji wtyczki.

    Jeśli chodzi o opis funkcji, których wtyczka w rzeczywistości nie obsługuje – biję się w pierś. Doszło tutaj do pomyłki przy tworzeniu dokumentacji produktu.

    Takie pomyłki – bardzo rzadko – ale się zdarzają. Zaraz po Pańskim zgłoszeniu, poprawiliśmy dokumentację.

    Sprawdziłem też Pana korespondencję z Panem Krzysztofem. Absolutnie nie jest tak, że ktokolwiek z naszej strony przestał odpisywać na Pana zgłoszenia. Po prostu poprosiliśmy o kontynuację jednego wątku (założył Pan dwa w tej samej sprawie), gdyż ułatwia nam to organizację pracy w dziale wsparcia.

    Jednocześnie sprawdziłem, czy – jak Pan to ujął – nie naciągnęliśmy Pana na wydatek, ale z tego co widziałem nie złożył Pan zamówienia, a operował na naszym demo. Zapewniam, że nie byłoby mowy o żadnym naciąganiu. Gdyby taka sytuacja miała miejsce po zakupie, po prostu otrzymałby Pan od nas pełen zwrot pieniędzy.

    Zapewniam też, że czytamy i odpowiadamy. A ja pozwolę sobie zakończyć pozdrowieniami i życzyć Panu wszystkiego dobrego.

Viewing 1 replies (of 1 total)

The topic ‘Nie polecam- omijać szerokim łukiem’ is closed to new replies.