Não consigo conectar para autorização

  • Resolved leozamprogno

    (@leozamprogno)


    1 year, 9 months ago

    Toda vez que tento conectar o plugin com a conta Pagbank do meu cliente recebo a mensagem:

    Houve um problema

    Não foi possível seguir com a integração de contas. Tente novamente em alguns minutos

    Toda documentação ainda está como Pagseguro, porém todos os links da plataforma já estão como Pagbank.

    Como proceder?

    Obrigado

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  • Plugin Author Elias Júnior

    (@eliasjnior)

    1 year, 9 months ago

    Olá, @leozamprogno.

    Poderia me informar em qual etapa essa mensagem de erro acontece?

    Att.

    Thread Starter leozamprogno

    (@leozamprogno)

    1 year, 9 months ago

    Ei Elias, assim que eu clico no botão “autorizar”. Eu clico no botão connect dentro do plugin, abriu o QRcode, o cliente liberou a segurança, apareceu o botão de autorizar falando quais as permissões, e deu esse erro ao clicar no botão…mais de uma vez tentamos

    Obrigado.

    Plugin Author Elias Júnior

    (@eliasjnior)

    1 year, 9 months ago

    Olá, @leozamprogno.

    Então acredito que o erro esteja acontecendo dentro da parte do Connect do PagBank. Vamos realizar mais um teste, caso contrário vou te encaminhar para a equipe responsável para verificar o seu caso.

    Peço que realize um teste em outro navegador para que possamos descartar essa possibilidade.

    Att.

    Thread Starter leozamprogno

    (@leozamprogno)

    1 year, 9 months ago

    Ei Elias, tenti agora no Edge, havia tentado no Chrome, e primeiro o plugin só retornou um 0 (zero) na página, quando recarreguei apareceu novamente a mensagem de erro.

    Thread Starter leozamprogno

    (@leozamprogno)

    1 year, 9 months ago

    ei Elias, quem eu preciso procurar para me ajudar a resolver meu problema?
    agradeço

    Plugin Author Elias Júnior

    (@eliasjnior)

    1 year, 9 months ago

    Olá, @leozamprogno.

    Peço que entre em contato com o email suporte-pagbank@cycle-dev.com para podermos verificar melhor a sua situação.

    Att.

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