Não está gerando o boleto

Resolved murilo777
(@murilo777)

1 year, 8 months ago

Acabei de instalar o plugin do paghiper e realizar as configurações.
No checkout, quando clico em finalizar a compra, a tela fica carregando e não avança.
Fica parado na mesma página.

Nós recebemos o email do woocommerce com o pedido e o pedido aparece na tela do paghiper. Mas para o cliente, parece que não foi concluída. Não gera o boleto para ele.

Não tem nenhum erro no log.

Já tenho o paghiper rodando em outro site com as mesmas configurações.

Esse problema só está acontecendo com o método de pagamento do paghiper.

The page I need help with: [log in to see the link]

Viewing 9 replies - 1 through 9 (of 9 total)

Plugin Author Henrique Cruz
(@henriqueccruz)

1 year, 8 months ago

Olá @murilo777

Só por curiosidade, qual provedor de hosting estão usando nesse site novo?
Se tiver qualquer outra diferença para o outro site (lista de plug-ins, tema, etc), seria interessante para nossa análise.

Aguardamos seu retorno

Thread Starter murilo777
(@murilo777)

1 year, 8 months ago

Henrique,

Estão na mesma hospedagem (Contabo), mesmo tema e demais configurações.

São poucos plugins diferentes. Acho que nenhum que interfira no checkout.

Plugin Author Henrique Cruz
(@henriqueccruz)

1 year, 8 months ago

Por curiosidade, quais versões do Woocommerce, do WordPress, do PHP está usando?
Seria legal também saber quanto de memória há disponível no PHP e como está configurado o timeout do Apache (ou Nginx, se for o caso)

Thread Starter murilo777
(@murilo777)

1 year, 8 months ago

Versão do WooCommerce: 6.0.0
Pacote do WooCommerce REST API: 6.0.0
Versão do WordPress: 5.7.5 – Há uma nova versão do WordPress disponível (5.8.3)
Limite de memória do WordPress: 256 MB
Informações do servidor: nginx/1.18.0
Versão do PHP: 7.4.3
Tamanho máximo para post no PHP: 8 MB
Limite de tempo do PHP: 300
Máximo de entrada de variáveis (max input vars) do PHP: 1000

Os dois sites estão com as mesmas configurações

Thread Starter murilo777
(@murilo777)

1 year, 8 months ago

Segue o link do log.

https://we.tl/t-w7fwYKqGIm

Nele tem a mensagem: ” Data de vencimento não presente no banco.”

Achei que esse poderia ser o erro. Mas no outro site aparece a mesma mensagem e está funcionando.

Plugin Author Henrique Cruz
(@henriqueccruz)

1 year, 8 months ago

Certo, obrigado pelas informações

Sobre os logs, essa mensagem é normal para novas emissões.
Tudo normal, até pq o cliente recebe os e-mails e o boleto/PIX normalmente.
Isso nos mostra que o fluxo de checkout está sendo executado, apesar da resposta do navegador ser interrompida.

A hipótese com que estamos trabalhando no momento é de timeout do Nginx.
Consegue dar uma olhada na configuração ou nos logs?
Normalmente isso é feito via acesso SSH.

Thread Starter murilo777
(@murilo777)

1 year, 8 months ago

Conseguimos fazer funcionar.

É algum problema com o plugin do Itau Shopline. Tivemos que desativar o plugin do Itau para funcionar.

Plugin Author Henrique Cruz
(@henriqueccruz)

1 year, 8 months ago

Que bom que resolveu.
Permanecemos a disposição, caso encontre dificuldades.

Que tal fazer uma avaliação da sua experiência com o plug-in?
Isso nos ajuda a melhorá-lo cada vez mais.
https://wordpress.org/support/plugin/woo-boleto-paghiper/reviews/#new-post

Thread Starter murilo777
(@murilo777)

1 year, 8 months ago

Henrique,

O problema voltou a acontecer.

Agora está acontecendo no site que estava funcionando.

Houve alguma atualização?

Não estamos conseguindo gerar o boleto para pagamento e o checkout está travando.

Viewing 9 replies - 1 through 9 (of 9 total)

The topic ‘Não está gerando o boleto’ is closed to new replies.

Views