Support » Plugin: Pagamento Moip for WooCommerce » Não foi possível criar o pedido. Tente novamente.

  • neliton

    (@neliton)


    Olá!

    Coloquei o plugin Moip em modo PRODUÇÃO e sempre que tento concluir uma compra aparece esse erro: Não foi possível criar o pedido. Tente novamente.

    Uso o Cloudfare no meu Marketplace e descobrimos que para conseguir colocar o plugin em modo de produção, tivemos que desabilitar o cloudfare para conseguir, porém os pedidos de boleto ou cartão só funcionam se o cloudfare estiver desativado, o que não posso deixar. Com o cloudfare ativado, os vendedores conseguem criar a conta moip e autorizar no site, porém os pedidos não funcionam.

    Podem me ajudar?
    Preciso de por alguma regra no cloudfare?

    Desde já, agradeço!

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Viewing 7 replies - 1 through 7 (of 7 total)
  • Plugin Author Apiki

    (@apiki)

    Oi @neliton,

    Infelizmente ainda não temos uma regra para te enviar para adicionar no CloudFlare. Para funcionar precisará desativar por enquanto.

    att.

    MarceloCS

    (@marcelocs)

    Estou com o mesmo problema, mas não uso Cloudflare. Após o preenchimento e envio dos dados aparece esta mensagem de “Não foi possível criar o pedido. Tente novamente.”

    Podem ajudar?

    MarceloCS

    (@marcelocs)

    Desliguei todos os plugins e deixei somente os necessários para o funcionamento da loja, mesmo assim deu erro.

    A loja está no Hostgator. Levei para testar no siteground e funcionou… Tem alguma funcionalidade a nível de servidor que pode estar dando este problema?

    Thread Starter neliton

    (@neliton)

    Entendi. Desabilitamos o Cloudflare e consegui receber pedidos por boleto, mas pedidos de cartões de crédito não está indo. Recebo uma mensagem de erro interno no servidor.
    Além da configuração do plugin é necessário alguma configuração extra na conta da Moip?
    Desde já agradeço a atenção!

    Plugin Author Apiki

    (@apiki)

    Oi @marcelocs,

    Na hostgator, tenta autorizar novamente o plugin e testar a compra novamente.
    Não era para acontecer esse problema, mas se a hostgator existe algum bloqueio, não conhecemos.

    att.

    Plugin Author Apiki

    (@apiki)

    Oi @neliton,

    Tenta autorizar novamente o plugin e realizar uma compra com cartão. Poderia enviar o link da sua loja para eu dá uma olhada no checkout se falta alguma informação.

    att.

    Olá, Apiki!

    Duas perguntas:

    1. Quando vocês mencionaram acima “Infelizmente ainda não temos uma regra para te enviar para adicionar no CloudFlare. Para funcionar precisará desativar por enquanto”, isso significa que até podemos usar o Cloudflare para gerenciar records do DNS, mas não podemos deixar ativas as nuvens do Clouflare, seria isso? Ou não podemos em nenhuma hipótese colocar o domínio no Cloudflare para que o plugin funcione corretamente?

    2. Usamos o Cloudflare, mas nenhuma nuvem está ativa (apenas gerenciamos os records do domínio). Tudo estava funcionando bem, contudo, nos últimos dias alguns pedidos no Boleto estão entrando como “Não foi possível criar o pedido. Tente novamente”. Algo que possa fazer por aqui?

    Obrigado!

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